顛峰銷售技巧2(完整版)
【正文】 就是 信心 傳遞、 情緒 轉(zhuǎn)移、觀點(diǎn)導(dǎo)入 . ?銷售就是挖掘客戶潛在的 需求 ,改善客戶目前的現(xiàn)狀 . ?銷售要降低客戶 期望值 ,提高客戶滿意度 . 真實(shí) 體驗(yàn) 式銷售 ?銷售的四大真實(shí) — 真金白銀、真材實(shí)料、真刀真槍、 真情實(shí)感 . ?購(gòu)買的四大體驗(yàn) — 搜索體驗(yàn)、 想象 體驗(yàn)、使用體驗(yàn)、 分享 體驗(yàn) . ?銷售就是滿足 體驗(yàn) , 顛峰銷售就是滿足顛峰銷售 體驗(yàn) . 銷售就是服務(wù) !服務(wù)就是愛 顛峰銷售的素養(yǎng) 一、銷售者的素質(zhì) ?銷售人員要有 3倍于常人的 — 腦力、體力、 耐力 、 意志力 ! ?人人皆是 天生 的冠軍 ! 二、失敗的四大原因 ?自我期望值低 —沒目標(biāo) ?自我辯解 —找借口 ?對(duì)自我不忠實(shí) —愛面子 ?自我狀態(tài)差 —不積極 三、成功的四度坐標(biāo) 強(qiáng)度 :目標(biāo)選擇及達(dá)成意愿度 . 凈度 :自我心理調(diào)節(jié)能動(dòng)度 . 10 5 0 –5 –10 向往 10 5 0 –5 –10 無為 坦然 憤世 期望 模糊 明確 盲目 使命 心靈 抱怨 自在 成功的四度坐標(biāo) 強(qiáng)度 :自尊需求不滿足忍耐度 . 程度 :潛意識(shí)覺醒水平高度 . 10 5 0 –5 –10 不卑不亢 淡然處之 容易激怒 卑亢交替 10 5 0 –5 –10 活躍 被動(dòng) 昏噩 自尊 不屑一顧 覺醒 主動(dòng) 顛峰 四、顛峰銷售四大修煉 期望 強(qiáng)度 : 。 顧客拒絕你 ,你應(yīng)該感到 . 顧客 顧客 高興 四、銷售成功的精神 熱愛 ,歡迎 。 與完美型的人一起統(tǒng)籌 。 :07:1412:07Feb2310Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 10, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 10日星期五 12時(shí) 7分 14秒 12:07:1410 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 2月 10日星期五 下午 12時(shí) 7分 14秒 12:07: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 2月 10日星期五 12時(shí) 7分 14秒 12:07:1410 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , February 10, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 用一個(gè)封閉式問題 (CQ)來結(jié)素 。 合法的不正常是成功前的瘋狂 . 不正常 三、銷售成功心態(tài) 顧客不見你 ,是 的損失 。 心靈 凈度 : 。追求 ,享受 . 丟臉 拒絕 成功 挫折 顛峰銷售技巧 一、顧客心理分析 凡你所 期待 的 ,就會(huì)發(fā)生 . 你越不去 想 它 ,就越會(huì) 想 到它 . 你的 想法 來自于過去認(rèn)同的事情 . 你會(huì)產(chǎn)生你 想法 所決定的行動(dòng) . 顧客對(duì)產(chǎn)品的 想象 會(huì)影響他對(duì)銷售的決定 . 顧客的每一個(gè)想法 (情緒 )都有一個(gè) 原因 . 直到另一個(gè) 想法 出現(xiàn)前 ,先有 想法 都會(huì)存在 . 每一個(gè)新的 計(jì)劃 都會(huì)讓顧客更容易接受 . 二、購(gòu)買心理 AIDMAS 三、購(gòu)買五大決策 銷售決策理論 公司 產(chǎn)品 價(jià)格 時(shí)間 四、銷售的關(guān)鍵七步 贏銷自己 成交多大定單 ,建立多大信任 . 銷售的成功不在因?yàn)槟憧?,而是因?yàn)槟阌胁襟E 善于 傾聽 . 1)鼓勵(lì)對(duì)方 多說 , 2)對(duì)所談話題表現(xiàn)出 興趣 , 3)理解 所談話題的內(nèi)容 , 4)記住 所談話題內(nèi)容 . 善于 問問題 . 善聽者必定善 問 ,亦善于記錄與總結(jié) ( 做銷售只是問問題 ) 1)開放式 問題 OQ:任其發(fā)揮 ,尋找差異 . 2)封閉式 問題 CQ:引導(dǎo)需求或表認(rèn)同 . 3)成功拜訪 OQ＞ CQ25%以上 最佳問題指引 : 1)客戶個(gè)人方面 :興趣 ?職責(zé) ?經(jīng)歷 ? 2)客戶公司方面 :經(jīng)營(yíng)范圍 ? 了解需求 關(guān)鍵不在于說什么 ,而是在于怎么說 ! 巧妙設(shè)問 ?客戶期待被 理解 ?必須針得客戶的 同意 ?如何 提問 是關(guān)鍵 ?通過 假設(shè)性 開放式問題 ,澄清顧客最迫切的需求 ,同時(shí)提高顧客的迫切 . . 發(fā)現(xiàn)需求 ?需求的數(shù)量 。 與力量型的人一起行動(dòng) 。 12:07:1412:07:1412:07Friday, February 10, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 12:07
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