企業(yè)管理職能(完整版)
【正文】 明確計劃工作的原因及目的 ? What—— 做什么？即明確活動的內(nèi)容及要求 ? Who—— 誰去做？即規(guī)定由哪些部門和人員負責(zé)實施計劃 ? When—— 何時做？即規(guī)定計劃中各項工作的起始時間和完成時間 ? Where—— 何地做？即規(guī)定計劃的實施地點 ? How—— 如何做？即制定實現(xiàn)計劃的手段和措施 4 指引方向，指導(dǎo)工作 提供控制標準 減少浪費，提高效益 降低風(fēng)險，掌握主動 2. 計劃的作用 5 ? 目的性 ? 任何組織都是通過有意識的合作，來完成群體的目標而得以生存的。 11 ? 第一步 制定并分解目標 :制定合理的企業(yè)總體目標 ,通過空間和時間的分解 ,落實到每個人身上 ,使得每個人都有一個近期明確的目標 ,作為其工作的指標和向?qū)? ? 年度目標 季度目標 月目標 周目標 120萬 30萬 第一步 制定并分解目標 制定合理的企業(yè)總落實到每個標年度目標 季度目標 月目標 周目標萬 12萬 3萬 應(yīng)該完成的任務(wù) 12 目標的空間分解 B部門目標 B組目標 A組目標 甲 乙 丙 總目標 丁 戊 己 A部門目標 C部門目標 13 ? 第二步 下達任務(wù) ,明確權(quán)力和責(zé)任 :每個目標都應(yīng)有某個人的明確責(zé)任 ,同時完成任務(wù) ,即履行責(zé)任的前提又需要保證一定權(quán)力、資源的 ? 第三步 執(zhí)行目標 :運用一定的權(quán)力和資源組織活動 ,完成任務(wù)的過程 . ? 第四步 檢查目標 :或評價成果 ,對每個人的工作結(jié)果進行反饋 ,為獎懲提供依據(jù) . ? 第五步 對檢查結(jié)果進行獎懲 :對不同成員的工作結(jié)果進行獎懲 ,調(diào)動員工的積極性 ,保證下一個循環(huán)的開始 14 第二節(jié) 組織職能 定義 名詞形式 動詞形式 ：組織就是由兩個或兩個以上的個人，為了實現(xiàn)共同的目標而結(jié)合起來協(xié)同行動的有機整體。 部門化 組織結(jié)構(gòu)的形成： 層級化 18 首席執(zhí)行官 總裁 副總 裁 地區(qū) 3 執(zhí)行副總 裁 地區(qū) 1 地區(qū) 2 地區(qū) 4 地 區(qū) 5 副總裁 副總 裁 副總 裁 執(zhí)行副總裁 19 管理幅度 與管理層次 管理幅度 管理層次 指一名領(lǐng)導(dǎo)者直接有效領(lǐng)導(dǎo)的下級人員數(shù)目（又稱管理跨度、管理寬度）。 正式與非正式組織 基本定義 25 正式組織的特點：目的性、 正規(guī)性、穩(wěn)定性 非正式組織的特點：自發(fā)性、內(nèi)聚性、不穩(wěn)定性 非正式組織的影響 積極作用 消極作用 正式與非正式組織的特點 正式與非正式組織 26 直線與參謀 直線關(guān)系 參謀關(guān)系 是一種指揮和命令的關(guān)系，授予直線人員的是決策和將決策付諸行動的權(quán)力。 領(lǐng)導(dǎo)作用：協(xié)調(diào)作用、指揮作用、激勵作用 領(lǐng)導(dǎo)方式： 指揮、溝通、激勵、感召 領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)：影響力 52 職位權(quán)力 （制度權(quán)） 個人權(quán)力 領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的來源 強制權(quán)（懲罰權(quán)） 獎賞權(quán) 合法權(quán) 模范權(quán)（感召權(quán)） 專長權(quán) 領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的構(gòu)成： 權(quán)力：個體對其下屬或組織其他成員產(chǎn)生的影響力 領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力構(gòu)成如下： 53 ? 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者： ? （ 1）基于權(quán)力來源的區(qū)別： ? 領(lǐng)導(dǎo)者 對組織有影響力的人都是領(lǐng)導(dǎo) ? 管理者 擁有職權(quán)的，居于一定職位的人 ? 所以，所有的管理者都是領(lǐng)導(dǎo)者，而所有的領(lǐng)導(dǎo)者不一定都是管理者。 控制與計劃的聯(lián)系？ 一、控制的含義： 第四節(jié) 控制職能 60 控制與計劃的聯(lián)系 : 61 二、控制的必要性 62 三、控制的工作過程 63 四、控制的類型 前饋控制 反饋控制 現(xiàn)場控制 64 前饋控制的優(yōu)點 前饋控制的缺點 65 現(xiàn)場控制的優(yōu)點 提高員工工作 能力、自控能力
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