質(zhì)量基礎(chǔ)觀念(一)(完整版)
【正文】 什么是質(zhì)量？ ? 質(zhì)量是指一組固有 特性滿足 顧客和其他相關(guān)方的 要求的程度 ? 質(zhì)量不僅是指產(chǎn)品質(zhì)量，也可以是某項(xiàng) 活動 或 過程 的工作質(zhì)量，還可以是質(zhì)量管理 體系運(yùn)行 的質(zhì)量。 ? 標(biāo)準(zhǔn)化 ?生產(chǎn)前的確認(rèn) （人；機(jī)；料；法；環(huán)） 3/16/2023 23 ? 不容忍缺陷 喔，發(fā)現(xiàn)一些失效的產(chǎn)品 . √ 要求： 糾正及糾正措施， ：要追溯；標(biāo)示；隔離， 讓 QE來分析和處理 三不放過原則： ?不查清原因不放過 ?不查明責(zé)任人不放過 ?不糾正改善不放過 3/16/2023 24 ? 對于異常要保持敏銳 Brad Pitt – 電影 “特洛伊” 你看到這個沒 ? 制程中的異常狀況： ： ?切斷的機(jī)械油污 ?產(chǎn)品接觸地面 ?收料刮盤 ? ： 設(shè)備異常的聲音 異常的震動 異常的溫度 ? 一旦發(fā)現(xiàn)，立即改善！ 3/16/2023 25 讓我們總結(jié)一下 …… 什么是貫徹零缺陷的好習(xí)慣 : ? 第一次就把事情做對 ? 不要容忍缺陷 ? 對異常保持敏銳 請?jiān)谀闳粘９ぷ髦?堅(jiān)持 這些好習(xí)慣 ! 3/16/2023 26 記住 ! 請加進(jìn)你的一份貢獻(xiàn) 我們賣出的是質(zhì)量 3/16/2023 27 3/16/2023 28 3/16/2023 29 產(chǎn)品生命周期
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