【正文】 by 吳光濤 誤差的原因大致有三類： ▲系統(tǒng)誤差 定義：在同一條件下多次測量同一值時，誤差的絕對值和符號保持恒定；當條件改變時，按某一確定的規(guī)律變化。放寬檢驗是非強制性的。當從許多批的檢驗結果可以相信產品的質量水平差時，即從正常檢驗轉向加嚴檢驗。 X 良品 批產品 N 樣本 n Page:44 Confidential 統(tǒng)計基礎知識 Prepaerd by 吳光濤 AQL的概念： AQL接收質量限，它表征連續(xù)提交批不合格品率的上限值 。目的是為了保證不合格品不入庫或不出廠。是限制不良品原材料進入倉庫的控制點。 Page:37 Confidential 統(tǒng)計基礎知識 Prepaerd by 吳光濤 ? 誤區(qū)： 企業(yè)制定了技術標準，每個產品都和我們的質量標準相符合，或者產品合格率達到了預定的指標，質量就可以了。它依據(jù)客 戶的意見或產品不合格報告，確定并有效實施改進 的措施。 評審 ： 指定有關人員進行評審。 糾正 設計 檢查 制造 (Action) (Plan) (Check) (Do) Page:26 Confidential 統(tǒng)計基礎知識 Prepaerd by 吳光濤 不合格品控制及糾正與預防措施 不合格分為不合格品與不合格項，不 合格品是針對產品的，不合格項是針對質 量體系要求的。 不合格 的定義：“一種或多種質量特 性偏離了要求或者缺少某種有要求的特 性”。指滿足不滿足規(guī)定要求，檢驗工作的規(guī)定要求指質量標準。 Page:18 Confidential 統(tǒng)計基礎知識 Prepaerd by 吳光濤 檢驗的定義 檢驗（判斷性檢驗）： 通過觀察和判斷，適當時結合測量、試驗所進行的符合性評價。 持續(xù)改進 永恒的目標。分為三類： 報廢品 ： 不可修復 讓步品 ： 功能略有影響或外觀有輕微缺陷，但可使用 返工品 ： 可經(jīng)挑選或修復后使用 Page:4 Confidential 統(tǒng)計基礎知識 Prepaerd by 吳光濤 質量保證的重要意義 什 么 是 制 程 ： ? 制程即為過程，廣義上的制程包含設計、進料、生產制造、成品包裝、品質保證等范圍，一般所說的制程指的是由原料上線開始，到成品包裝完成為止的一切生產制造過程。Page:1 Confidential 統(tǒng)計基礎知識 Prepaerd by 吳光濤 質量檢驗 生產部專職檢驗員 ? 質量保證的重要意義 ? 品質管理的發(fā)展 ? 產品質量的檢驗 ? 抽樣方法 ? 檢驗誤差 ? 職責與權限 Page:2 Confidential 統(tǒng)計基礎知識 Prepaerd by 吳光濤 質量保證的重要意義 什 么 是 質 量 ： ? 質量的定義 ： 就是符合客戶的需求 .(普通性 ) ? 反映一個實體滿足明確或隱含要求能力的特性的總和 （ 專業(yè)性 ） 即一組固有特性滿足要求的程度 。 ? 品質管制 ： 為了達成品質要求所采取的一切作業(yè)技術與活動，顧名思義就是以質量為對象的管制活動 。 基于實事的決策方法 有效決策建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎上。 檢驗的技術性在于 ： 對產品的一項或若干項質量特性進行諸如測量、檢查、試驗或度量。企業(yè)執(zhí)行的質量標準有驗收標準和內控標準之分。 缺陷 ：某實體使用時不能滿足預期 的要求或合理的期望。 不合格 的標準定義： 不滿足某個規(guī)定的要求 。 處置 ：依據(jù)評審結果，進行讓步接收（放行） 或返修、返工、降級、報廢。 預防的目的是消除潛在的不合格。這種質量觀念是一種以生產為中心的質量觀，無法體現(xiàn)“顧客之上，質量第一”的質量經(jīng)營觀。