微軟績效管理工具(完整版)
【正文】 usiness unit synergies Support unit synergies將策略轉(zhuǎn)換成將策略轉(zhuǎn)換成作業(yè)條例作業(yè)條例 Strategy maps Balanced Scorecard Integrate operational toolsBSC 自動(dòng)化方法l 專屬性商業(yè)智慧 BI產(chǎn)品l ERPCentric 應(yīng)用程式l BSCSpecific應(yīng)用程式BSC架構(gòu)所應(yīng)須具備的條件l 提供發(fā)展 BSC 的指導(dǎo)原則 strategyfocused metricsl 彈性的展現(xiàn)方式 (策略與矩陣管理 )l 多樣化的資料存取方式 (Multiple Data Source)l 整合分析的能力 , 例如 OLAP Reportsl 可執(zhí)行與可運(yùn)作的工具 (Actionable tools)l 整合教育訓(xùn)練與溝通l KM: 知識(shí)管理 , BSC相關(guān)文件的管理l 與其他系統(tǒng)的整合 (例如 ERP, BI, ISO 9000, Six Sigma)l 系統(tǒng)擴(kuò)充之容易度Microsoft174。 SharePoint Portal Server 216。 Business users216。Measuring SuccessBringing the Balanced Scorecard to Life微軟技術(shù)顧問服務(wù)部Laura Huang 黃淑翠微軟平衡計(jì)分卡架構(gòu)微軟平衡計(jì)分卡架構(gòu)Agendal 平衡計(jì)分卡 Balanced Scorecard (BSC) l 建構(gòu)績效管理制度與平衡計(jì)分卡l 執(zhí)行的障礙與困難點(diǎn)l 微軟平衡計(jì)分卡架構(gòu)l DemoMicrosoft BSC Toolkitl Case Studyl Q A“If you can’t measure it, you can’t manage it.”若您無法衡量企業(yè)經(jīng)營績效若您無法衡量企業(yè)經(jīng)營績效您便無法有效管理企業(yè)您便無法有效管理企業(yè)Robert Kaplan and David Norton Authors of “The Balanced Scorecard”平衡計(jì)分卡的背景與發(fā)展歷程l 第一代績效衡量 : 僅聚焦於財(cái)務(wù)面l 第二代績效衡量 : 加入 無形資產(chǎn) 的衡量 , 如產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì) , 客戶關(guān)係 , 員工教育訓(xùn)練 , 行銷資訊 , 企業(yè)知識(shí)管理等l 1998 年 超過 75% 的 SP 500 市場(chǎng)價(jià)值是來自無形資產(chǎn)l 發(fā)展史216。 BSC framework微軟 平衡計(jì)分卡 架構(gòu)個(gè)人化的入口網(wǎng)站最佳實(shí)例策略與矩陣管理知識(shí)管理eLearing可執(zhí)行與可運(yùn)作的工具商業(yè)智慧微軟微軟平衡計(jì)分卡平衡計(jì)分卡架構(gòu)架構(gòu)個(gè)人化的入口網(wǎng)站個(gè)人化的入口網(wǎng)站Scoreboard 平衡計(jì)分卡摘要平衡計(jì)分卡摘要可執(zhí)行與可運(yùn)作的工具可執(zhí)行與可運(yùn)作的工具Demo Microsoft BSC ToolkitUnderlying Conceptsl 一系列技術(shù) ,工具與最佳實(shí)例的組成l 讓企業(yè)使用熟悉的工具來加速 BSC的建置l BSC 不是 software package, 而是可延伸的 發(fā)展平臺(tái)l 整合現(xiàn)有系統(tǒng)與 BI 系統(tǒng)l 彈性 , 開放 , 具發(fā)展空間的架構(gòu)l 時(shí)效性 , 低成本 , 可延展 , 易管理BSC Framework Techn
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