品質(zhì)管制(qc)新七大手法-親和圖、系統(tǒng)圖(完整版)
【正文】 1. 主題：接單目標為何無 法 達成 競爭 三商產(chǎn)品 之性能比較好 不合乎 顧客 要求之 規(guī)格 接單目標無法達成 競爭者對該 顧客有恩 價格比別廠貴 對服務(wù)不滿意 難有洽談但未得到對方下文 不同意我方之 消息介紹資料 原來供應(yīng)商 較好 未能說明與 其 他公司之價格 差異 無法取得采購情報 無法參與洽談 競爭者之關(guān)系企業(yè) 競爭產(chǎn)品被三商肯定 對本公司不信任 不想賣給該客戶 范例 2. 今后企業(yè)經(jīng)營環(huán)境之勱向 (多數(shù)問題點關(guān)連圖 ) 國內(nèi)市場觀望心態(tài)濃厚 國內(nèi)需求無法大增 將來市場被 少數(shù)三商獨占 市場占有率競爭激烈 企業(yè)間策略 聯(lián)盟 異 業(yè) 聯(lián) 盟 同 業(yè) 聯(lián) 盟 進入 WTO國 內(nèi)市場大開放 折扣增品大量出現(xiàn) 財務(wù)運作風險加大 各公司庫存 率偏高 國內(nèi)非丏業(yè) 失業(yè)人口多 經(jīng)營成本增加20% 銀行授信工作變化極大 國外廠商大量進入市場 丏業(yè)人才 不足 欠帳大量 增加 人才招收 不足 員工敬業(yè) 精神不足 人員跳槽率 大增 親和圖（ KJ法） 一、定 義 ： 把大量收集到的 事實 、 意見 或 構(gòu)思 等 語言資料 ，按其相互 親 和性 (相近性 )歸納 整理 這些資料 ，使 問題明確 起 來 ，求得 統(tǒng)一訃識 和 協(xié)調(diào) 工作 ,以利 亍問題解決 的一 種 方法。 丌 應(yīng)不 其他 QC 手法一起用。 四、親和圖類型： ● 個人親和圖 主要由一人 來迚行 ， 重點 放在 資料 的 組織 上 ● 團隊親和圖 ； 以 數(shù) 人 為 一 組來迚行 ， 重點 放在策略方 針 上 五、親和圖的做法： ● 決定課題 (可從以 下 幾 方面 ) ? 對沒有掌握好的雜亂無章的事務(wù)以求掌握 ； ? 對還沒清理的雜亂思想加以綜合整理歸納 ； ? 對舊觀念重新整理歸納 。 親和圖、系統(tǒng)圖、關(guān)聯(lián)圖 品 質(zhì) 管制 (QC) 新 七大手法 文件編號 : 209030006A 生效日期： 2023年 1月 14日
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