【正文】 確認(rèn)簽立委托人之身份及文件 委托書內(nèi)容填寫是否合法、完整、正確，店長審核 后是否在 出售案源調(diào)查表 上面簽字確認(rèn) 收意向、傭金 確認(rèn)單據(jù)填寫是否完整 確認(rèn)意向金、傭金等收取狀況是否符合公司規(guī)定 成交建檔 1 、買賣合約書之特約事項是否簽名，有完整建檔所需資料 (委托書、意向書、成交輸入登記表、客戶資料 。 ? 現(xiàn)在中介常遇到的問題： 業(yè)主調(diào)價 不賣了 賣掉了 房東不配合看房 房東一看中介電話不接了 按房東的要求收意向金了，他又不來簽收 同樣的價錢、條件在其他中介成交 太多的問題，究竟為什么呢？ ? 約看 來電客戶 介紹 老客戶 介紹 請來看 帶錢來看 來店 了解同事約看時間，強(qiáng)碰等等 ? 帶看 A 研究帶看路線 帶看布局 帶看間數(shù) 不超過三組 客戶組數(shù)安排 如何帶看 不要一味介紹，多注意客戶反映 適合給予建議 對于客戶問題，仔細(xì)回答，對反映之缺點勿強(qiáng)辯，但須告知可能修改方法或用其他優(yōu)點來彌補(bǔ)轉(zhuǎn)化。 :23 以愛為凝聚力的公司比靠畏懼維系的公司要穩(wěn)固得多。 微軟公司在用人上所表現(xiàn)出的膽略與氣魄是別的公司無可比擬的。 講到國家的政治，根本上要人民有權(quán)；至于管理政府的人，便要付之于有能的專家們。 抓住時機(jī)并快速決策是現(xiàn)代企業(yè)成功的關(guān)鍵。 管理關(guān)系就是人的關(guān)系。 08:23:3508:23:3508:232/11/2023 8:23:35 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 上午 8時 23分 35秒 上午 8時 23分 08:23: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 2月 上午 8時 23分 :23February 11, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 :23:3508:23:35February 11, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 8時 23分 :23February 11, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 8時 23分 35秒 上午 8時 23分 08:23: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 08:23:3508:23:3508:232/11/2023 8:23:35 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 08:23:3508:23:3508:23Saturday, February 11, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 危機(jī)不僅帶來麻煩，也蘊(yùn)藏著無限商機(jī)。 2023年 2月 11日星期六 2023/2/11 一個偉大的企業(yè)，對待成就永遠(yuǎn)都要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如覆薄冰。 有信念不一定成功，沒信念一定會失敗。 只有一條路不能選擇 08:23:3508:23:35 一個人在科學(xué)探索的道路上，走過彎路，犯過錯誤，并不是壞事，更不是什么恥辱，要在實踐中勇于承認(rèn)和改正錯誤。 一個公司要發(fā)展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聰明的人才。業(yè)主想賣高價，乃人之常情，沒有對錯 沒有人愿意做動作，此乃社會不動產(chǎn)制度不良之結(jié)果，惟有我們做好之后，影響同行，將使不動產(chǎn)的交易以后能夠透明化且安全、迅速、合理。 10,員工流失率低于 10% ? 門店的三 Y管理 人員 房源 客源 ? 店長 (分行經(jīng)理 )面對的問題 1 、感到很迷茫，分不清方向 2 、想做好，但是無處下手 3 、怎么員工都這笨啊，怎么教都不會 4 、感覺溝通和展業(yè)很難 5 、自己的性格不適合這個職務(wù) 6 、好懷念自己做業(yè)務(wù)的時候 關(guān)心案子比關(guān)心人更多 8 、脾氣突然變壞 9 、感覺做業(yè)務(wù)的時候什么都會，做店長了什么都不會 員工怎么都這么不上進(jìn)啊 12 、員工都不服從 13 、不是沒合適客戶就是沒合適房子 1員工大量流失，剩者為王了 ……. ? 