導購員基礎培訓(完整版)
【正文】 能呢？ ? 只能 ? 濃縮成精華 有錯，就說 ? 看清自己也看清別人 ? 別怕說出他的錯誤 ? 他不會計恨你 不做碎嘴婆 ? 說別人干嘛 ? 品頭論足招人煩 ? 多想多思考 牢騷讓人變傻 ? 沒人愛聽 ? 自己也無聊 你想遠離誰 你就向誰嘮叨個沒完吧！ 不懂不要裝懂 ? 謙虛是一種美德 ? 也是一種虛偽 ? 凡事想辦法搞明白 工 作 要 害 ? 細節(jié) ? 各種細節(jié) ? 各種各樣的細節(jié) 能做得更漂亮 ? 先做 ? 事后諸葛 ? 還會有下一次 想好再做 ? 盡可能的想 ? 我盡力 ? 不做傻事 想 ? 思想決定行動 ? 行動決定習慣 ? 習慣決定品質(zhì) ? 品質(zhì)決定命運 學以致用 ? 肯定不會造導彈了 ? 想清楚以后吃什么飯 ? 攻克一個山頭 ? 再說下一個 不學狗熊掰玉米 ? 總結(jié) ? 積淀 ? 總結(jié) ? 積淀 創(chuàng)新無處不在 妙想體現(xiàn)價值 ? 過人之處 ? 可惜孔子沒用過電腦 ? 我能不能 ? 能！ 關好每盞燈 ? 別人能看見 ? 心里有根弦 經(jīng)濟時代 ? 資本經(jīng)濟 現(xiàn)在 ? 權(quán)力經(jīng)濟 過去 ? 知識經(jīng)濟 未來 ? 你 ?? 對照自己 ? 還有不足 ? 也有優(yōu)點 ? 我的優(yōu)點也是弱點 ? 強中自有強中手 在和諧與誠信中游泳 ? 喜歡這樣的人生 ? 容忍別人 ? 共同努力 ? 團隊精神 ? 理解、信任 高級導購還需要 ? 熱情、真誠 ? 自我約束和激勵 ? 客戶服務意識高 ? 勤奮，行動果敢 ? 產(chǎn)品專家 ? 溝通能力 ? 良好的個人修養(yǎng)與商務禮儀 努力吧！ ?會成功的 儀容儀表、著裝篇 第二節(jié) 會不會笑？ ? 發(fā)自內(nèi)心 ? 真誠 ? 微笑 理順的發(fā) ? 女性短發(fā)不過肩，前發(fā)不遮眉，長發(fā)修整或扎在腦后 ? 男性前發(fā)不過眉，橫發(fā)不過耳，后發(fā)不過領，鬢角不過耳朵中間，提倡留短發(fā) ? 不要染奇異發(fā)色 清潔的手 ? 短指甲 ? 時刻保持雙手干凈 口氣清新 ? 保持口腔清潔 ? 上班前和上班時不能喝酒 ? 不要吃異味食品（如蒜、蔥） 健康形象 ? 清潔健康的淡妝 ? 不要濃妝艷抹 ? 不得用香味濃烈的香水 ? 不要佩帶顏色過于鮮艷、形式過于夸大的飾物 ? 妖怪來了 好爽啊 ? 著裝干凈整潔 ? 口袋里不要有太多東西 ? 戴好胸牌 ? 不穿便裝上崗 好靚啊 ? 誰的鞋？ ? 清潔、光亮 ? 怎么穿著拖鞋就來了？ 接待顧客 第三節(jié) 推銷類型 ? 咨詢型 ? 業(yè)務型 ? 叫賣型 ? 懶惰型 顧客永遠是對的 ? 不對也有他的道理 ? 顧客的需要就是我們的需要 ? 正確分析和引導是關鍵 站好 ? 接待顧客的基本狀態(tài) ? 腰背挺直，神態(tài)自然 ? 不要把雙手交差抱在胸前 ? 不要翹腳 ? 不要亂晃亂動、擠眉弄眼、聳肩顫腿 ? 不要坐或倚在家具上與顧客交談 ? 與顧客保持合適的心理距離或禮儀交談距離 坐好 ? 與顧客同坐介紹產(chǎn)品或簽單時，要保持端正坐姿，雙腿自然平行放好 ? 不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方 ? 無顧客時也要 ? 坐好 不良行為 ? 躲在角落里偷看雜志、報紙、化妝、剪指甲
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