導(dǎo)游人員與領(lǐng)隊(duì)人員管理法律制度范本(完整版)
【正文】 職業(yè)； 兼職 導(dǎo)游：利用業(yè)余時(shí)間從事導(dǎo)游工作。 《條例》規(guī)定：“在中華人民共和國(guó)境內(nèi) 從事導(dǎo)游活動(dòng) ， 必須取得 導(dǎo)游證”。 ③ 訴訟 權(quán) . (4)導(dǎo)游人員享有的其他權(quán)利 . 行政復(fù)議權(quán) 是指對(duì) 行政機(jī)關(guān) 作出的 行政決定 不服時(shí)，向作出行政決定機(jī)關(guān)的 上級(jí)機(jī)關(guān) 或 同級(jí)人民政府 提出申訴的權(quán)利 . 某導(dǎo)游人員對(duì)長(zhǎng)沙市旅游局給予的行政處罰不服時(shí)，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，應(yīng)向下列哪些單位申請(qǐng)行政復(fù)議： A、長(zhǎng)沙市旅游局； B、省旅游局； C、省人民政府； D、長(zhǎng)沙市人民政府 二、導(dǎo)游人員的義務(wù) (1) 不斷提高自身 業(yè)務(wù)素質(zhì) 和 職業(yè)技能 。 (9) 不得 欺騙、脅迫 旅游者消費(fèi)或者與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙脅迫旅游者消費(fèi) . 回扣與傭金的區(qū)別： （ 1）收受 主體 不同： 回扣 往往是給予 個(gè)人 ， 傭金 必須給予 單位 ，由單位進(jìn)行分配； （ 2）收受 方式 不同： 回扣 以往都是 私自 收受，無(wú)據(jù)可查， 傭金 必須 建賬 ，以備查證； （ 3）收受 比例 不同： 回扣 往往都高達(dá) 百分之幾百 ， 傭金 只能在 30%以?xún)?nèi)。 第四節(jié) 導(dǎo)游人員管理制度 一、導(dǎo)游人員等級(jí)考核制度 導(dǎo)游人員等級(jí)考核評(píng)定部門(mén)（見(jiàn)書(shū) 51頁(yè)） 導(dǎo)游人員登記考核的劃分及使用范圍 導(dǎo)游等級(jí)分為 2個(gè)系列 、 4個(gè)等級(jí) 。外語(yǔ)導(dǎo)游員除熟練掌握一門(mén)外語(yǔ)外， 要求初步掌握一門(mén)第二外語(yǔ)；中文導(dǎo)游員要求熟練掌握漢語(yǔ)言文 學(xué)的有關(guān)知識(shí)外，初步掌握一門(mén)常用方言。 中文 導(dǎo)游員考試科目為 “導(dǎo)游知識(shí)專(zhuān)題” 和“漢語(yǔ)言文學(xué)知識(shí)” ； 外語(yǔ) 導(dǎo)游員考試科目為“導(dǎo)游知識(shí)專(zhuān)題” 和 “外語(yǔ)” 。 三、導(dǎo)游員年審管理制度 概述 《實(shí)施辦法》規(guī)定，國(guó)家對(duì)導(dǎo)游員實(shí)行年度審核制度， 導(dǎo)游員 必須 參加年審 。 （ 4） 特級(jí) 導(dǎo)游員：采取 論文答辯 方式。 游客反映良好率不低于 95%。 資歷：取得導(dǎo)游資格證書(shū)后 工作滿(mǎn) 1年 。 第 十九 條 導(dǎo)游人員 未經(jīng) 旅行社委派， 私自承攬 或者以其他任何方式 直接承攬 導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政部門(mén) 責(zé)令改正 ，處1000元以上 3萬(wàn)元以下 的罰款；有違法所得的，并處 沒(méi)收 違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén) 吊銷(xiāo) 導(dǎo)游證并予以公告。 (3) 要經(jīng)過(guò) 旅行社委派 。 不予頒發(fā)導(dǎo)游證的情形 ? 無(wú) 民事行為能力或 限制 民事行為能力的； ? 患有 傳染性 疾病的； ? 受過(guò) 刑事處罰 的（過(guò)失犯罪的除外）； ? 被 吊銷(xiāo) 過(guò)導(dǎo)游證的； 三、“導(dǎo)游員資格證書(shū)”和“導(dǎo)游證”的關(guān)系
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