要素 報表 會議 輔導(dǎo) 日常管理 三 Y 管 理 人員 案源 客源 日報表 周報表 經(jīng)營報表 業(yè)務(wù)表單 日常會議數(shù)量 會議內(nèi)容規(guī)劃 達(dá)成共識和追蹤 互動面談 落差管理 教導(dǎo)方式 目視化管理 稽核方式 基本店務(wù) 人 員 日報表填寫規(guī)范 日活動量標(biāo)準(zhǔn) 人員面談 教育培訓(xùn) 陪同作業(yè) 日報表批閱 周報表批閱 店長周報表 月經(jīng)營分析表 人員有效日活動量管理 聯(lián)合會議 分店周會、月會 充電會 日常會議 授課計劃 人員成長面談 陪同作業(yè) 落后（異常）面談 日報表批閱和互動 白板管理 勤假管理 培訓(xùn)計劃和落實 5S 流程中案件跟催 契據(jù)管理 行程抽檢 案 源 主推案確認(rèn)與去化 潛賣追蹤線量與質(zhì) 電訪促進(jìn) 教育訓(xùn)練模式 周主推案確認(rèn) 跟進(jìn)情況 潛賣客戶追蹤表 周主推案確認(rèn) 案源交流 案例分享及研討 沙盤演練 陪同作業(yè) 落差輔導(dǎo) 白板管理 電訪 案源管理 櫥窗布置與更新 報紙網(wǎng)絡(luò)廣告 客 源 潛買追蹤線管理 教育訓(xùn)練模式 深入陪同 結(jié)案進(jìn)度管理 客戶管理 潛買客戶追蹤表 帶看客戶追蹤表 案例分享及研討需求征集 沙盤演練 陪同作業(yè) 落差輔導(dǎo) 白板管理 A買盤點 電訪 約看管理 ? 三源 (員 )管理－－－－ 案源： 主力強(qiáng)案之選定 產(chǎn)品經(jīng)營管理 (80/20法則 ) ? 以往多為業(yè)務(wù)同仁各自于庫存中推薦 或店長直覺經(jīng)驗判斷決定 往往流于主觀 主力案之選定 ? 主力案應(yīng)從買方需求、角度， 科學(xué)化、客觀地訂定 選擇只有價錢問題， 或有條件問題之個案 o 參酌人況、屋況、錢況 主力強(qiáng)案之選定 ? 培訓(xùn)要達(dá)到的效果是什么？？？ 培訓(xùn)的時機(jī)內(nèi)容、方式以及目的 ? 培訓(xùn)階段 時間 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)方式 培訓(xùn)目的 春光乍現(xiàn)階段 入職期 企業(yè) 行業(yè) 人際 總部統(tǒng)一 門店 愿意留在公司 對職業(yè)充滿期待 初入山門階段 12個月 基本知識以及簡單技巧 總部 門店 師傅陪同 熟悉作業(yè)流程 建立信心 初建權(quán)威（聽話照作） 獨自上路階段 23個月 技巧的深化 案件答疑 店頭 望 聞 問 切 個案陪同 熟悉作業(yè)技巧 消除不良操作手法 樹立威信 自信失敗階段 34個月 個案分析與資源分析 心態(tài)調(diào)整 職業(yè)規(guī)劃之標(biāo)榜比較 過程分析 野外拓展 面談 店頭 發(fā)現(xiàn)差距 調(diào)整心態(tài) 認(rèn)清行業(yè) 學(xué)會總結(jié) 鞏固威信 并肩作戰(zhàn)階段 47個月 技巧設(shè)計、創(chuàng)新 如何開會、帶徒弟等 法律知識深化 如何做標(biāo)榜 協(xié)助新人處理異議客戶 總部 店頭 沙盤演練教練、講師等授權(quán) 個案完美指導(dǎo) 骨干會議 體驗技巧 提升職業(yè)信心 通過授權(quán)，建立忠誠度 養(yǎng)成良好作業(yè)習(xí)慣 初步涉及課程以及管理 初成溝通習(xí)慣 極度疲憊階段 7 8個月 激勵 期許 如何跟進(jìn)案件 溝通 骨干課程設(shè)計 外訓(xùn) 面談 指導(dǎo)新人 小活動組織者 野外拓展 主要課程試講 骨干會議 學(xué)會減壓、調(diào)整 增強(qiáng)責(zé)任感 長遠(yuǎn)規(guī)劃、對未來充滿熱情與向往 養(yǎng)成溝通習(xí)慣 深化學(xué)習(xí)和管理能力 ? 首次提升階段 810個月 三元管理基本面 如何組建團(tuán)隊 激勵 面談、溝通、面試 培訓(xùn) 總部 +門店 +外訓(xùn) 面談、溝通 會議互動 經(jīng)驗分享 信心百倍 標(biāo)榜約束 初建權(quán)威 管理入門 提高對公司的忠誠度 越過龍門階段 1012個月 帶領(lǐng)團(tuán)隊 銷售技巧的提升與傳輸 案件的技巧跟進(jìn) 門店三元管理深化 市場判斷與業(yè)務(wù)變更 激勵 期許 總部 面談 區(qū)域培訓(xùn) 外訓(xùn) 會議互動 經(jīng)驗分享 運(yùn)營經(jīng)驗報告 滿足感 感恩的心 完成業(yè)務(wù)到管理的轉(zhuǎn)化，初步建立門店診 斷能力 人員管理的技巧 資源分析與廣告等能力 與平級、上級溝通，業(yè)務(wù)對接的能