現(xiàn)代營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)(完整版)
【正文】 義： ? 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研是市場(chǎng)信息領(lǐng)域中的一個(gè)關(guān)鍵元素。 ? 營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)是為管理人員提供有關(guān)正在發(fā)生情況的數(shù)據(jù)。 ?內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) ?營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng) ?營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng) ?營(yíng)銷分析系統(tǒng) 11 第二節(jié) 營(yíng)銷信息系統(tǒng)的概念、構(gòu)成 ?（一）內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) ?內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)是營(yíng)銷經(jīng)理使用的最基本的信息系統(tǒng)。 ?公司中的各種信息太多，但真正有用的信息又太少。 5 第一節(jié) 現(xiàn)代營(yíng)銷信息的重要性 ?公司生存環(huán)境的四種發(fā)展趨勢(shì)： ?公司經(jīng)營(yíng)的范圍從地方市場(chǎng)發(fā)展到全國(guó)乃至國(guó)際市場(chǎng)。溫德爾 6 第一節(jié) 現(xiàn)代營(yíng)銷信息的重要性 ?現(xiàn)階段，許多公司在開發(fā)利用營(yíng)銷信息方面還不盡人意，主要表現(xiàn)在 ： ?許多公司沒有營(yíng)銷研究部門。 ? 營(yíng)銷信息系統(tǒng)的作用是評(píng)估經(jīng)理的信息需要，搜集所需要的信息，為營(yíng)銷經(jīng)理適時(shí)分配信息。 ? 鼓勵(lì)分銷商、零售商和其他中間商將重要信息報(bào)告公司。 15 第三節(jié) 營(yíng)銷信息系統(tǒng)與 營(yíng)銷調(diào)研的關(guān)系 ? 營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)是營(yíng)銷信息系統(tǒng)的有機(jī)組成部分。這些信息用于識(shí)別、確定營(yíng)銷機(jī)會(huì)和問題，產(chǎn)生、改進(jìn)和評(píng)估營(yíng)銷活動(dòng)，監(jiān)督營(yíng)銷績(jī)效，改進(jìn)人們對(duì)營(yíng)銷過程的理解。 24 第一節(jié) 營(yíng)銷調(diào)研的概念 ? 綜合眾多學(xué)術(shù)組織、學(xué)者的觀點(diǎn)以及公司的營(yíng)銷實(shí)踐，我們將營(yíng)銷調(diào)研定義為： 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研是針對(duì)公司經(jīng)營(yíng)中的特定問題，采用科學(xué)務(wù)實(shí)的研究方法，系統(tǒng)、客觀、及時(shí)、有效地搜集、整理、分析、解釋、溝通有關(guān)方面的信息，為營(yíng)銷人員制定、評(píng)估和改進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)提供依據(jù)。 層次 2 廣告代理 公司 廣告代理商是市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的主要用戶。這些提供者既包括服務(wù)企業(yè)，也包括政府機(jī)構(gòu)、大學(xué)或科研院所中的調(diào)研機(jī)構(gòu)或人員等。 ?高級(jí)分析師。 41 第一節(jié) 獲取第二手資料 ?第二手資料在營(yíng)銷調(diào)研中的作用 第二手資料為整個(gè)營(yíng)銷調(diào)研提供了基礎(chǔ)性資料。 47 第一節(jié) 獲取第二手資料 ?二手資料的搜集步驟： ?明確需要調(diào)查哪些資料 ?審查、分析現(xiàn)有材料 ?尋找資料信息來(lái)源 ?對(duì)資料進(jìn)行篩選和分析 ?撰寫調(diào)查報(bào)告 48 第一節(jié) 獲取第二手資料 ?第二手資料價(jià)值的評(píng)估 對(duì)二手資料價(jià)值的評(píng)價(jià)，主要考察以下幾個(gè)方面： ? 資料的真實(shí)性 主要考察資料的出處或資料的作者，他們的研究目的。 54 第二節(jié) 搜集第一手資料 ——訪問法 ? 訪問法是指將所要調(diào)查的事項(xiàng)，以當(dāng)面、電話或書面等不同形式向被調(diào)查者提出詢問，以獲得所需調(diào)查資料的調(diào)查方法。有時(shí)這種方法也稱為“偽裝購(gòu)物法”或“神秘購(gòu)物法”。實(shí)驗(yàn)式調(diào)查法則是指在保持其它因素不變的情況下，從影響調(diào)查問題的許多可變因素中選出一個(gè)或兩個(gè)因素進(jìn)行控制實(shí)驗(yàn)，然后對(duì)試驗(yàn)結(jié)果作出分析，確定研究結(jié)果是否值得大規(guī)模推廣，它是研究問題各個(gè)因素之間因果關(guān)系的一種有效手段。 ? 寫出調(diào)查報(bào)告 88 第二節(jié) 搜集第一手資料 ——試驗(yàn)法 ?常用類型 ? 實(shí)驗(yàn)前后無(wú)控制對(duì)比的實(shí)驗(yàn) 采用這種方法，事先要對(duì)正在經(jīng)營(yíng)的情況進(jìn)行測(cè)量，然后測(cè)量實(shí)驗(yàn)后的情況，通過事前事后的對(duì)比觀察，了解實(shí)驗(yàn)變量的效果。 96 第二節(jié) 搜集第一手資料 ——定性研究法 比較維度 定性研究 定量研究 問題的類型 推測(cè)性 有限的推測(cè)性 樣本規(guī)模 較小 較大 每一訪談對(duì)象的信息 大致相同 不同 執(zhí)行人員 需要特殊的技巧 不需要太多的特殊技巧 分析類型 主觀性、解釋性的 統(tǒng)計(jì)性、摘要性的 硬件條件 錄音機(jī)、攝像機(jī)、投影儀、討論提綱 計(jì)算機(jī)、調(diào)研問卷 重復(fù)操作的能力 較低 較高 對(duì)調(diào)查者的培訓(xùn)內(nèi)容 心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、市場(chǎng)調(diào)研 統(tǒng)計(jì)學(xué)、決策模型、決策支持系統(tǒng)、市場(chǎng)調(diào)研 研究的類型 試探性的 說(shuō)明性的、因果性的 ?比較 定性研究與定量研究比較 97 第二節(jié) 搜集第一手資料 ——定性研究法 ?方法 ? 常用的定性研究方法主要包括小組座談法、深度訪談法、案例研究、投影法等。 98 第三節(jié) 資料收集的誤差與偏差 ?一、調(diào)查誤差 調(diào)查誤差主要分為抽樣誤差和非抽樣誤差。 2023年 2月 8日星期三 上午 7時(shí) 0分 3秒 07:00: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 07:00:0307:00:0307:00Wednesday, February 8, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 07:00:0307:00:0307:002/8/2023 7:00:03 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 7時(shí) 0分 3秒 上午 7時(shí) 0分 07:00: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 07:00:0307:00:0307:00Wednesday, February 8, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 8日星期三 上午 7時(shí) 0分 3秒 07:00: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 上午 7時(shí) 0分 :00February 8, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 ?無(wú)反映偏差產(chǎn)生的原因 ?無(wú)反應(yīng)偏差的解決辦法 114 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 小組
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