導(dǎo)游人員管理條例(完整版)
【正文】 2023年 4月，她應(yīng)聘到了某國營大型旅行社廣州市越秀區(qū)分部做導(dǎo)游。 ? 2023年 11月，蔡莉嬋到廣州市白云區(qū)機場路一家旅游公司應(yīng)聘導(dǎo)游，她特別提了一個條件：“貴公司也是給導(dǎo)游司機安排一間房嗎 ?”老板大笑，狡猾地說：“遇到節(jié)假日才偶爾有這種現(xiàn)象。 ? 不久，蔡莉嬋和另一位男司機帶團到湛江旅游。她看到這樣的場面，只能把背包緊緊摟在懷里，根本不敢熟睡。同年 9月，她拿到了《全國導(dǎo)游人員資格證書》以及普通話導(dǎo)游證。 ? 案例 15 廣州：挑戰(zhàn)潛規(guī)則 湖南籍女導(dǎo)游改寫旅游條例 ? 2023年 12月 1日，廣州市人大常委會、廣州市旅游局聯(lián)合召開了正式實施新版《廣州市旅游條例》的新聞發(fā)布會，條例第五十一條規(guī)定：“旅行社應(yīng)當為帶團導(dǎo)游人員提供符合公序良俗和人身安全要求的工作、住宿等條件。 ? 因各地的客觀條件不同，多數(shù)因考生多、景點分散等原因，滿足不了實景考試的需求；所以，現(xiàn)場測驗，既可以是在景點、景區(qū)實地，也可以在模擬場地甚至普通考試場景，過程為抽簽、景點講解及對景點特點、導(dǎo)游帶團突發(fā)事件等問題的回答。 議題一： 導(dǎo)游準入制度 ? 一、導(dǎo)游人員資格考試報考條件 ? ：中國公民。 ? 根據(jù)國家旅游局旅辦發(fā)〔 2023〕 174號文規(guī)定：自 2023年 1月 1日起，香港、澳門永久性居民也可報考全國導(dǎo)游人員資格考試。 ? ? ? 現(xiàn)場考試多在筆試前后進行，每組評委至少三人，每位考生占用時間約 1530分鐘。旅行社不能提供的，導(dǎo)游人員有權(quán)拒絕從事導(dǎo)游服務(wù)，由此給導(dǎo)游人員造成損失的，旅行社應(yīng)當予以賠償。 ? 2023年 2月，蔡莉嬋在花都區(qū)某旅行社當上了地方導(dǎo)游，負責接待“廣州一日游”。她以為這次混居只是偶然現(xiàn)象，誰知還有更惡劣的事。當夜，她特意穿了一條緊身牛仔褲，熬到深夜 2點才睡。如果你工作出色，我們可以安排單間?？墒牵@個旅行社也像私營的一樣，常安排導(dǎo)游司機同居一室。這樣一來，更助長了老板不愿多開房的風氣，受委屈的只能是未婚女導(dǎo)游?！彼谂d奮中等了兩個月，卻再沒得到什么消息。寫好后，她又請人修改了一下，并想法找到了廣東金融學(xué)院工商管理系劉偉教授。她將報道收藏起來，之后，又搜集了不少類似新聞，交給了劉女士，充實了她們的建議。 ? （ 8）導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費。 ? ４． 導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有下列情形之一的，扣除 4分： ? （１）私自帶人隨團游覽的； ? （２）無故不隨團活動的； ? （３）在導(dǎo)游活動中未佩帶導(dǎo)游證或未攜帶計分卡； ? （４）不尊重旅游者宗教信仰和民族風俗。 ? ２．導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進行導(dǎo)游活動的，由旅游行政部門責令改正，處 1000元以上 3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。 ！ ? ４．導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時未佩戴導(dǎo)游證的， 由旅游行政部門責令改正；拒不改正的，處 500元以下的罰款。 ? 一次扣分達到 10分，不予通過年審。
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