質(zhì)量管理基本理論以及在鋼結(jié)構(gòu)制造中的運(yùn)用(完整版)
【正文】 企業(yè)管理中人的主觀能動(dòng)性，提出工人參與管理。 ?1924年休哈特提出“控制和預(yù)防缺陷”的概念，設(shè)計(jì)出“ 控制圖 ”。 ?就是在確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)的前提下，通過質(zhì)量評(píng)價(jià)、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等活動(dòng)來組織實(shí)施，確保滿足客戶要求。 特點(diǎn) 被動(dòng)的事后把關(guān) 積極預(yù)防 全數(shù)檢驗(yàn) 抽樣檢驗(yàn) 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量階段 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量階段 ?缺點(diǎn)： ?仍以“滿足產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)為目的”，而不是以“滿足用戶的需要”為目的。 ?在 50年代末 60年代初，美國(guó)通用電器公司的質(zhì)量總經(jīng)理費(fèi)根堡姆（ ）和質(zhì)量管理專家 Juran等人先后提出了全面質(zhì)量管理這一新概念。 它要求企業(yè)各部門、各環(huán)節(jié)的全體員工都參加質(zhì)量管理。 ?解決質(zhì)量問題的方法、手段應(yīng)是多種多樣的，而不僅限于檢驗(yàn)和數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法。 ?管理理論上有了新進(jìn)展，出現(xiàn)了行為學(xué)派。 ?返回 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量階段 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量階段 ?產(chǎn)生背景：大批量生產(chǎn)進(jìn)一步發(fā)展，要求用更經(jīng)濟(jì)的方法來解決質(zhì)量問題，并能預(yù)先防止。 ?是指實(shí)物產(chǎn)品的質(zhì)量，包括實(shí)物產(chǎn)品內(nèi)在的質(zhì)量特性，如產(chǎn)品的性能、精度、純度、成分等；以及外部質(zhì)量特性，如產(chǎn)品的外觀、形狀、色澤、手感、氣味、光潔度等。 ?過分強(qiáng)調(diào)統(tǒng)計(jì)方法的應(yīng)用，忽視組織管理和生產(chǎn)者的主觀能動(dòng)作用，數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法深?yuàn)W難懂 ，難以調(diào)動(dòng)廣大工人參與質(zhì)量管理的積極性 。 全面質(zhì)量管理階段 全面質(zhì)量管理階段 ?1961年費(fèi)根堡姆出版了 《 全面質(zhì)量管理 》 一書。 利用統(tǒng)計(jì)方法、檢測(cè)手段、計(jì)算機(jī)和系統(tǒng)工程等。 ?解決質(zhì)量問題不能僅限于產(chǎn)品制造過程，應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過程中都要質(zhì)量管理。 ?返回 全面質(zhì)量管理階段 全面質(zhì)量管理階段 ?產(chǎn)生背景： ?科學(xué)技術(shù)高度發(fā)展，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提出了更高的要求。以泰勒為代表的“科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)”開展起來，他主張 檢驗(yàn)與生產(chǎn)分工 ，于是企業(yè)執(zhí)行質(zhì)量檢驗(yàn)的職能：操作者 工長(zhǎng) 專職的檢驗(yàn)人員，大多數(shù)企業(yè)都設(shè)立了獨(dú)立專職檢驗(yàn)部門，在生產(chǎn)的終端對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，即建立“ 終端檢驗(yàn)制 ” 。 演變階段 ?事后檢驗(yàn)階段 ?統(tǒng)計(jì)質(zhì)量階段 ?全面質(zhì)量管理階段 20世紀(jì)初 —— 40年代前 20世紀(jì) 40年代 — 50年代末 20世紀(jì) 60年代 —— 至今 質(zhì)量管理理論的演變 事后檢驗(yàn)階段
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