【正文】 預(yù)測好 預(yù)測不好 實際好 實際不好 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 正確接受 錯誤接受 正確拒絕 錯誤拒絕 人才測評的基本假設(shè)與評價技術(shù) 精品 資 料網(wǎng) 兩種基本的測評思路 1. 行為有因 —— 探求行為的原因 2. 心理測驗 3. 行為一致性 —— 觀察行為 4. 情境模擬技術(shù) 人才測評的基本假設(shè)與評價技術(shù) 心理特征 A 心理特征 B 心理特征 C 心理特征 D ... ... 管理行為 A 管理行為 B 管理行為 C 管理行為 D ... ... 評價中心 精品 資 料網(wǎng) 評價中心的常用方法 評價中心 面談 心理測驗 情境模擬 人才測評的基本假設(shè)與評價技術(shù) 精品 資 料網(wǎng) 評價中心技術(shù)是迄今為止最有效的評價方法 評估方法 R 評價中心 .65 行為面談 . 工作樣本測驗 .54 能力測驗 .53 現(xiàn)代人格測驗 .39 個人履歷 .38 非行為性面談 . 各種方法的預(yù)測效度比較（工作績效） 人才測評的基本假設(shè)與評價技術(shù) 精品 資 料網(wǎng) 主要內(nèi)容 1. 人才測評業(yè)務(wù)存在的理由 2. 人才測評的基本假設(shè)與評價技術(shù) 3. 一個典型的人事決策咨詢項目 4. 構(gòu)建評估系統(tǒng)項目 精品 資 料網(wǎng) 背景信息 1. 行業(yè)背景 —— 發(fā)展迅速、雙寡頭壟斷 2. 公司背景 —— 省級上市公司、市場占有率達到 90％ 3. 招聘職位 —— 市場經(jīng)營部總經(jīng)理、計費中心總經(jīng)理和副總經(jīng)理 一個典型的人事決策咨詢項目 精品 資 料網(wǎng) 測評程序 崗位需求分析 獲取候選人 確定目標(biāo)職位 初步篩選 測驗 /測評 跟蹤 /反饋 技術(shù)方案設(shè)計 實施方案設(shè)計 測評實施 測評分析報告 發(fā)展 / 提拔建議 一個典型的人事決策咨詢項目 .... . 精品 資 料網(wǎng) 對職位要求的理解 1. 系統(tǒng)構(gòu)劃 2. 考慮問題的系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化和層次感，靈活性和前瞻性 3. 商業(yè)意識 4. 商業(yè)視野、經(jīng)驗；對部門工作在商業(yè)系統(tǒng)中的價值的理解； 5. 團隊領(lǐng)導(dǎo)力 6. 在團隊中的影響力和控制力、激勵與發(fā)展團隊的能力； 一個典型的人事決策咨詢項目 精品 資 料網(wǎng) 對職位要求的理解 （ 續(xù) ） 1. 環(huán)境適應(yīng)性 2. 與公司企業(yè)文化的融合程度；成就動機和責(zé)任意識；工作風(fēng)格與環(huán)境的配合程度； 3. 溝通與協(xié)作 4. 按工作要求與不同對象進行針對性的和有效的溝通；與不同部門協(xié)同工作的意識和主動性； 5. 運作執(zhí)行 6. 對部門工作的計劃、組織、推行、監(jiān)控的能力。 一個典型的人事決策咨詢項目 精品 資 料網(wǎng) 對職位的期望 一個典型的人事決策咨詢項目 精品 資 料網(wǎng) 對評估方法的要求 1. 篩選面較大 2. 評估成本適度 3. 多方面的觀察、較深入的分析 一個典型的人事決策咨詢項目 精品 資 料網(wǎng) 方法：評估框架 評 價 中 心 心理測驗 情境測驗 面談 一個典型的人事決策咨詢項目 精品 資 料網(wǎng) 評估程序 候 選： 34人 候 選： 18人 初次篩選 最終篩選 任用分析： 10人 半結(jié)構(gòu)化面談 情境測試 ： 文件筐作業(yè) 紙筆測驗 I： 基本能力 紙筆測驗： 性格及管理風(fēng)格 情境測試 I： 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 一個典型的人事決策咨詢項目 精品 資 料網(wǎng) 評價結(jié)果－市場經(jīng)營部 0123456系統(tǒng)構(gòu)劃 商業(yè)意識 團隊領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境適應(yīng)性溝通協(xié)作 運作執(zhí)行侯先生沈先生駱先生劉先生周先生一個典型的人事決策咨詢項目 精品 資 料網(wǎng) 評價要點－周 ? 商業(yè)感覺良好 ? 溝通適應(yīng)面廣 ? 處事講求策略 ? 穩(wěn)定性？ ? 團隊凝聚力？ ? 文化融合度 ? 一個典型的人事決策咨詢項目 精品 資 料網(wǎng) 評價結(jié)果－計費中心總經(jīng)理 012345系統(tǒng)構(gòu)劃 商業(yè)意識 團隊領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境適應(yīng)性溝通協(xié)作 運作執(zhí)行陳先生 1陳先生 2周先生李先生 1李先生 2一個典型的人事決策咨詢項目 精品 資 料網(wǎng) 評價結(jié)果－計費中心副總經(jīng)理 01234系統(tǒng)構(gòu)劃 商業(yè)意識 團隊領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境適應(yīng)性溝通協(xié)作 運作執(zhí)行周女士章女士謝女士蔣女士喬女士一個典型的人事決策咨詢項目 精品 資 料網(wǎng) 結(jié)果 1. 市場經(jīng)營部總經(jīng)理空缺 2. 聘用陳先生 1為計費中心總經(jīng)理 3. 聘用周女士為計費中心副總經(jīng)理 一個典型的人事決策咨詢項目 精品 資 料網(wǎng) 主要內(nèi)容 1. 人才測評業(yè)務(wù)存在的理由 2. 人才測評的基本假設(shè)與評價技術(shù) 3. 一個典型的人事決策咨詢項目 4. 構(gòu)建評估系統(tǒng)項目 精品 資 料網(wǎng) 對領(lǐng)導(dǎo)者的要求 人才的評估與發(fā)展 構(gòu)建人員評估系統(tǒng)意義深遠，尤其針對中 高層管理人員而言 戰(zhàn)略目標(biāo) 業(yè)務(wù)、組織特性 建立領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)模型及評價中心 構(gòu)建評估系統(tǒng)項目 競爭環(huán)境 人才機制 要求實現(xiàn) 精品 資 料網(wǎng) 項目研究方法 1. 一般個人訪談 —— 可以直接了解對勝任特質(zhì)的意見，主要針對高層領(lǐng)導(dǎo)進行； 2. 行為事件訪談（） —— 對職位相關(guān)者進行個別訪談，著重了解在職位上的實際的成功和不成功的行為事件； 3. 問卷調(diào)查 —— 適用于規(guī)模較大的調(diào)研和定量的分析； 4. 專家討論 —— 由勝任力研究專家提供意見，可以吸取來自不同企業(yè)的經(jīng)驗。 2. 信任 —— 行為和其信仰、承諾保持一致；保持正直做人的高標(biāo)準(zhǔn)；為組織的成功表現(xiàn)出強烈的責(zé)任心。 11. 團隊協(xié)作 —— 建設(shè)為實現(xiàn)組織目標(biāo)而奮斗的有效的團隊；將