廣告公司中的人力資源管理(完整版)
【正文】 1. 三個評估表格同時完成 表 A：自我評估及發(fā)展計劃： 你認(rèn)為自己的工作表現(xiàn)如何？ 你希望的發(fā)展是什么？ 你期望大家如何幫助你的發(fā)展？ 表 B：人員評估及發(fā)展計劃： 主管認(rèn)為你的工作表現(xiàn)如何？ 主管希望你的發(fā)展是什么？ 主管認(rèn)為大家應(yīng)如何幫助你的發(fā)展？ 表 C：主管人員評估及發(fā)展要求： 你認(rèn)為你的主管對你有何幫助？ 你期望你的主管如何能做的更好？ 如何做評估 清楚確定我們彼此想達(dá)成的工作目標(biāo)。 這個標(biāo)準(zhǔn)建立在你和你相關(guān)管理人員的共同認(rèn)識之上。我不認(rèn)為對他以牙還牙有什么意義。當(dāng)我看到你們胡亂花大錢做廣告希望我回去時，我就在笑，因為當(dāng)初你們只需給我適當(dāng)?shù)姆?wù)，給我講一兩句好話，并給我一點微笑，就可以留住我了，哪里需要如此費周章呢？ 我是一個不再回來的顧客 要把抱怨的顧客當(dāng)作是給你們幫忙的人，因為他們給你們機(jī)會，讓你們改正可能是錯誤的做法。 ? 不知道誰發(fā)現(xiàn)的水，但肯定不是魚 ? 投入才會深入，付出才會杰出。 沒錯，這樣做我是把氣悶在心里，遠(yuǎn)不如把我對你們的感受說給你們聽來得痛快，不過就長遠(yuǎn)來看，這對你們的打擊卻要厲害得多。 同樣，當(dāng)我走進(jìn)你們的店里去買點東西時，我也不會提過分的要求，我試著體諒別人。 工作是生活的一部分，是個人生涯發(fā)展和事業(yè)體成長的相互配。 3. 延續(xù)就是成長的體現(xiàn) 每次評估都要回顧前次評估的結(jié)果，以及具體未來發(fā)展的方向。有時候我在耐心地排隊等候時，比我后到的顧客先得到服務(wù)，可是我也不會講話。這也就是為什么你給什么我就接受什么的原因，因為我知道我絕不會再回來。 ? 不被期望，令人痛恨，稱為三流 下崗先鋒隊 ? 為世界點燃一盞燈，而不要多挖一個坑。 然而不幸的是，三個顧客之
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