企業(yè)管理職能(完整版)
【正文】 明確計(jì)劃工作的原因及目的 ? What—— 做什么？即明確活動(dòng)的內(nèi)容及要求 ? Who—— 誰(shuí)去做？即規(guī)定由哪些部門(mén)和人員負(fù)責(zé)實(shí)施計(jì)劃 ? When—— 何時(shí)做？即規(guī)定計(jì)劃中各項(xiàng)工作的起始時(shí)間和完成時(shí)間 ? Where—— 何地做？即規(guī)定計(jì)劃的實(shí)施地點(diǎn) ? How—— 如何做？即制定實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的手段和措施 4 指引方向，指導(dǎo)工作 提供控制標(biāo)準(zhǔn) 減少浪費(fèi)，提高效益 降低風(fēng)險(xiǎn)，掌握主動(dòng) 2. 計(jì)劃的作用 5 ? 目的性 ? 任何組織都是通過(guò)有意識(shí)的合作，來(lái)完成群體的目標(biāo)而得以生存的。 11 ? 第一步 制定并分解目標(biāo) :制定合理的企業(yè)總體目標(biāo) ,通過(guò)空間和時(shí)間的分解 ,落實(shí)到每個(gè)人身上 ,使得每個(gè)人都有一個(gè)近期明確的目標(biāo) ,作為其工作的指標(biāo)和向?qū)? ? 年度目標(biāo) 季度目標(biāo) 月目標(biāo) 周目標(biāo) 120萬(wàn) 30萬(wàn) 第一步 制定并分解目標(biāo) 制定合理的企業(yè)總落實(shí)到每個(gè)標(biāo)年度目標(biāo) 季度目標(biāo) 月目標(biāo) 周目標(biāo)萬(wàn) 12萬(wàn) 3萬(wàn) 應(yīng)該完成的任務(wù) 12 目標(biāo)的空間分解 B部門(mén)目標(biāo) B組目標(biāo) A組目標(biāo) 甲 乙 丙 總目標(biāo) 丁 戊 己 A部門(mén)目標(biāo) C部門(mén)目標(biāo) 13 ? 第二步 下達(dá)任務(wù) ,明確權(quán)力和責(zé)任 :每個(gè)目標(biāo)都應(yīng)有某個(gè)人的明確責(zé)任 ,同時(shí)完成任務(wù) ,即履行責(zé)任的前提又需要保證一定權(quán)力、資源的 ? 第三步 執(zhí)行目標(biāo) :運(yùn)用一定的權(quán)力和資源組織活動(dòng) ,完成任務(wù)的過(guò)程 . ? 第四步 檢查目標(biāo) :或評(píng)價(jià)成果 ,對(duì)每個(gè)人的工作結(jié)果進(jìn)行反饋 ,為獎(jiǎng)懲提供依據(jù) . ? 第五步 對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲 :對(duì)不同成員的工作結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲 ,調(diào)動(dòng)員工的積極性 ,保證下一個(gè)循環(huán)的開(kāi)始 14 第二節(jié) 組織職能 定義 名詞形式 動(dòng)詞形式 ：組織就是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人，為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而結(jié)合起來(lái)協(xié)同行動(dòng)的有機(jī)整體。 部門(mén)化 組織結(jié)構(gòu)的形成： 層級(jí)化 18 首席執(zhí)行官 總裁 副總 裁 地區(qū) 3 執(zhí)行副總 裁 地區(qū) 1 地區(qū) 2 地區(qū) 4 地 區(qū) 5 副總裁 副總 裁 副總 裁 執(zhí)行副總裁 19 管理幅度 與管理層次 管理幅度 管理層次 指一名領(lǐng)導(dǎo)者直接有效領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí)人員數(shù)目（又稱(chēng)管理跨度、管理寬度）。 正式與非正式組織 基本定義 25 正式組織的特點(diǎn)：目的性、 正規(guī)性、穩(wěn)定性 非正式組織的特點(diǎn)：自發(fā)性、內(nèi)聚性、不穩(wěn)定性 非正式組織的影響 積極作用 消極作用 正式與非正式組織的特點(diǎn) 正式與非正式組織 26 直線(xiàn)與參謀 直線(xiàn)關(guān)系 參謀關(guān)系 是一種指揮和命令的關(guān)系，授予直線(xiàn)人員的是決策和將決策付諸行動(dòng)的權(quán)力。 領(lǐng)導(dǎo)作用：協(xié)調(diào)作用、指揮作用、激勵(lì)作用 領(lǐng)導(dǎo)方式： 指揮、溝通、激勵(lì)、感召 領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)：影響力 52 職位權(quán)力 （制度權(quán)） 個(gè)人權(quán)力 領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的來(lái)源 強(qiáng)制權(quán)（懲罰權(quán)） 獎(jiǎng)賞權(quán) 合法權(quán) 模范權(quán)（感召權(quán)） 專(zhuān)長(zhǎng)權(quán) 領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的構(gòu)成： 權(quán)力：個(gè)體對(duì)其下屬或組織其他成員產(chǎn)生的影響力 領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力構(gòu)成如下： 53 ? 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者： ? （ 1）基于權(quán)力來(lái)源的區(qū)別： ? 領(lǐng)導(dǎo)者 對(duì)組織有影響力的人都是領(lǐng)導(dǎo) ? 管理者 擁有職權(quán)的，居于一定職位的人 ? 所以，所有的管理者都是領(lǐng)導(dǎo)者，而所有的領(lǐng)導(dǎo)者不一定都是管理者。 控制與計(jì)劃的聯(lián)系？ 一、控制的含義： 第四節(jié) 控制職能 60 控制與計(jì)劃的聯(lián)系 : 61 二、控制的必要性 62 三、控制的工作過(guò)程 63 四、控制的類(lèi)型 前饋控制 反饋控制 現(xiàn)場(chǎng)控制 64 前饋控制的優(yōu)點(diǎn) 前饋控制的缺點(diǎn) 65 現(xiàn)場(chǎng)控制的優(yōu)點(diǎn) 提高員工工作 能力、自控能力
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