4s店二手車置換業(yè)務(wù)1(完整版)
【正文】 辦證專職辦證專職售后服務(wù)售后服務(wù)物流計(jì)劃物流計(jì)劃銷售專職銷售專職二手車評(píng)估二手車評(píng)估計(jì)算機(jī)信息計(jì)算機(jī)信息政策研究政策研究檔案管理檔案管理倉儲(chǔ)管理倉儲(chǔ)管理置換專職置換專職二手車業(yè)務(wù)運(yùn)作流程 ◆二手車的評(píng)估 ◆二手車的收購 ◆二手車的辦證 ◆倉儲(chǔ)管理 ◆車輛檔案管理 ◆二手車的銷售 ◆業(yè)務(wù)流程圖 二手車業(yè)務(wù)運(yùn)作流程 二手車的評(píng)估 目的 ● 對(duì)車輛狀況及修復(fù)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。 ● 由專業(yè)評(píng)估師對(duì)二手車進(jìn)行評(píng)估，并填寫《二手車評(píng)估表》。 處理準(zhǔn)則 ★仔細(xì)核對(duì)檔案資料（包括舊車資料、新車上牌所需資料、轉(zhuǎn)籍資料、過戶資料）。 ?為其它相關(guān)工作做好檔案資料準(zhǔn)備。 處理準(zhǔn)則 ?由于各地車管政策的不同差異，部分地區(qū)限制營(yíng)運(yùn)車或二手車輛轉(zhuǎn)籍入戶，因此銷售時(shí)應(yīng)予以注意。 ?銷售人員要分析二手車客戶需求特征，提供二手車置換和市場(chǎng)開發(fā)的依據(jù)。 ?B級(jí)客戶（每月跟進(jìn) 2次） 車型對(duì)路，咨詢過車價(jià)，有購車意向，三個(gè)月內(nèi)將購車。 ?及時(shí)通知客戶按時(shí)保養(yǎng)、年檢和保險(xiǎn)。 需要對(duì)市場(chǎng)的進(jìn)入深入了解，熟知二手車行情。 ⑤對(duì)售后前臺(tái)二手車業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。 08:10:5508:10:5508:102/10/2023 8:10:55 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 上午 8時(shí) 10分 55秒 上午 8時(shí) 10分 08:10: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 2月 上午 8時(shí) 10分 :10February 10, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 :10:5508:10:55February 10, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 8時(shí) 10分 :10February 10, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 8時(shí) 10分 55秒 上午 8時(shí) 10分 08:10: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 08:10:5508:10:5508:102/10/2023 8:10:55 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 08:10:5508:10:5508:10Friday, February 10, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 當(dāng)然公司在運(yùn)作二手車置換業(yè)務(wù)上也有自身的優(yōu)勢(shì)： ①：比較完善的 4S店經(jīng)營(yíng)運(yùn)作模式（人員、場(chǎng)地、設(shè)備等），在銷售、售后服務(wù)上能提供有效的業(yè)務(wù)支持，為業(yè)務(wù)的嫁接開展縮短時(shí)間。 包括：售前、售后及與二手車有關(guān)的增值服務(wù)。 ?了解用戶及親朋的消費(fèi)偏好和購買動(dòng)向。 建立潛在客戶信息檔案。 二手車部客戶管理 客戶接待 目的 ?介紹置換業(yè)務(wù)及展示新車，激發(fā)客戶更新在用車，購買新車。 二手車業(yè)務(wù)運(yùn)作流程 業(yè)務(wù)流程圖（置換流程） 置換業(yè)務(wù)洽談置換業(yè)務(wù)洽談二手車輛評(píng)估二手車輛評(píng)估
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