質(zhì)量功能配置(完整版)
【正文】 據(jù)以上顧客需求確定了 5個工程特性 :①減少排氣系統(tǒng)噪聲 (EC1)；②增大發(fā)動機(jī)馬力 (EC2)；③減少發(fā)動機(jī)每公里耗油量 (EC3)；④提高剎車裝置控制力 (EC4)；⑤加大座位空間 (EC5)。技術(shù)評價可以用數(shù)值 15標(biāo)度來區(qū)分優(yōu)劣程度。通過對應(yīng)滿足用戶需求而必須予以保證的產(chǎn)品技術(shù)特征矩陣分析，找出最優(yōu)的實(shí)現(xiàn)途徑和技術(shù)方法。 HOQ提供了一種將用戶需求轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品和零部件特征，并展開到制造過程的直觀結(jié)構(gòu)。 202336 1 緒論 質(zhì)量功能配置 采用這種方法進(jìn)行質(zhì)量管理時，要求從產(chǎn)品的規(guī)劃開始就要以客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量要求為依據(jù)進(jìn)行，并通過質(zhì)量屋將客戶對產(chǎn)品抽象的質(zhì)量要求轉(zhuǎn)化為具體的、可定量的質(zhì)量控制的指標(biāo)，并將這些指標(biāo)貫穿于產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、售后等各個運(yùn)營環(huán)節(jié)之中，以便盡可能地提高用戶的滿意度。QFD是一種在產(chǎn)品設(shè)計階段進(jìn)行質(zhì)量保證的方法。由于在市場調(diào)研中的資料往往是模糊的、定性的和混亂的，因此需要一些專業(yè)工業(yè)設(shè)計師或?qū)I(yè)的咨詢機(jī)構(gòu)來 對用戶需求進(jìn)行概括、分類、合并，以便全面、真實(shí)地對產(chǎn)品提出具體的特性要求，避免主觀臆斷。相關(guān)關(guān)系矩陣是質(zhì)量功能 逐級展開的依據(jù)，它的分析準(zhǔn)確度直接影響到 QFD的實(shí)施效果，具有重要的作用。 202336 12 緒論 質(zhì)量功能配置 ? 某汽車公司在改進(jìn)某型號汽車設(shè)計時，應(yīng)用QFD方法進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃。 ? QFD在整個產(chǎn)品全方位的決策、管理、設(shè)計及制造等各階段過程都能加以應(yīng)用。②加速性良好(CR2)；③節(jié)省汽油 (CR3)；④安全性好 (CR4)；⑤座位舒適 (CR5)。技術(shù)評價也稱為技術(shù)競爭性評價，對不同公司的同類產(chǎn)品在
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