也是評價原材料供應商的信息來源。 對成品檢驗需按規(guī)定的檢驗要求進行，檢驗合格后由檢驗員加蓋合格章后，方能入庫。 AQL的數(shù)值 AQL的數(shù)值可以表征“每百件產品中的不合格品數(shù)”也可表征“每百件產品中的不合格數(shù)”。根據(jù)抽樣檢驗的結果按規(guī)定的規(guī)則選用“正常”、“放寬”、“加嚴”檢驗叫 調整型抽樣檢驗 。 Page:50 Confidential 統(tǒng)計基礎知識 Prepaerd by 吳光濤 轉移規(guī)則和程序 ?當前的轉移得分至少是 30分 。 系統(tǒng)誤差分為恒定系統(tǒng)誤差，可變系統(tǒng)誤差。對檢驗員進行必要的技術培訓。 Page:59 Confidential 統(tǒng)計基礎知識 Prepaerd by 吳光濤 質量檢驗員的基本要求 3. 熟悉質量標準，能正確使用有關量具儀器，按照質量標準進行檢測，正確的提供檢驗數(shù)據(jù)和報告。 Page:62 Confidential 統(tǒng)計基礎知識 Prepaerd by 吳光濤 檢驗員與操作者的關系 檢驗員要當好“三員”，還需要做到“三滿意”。 原材料、元器件、在制品、成品必須經(jīng)檢驗合格方可流入下道工序。 對入廠的各種生產用原材料、原器件、 外購件、外協(xié)件以及配套產品，有權 按照有關規(guī)定進行檢驗，并根據(jù)檢驗 結果判據(jù)合格與不合格。 Page:68 Confidential 統(tǒng)計基礎知識 Prepaerd by 吳光濤 對生產中發(fā)現(xiàn)的忽視產品質量的行為或 事故不反映、不上報、甚至參與弄虛作 假而造成的影響和損失負責。 對明知是以次充好，還給予檢驗并判據(jù) 簽發(fā)合格而造成的后果負責。 對于忽視產品質量，以次充好，弄 虛作假的行為有權予以制止。 生產操作人員必須考核上崗。 生產服務的態(tài)度讓操作者滿意 。 ，能適應檢驗工作。知識是能估量的，也能由經(jīng)驗和學習而充實改進，但漫不經(jīng)心是一個態(tài)度問 題，唯有經(jīng)個人徹底反省覺悟，才有可能改進。 ▲隨機誤差 定義：在相同條件下，多次測量同一量值時，誤差的絕對值和符號的變化，時大時小，時正時負，以不可預定的方式變化。 累計 5批不合格 連續(xù) 5批合格 質量達到或超過要求 ，主觀質量部門同意 放寬檢驗 正常檢驗 加嚴檢驗 停止檢驗 開始 模塊抽樣方案： AQL=%， IL=Ⅱ 正常一次抽樣方案［ 50， 8， 0］， 當連續(xù) 5批出現(xiàn)不合格時轉移到加嚴。一般情況下，讓加嚴檢驗的樣本量同正常檢驗的樣本量一致而降低合格判定數(shù)。 Page:45 Confidential 統(tǒng)計基礎知識 Prepaerd by 吳光濤 ? 確定抽樣樣本大小字碼表： Page:46 Confidential 統(tǒng)計基礎知識 Prepaerd by 吳光濤 GB282812023標準主抽檢表： … 10 15 25 40 65 …… A c R e A c R e A c R e A c R e A c R e A c R e A c R e A c R e A c R e A c R e A c R e A c R e … A c R eA 2 … 0 1 1 2 2 3 … 30 31B 3 … 0 1 1 2 2 3 3 4 … 44 45C 5 … 0 1 1 2 2 3 3 4 5 6 …D 8 … 0 1 1 2 2 3 3 4 5 6 7 8 …E 13 … 0 1 1 2 2 3 3 4 5 6 7 8 10 11 …F 20 … 0 1 1 2 2 3 3 4 5 6 7 8 1