某汽車銷售流程(完整版)
【正文】 點(diǎn)；并遵守交通法規(guī)，給予顧客示范標(biāo)準(zhǔn)安全駕駛 ? 顧客試乘試駕時(shí)演示介紹重點(diǎn) 試乘試駕的執(zhí)行 銷售人員駕駛 ? 協(xié)助顧客調(diào)整座椅、方向盤、后視鏡，并系好安全帶 ? 提醒顧客正確的駕駛方式 ? 保持安全車距，不要超速，不可超越前車 ? 提醒前面路況及應(yīng)采取動(dòng)作 ? 及時(shí)糾正試駕人員不良駕駛行為和動(dòng)作 ? 讓顧客專心駕駛，不作車輛介紹 試乘試駕的執(zhí)行 換手動(dòng)作與顧客駕駛 ? 利用 《 意見調(diào)查表 》 ，引導(dǎo)顧客回展廳（休息區(qū)） ? 請(qǐng)顧客填寫 《 意見調(diào)查表 》 并詢問顧客訂約意向 ? 利用顧客抗拒點(diǎn)適時(shí)利用展車再次解說，促成訂約 ? 向顧客贈(zèng)送小禮品 ? 送顧客離去 ? 完成各項(xiàng)文件記錄 試乘試駕的執(zhí)行 試乘試駕結(jié)束 試乘試駕的要點(diǎn) ? 確保試乘試駕車輛整潔 ? 確保試乘試駕車有足夠的汽油 ? 每個(gè)銷售人員都應(yīng)有駕駛執(zhí)照，要首先駕駛并說明基本操作控制技巧 ? 試乘試駕前，銷售人員應(yīng)親自檢查試乘車，并依顧客特性需求調(diào)整車輛 ? 在不同試乘路段，銷售人員應(yīng)簡(jiǎn)單描述體
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