【正文】 預(yù)測(cè)好 預(yù)測(cè)不好 實(shí)際好 實(shí)際不好 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 正確接受 錯(cuò)誤接受 正確拒絕 錯(cuò)誤拒絕 人才測(cè)評(píng)的基本假設(shè)與評(píng)價(jià)技術(shù) 精品 資 料網(wǎng) 兩種基本的測(cè)評(píng)思路 1. 行為有因 —— 探求行為的原因 2. 心理測(cè)驗(yàn) 3. 行為一致性 —— 觀察行為 4. 情境模擬技術(shù) 人才測(cè)評(píng)的基本假設(shè)與評(píng)價(jià)技術(shù) 心理特征 A 心理特征 B 心理特征 C 心理特征 D ... ... 管理行為 A 管理行為 B 管理行為 C 管理行為 D ... ... 評(píng)價(jià)中心 精品 資 料網(wǎng) 評(píng)價(jià)中心的常用方法 評(píng)價(jià)中心 面談 心理測(cè)驗(yàn) 情境模擬 人才測(cè)評(píng)的基本假設(shè)與評(píng)價(jià)技術(shù) 精品 資 料網(wǎng) 評(píng)價(jià)中心技術(shù)是迄今為止最有效的評(píng)價(jià)方法 評(píng)估方法 R 評(píng)價(jià)中心 .65 行為面談 . 工作樣本測(cè)驗(yàn) .54 能力測(cè)驗(yàn) .53 現(xiàn)代人格測(cè)驗(yàn) .39 個(gè)人履歷 .38 非行為性面談 . 各種方法的預(yù)測(cè)效度比較（工作績(jī)效） 人才測(cè)評(píng)的基本假設(shè)與評(píng)價(jià)技術(shù) 精品 資 料網(wǎng) 主要內(nèi)容 1. 人才測(cè)評(píng)業(yè)務(wù)存在的理由 2. 人才測(cè)評(píng)的基本假設(shè)與評(píng)價(jià)技術(shù) 3. 一個(gè)典型的人事決策咨詢(xún)項(xiàng)目 4. 構(gòu)建評(píng)估系統(tǒng)項(xiàng)目 精品 資 料網(wǎng) 背景信息 1. 行業(yè)背景 —— 發(fā)展迅速、雙寡頭壟斷 2. 公司背景 —— 省級(jí)上市公司、市場(chǎng)占有率達(dá)到 90％ 3. 招聘職位 —— 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部總經(jīng)理、計(jì)費(fèi)中心總經(jīng)理和副總經(jīng)理 一個(gè)典型的人事決策咨詢(xún)項(xiàng)目 精品 資 料網(wǎng) 測(cè)評(píng)程序 崗位需求分析 獲取候選人 確定目標(biāo)職位 初步篩選 測(cè)驗(yàn) /測(cè)評(píng) 跟蹤 /反饋 技術(shù)方案設(shè)計(jì) 實(shí)施方案設(shè)計(jì) 測(cè)評(píng)實(shí)施 測(cè)評(píng)分析報(bào)告 發(fā)展 / 提拔建議 一個(gè)典型的人事決策咨詢(xún)項(xiàng)目 .... . 精品 資 料網(wǎng) 對(duì)職位要求的理解 1. 系統(tǒng)構(gòu)劃 2. 考慮問(wèn)題的系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化和層次感，靈活性和前瞻性 3. 商業(yè)意識(shí) 4. 商業(yè)視野、經(jīng)驗(yàn)；對(duì)部門(mén)工作在商業(yè)系統(tǒng)中的價(jià)值的理解； 5. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力 6. 在團(tuán)隊(duì)中的影響力和控制力、激勵(lì)與發(fā)展團(tuán)隊(duì)的能力； 一個(gè)典型的人事決策咨詢(xún)項(xiàng)目 精品 資 料網(wǎng) 對(duì)職位要求的理解 （ 續(xù) ） 1. 環(huán)境適應(yīng)性 2. 與公司企業(yè)文化的融合程度；成就動(dòng)機(jī)和責(zé)任意識(shí)；工作風(fēng)格與環(huán)境的配合程度； 3. 溝通與協(xié)作 4. 按工作要求與不同對(duì)象進(jìn)行針對(duì)性的和有效的溝通；與不同部門(mén)協(xié)同工作的意識(shí)和主動(dòng)性； 5. 運(yùn)作執(zhí)行 6. 對(duì)部門(mén)工作的計(jì)劃、組織、推行、監(jiān)控的能力。 一個(gè)典型的人事決策咨詢(xún)項(xiàng)目 精品 資 料網(wǎng) 對(duì)職位的期望 一個(gè)典型的人事決策咨詢(xún)項(xiàng)目 精品 資 料網(wǎng) 對(duì)評(píng)估方法的要求 1. 篩選面較大 2. 評(píng)估成本適度 3. 多方面的觀察、較深入的分析 一個(gè)典型的人事決策咨詢(xún)項(xiàng)目 精品 資 料網(wǎng) 方法：評(píng)估框架 評(píng) 價(jià) 中 心 心理測(cè)驗(yàn) 情境測(cè)驗(yàn) 面談 一個(gè)典型的人事決策咨詢(xún)項(xiàng)目 精品 資 料網(wǎng) 評(píng)估程序 候 選： 34人 候 選： 18人 初次篩選 最終篩選 任用分析： 10人 半結(jié)構(gòu)化面談 情境測(cè)試 ： 文件筐作業(yè) 紙筆測(cè)驗(yàn) I： 基本能力 紙筆測(cè)驗(yàn)： 性格及管理風(fēng)格 情境測(cè)試 I： 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 一個(gè)典型的人事決策咨詢(xún)項(xiàng)目 精品 資 料網(wǎng) 評(píng)價(jià)結(jié)果－市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部 0123456系統(tǒng)構(gòu)劃 商業(yè)意識(shí) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境適應(yīng)性溝通協(xié)作 運(yùn)作執(zhí)行侯先生沈先生駱先生劉先生周先生一個(gè)典型的人事決策咨詢(xún)項(xiàng)目 精品 資 料網(wǎng) 評(píng)價(jià)要點(diǎn)－周 ? 商業(yè)感覺(jué)良好 ? 溝通適應(yīng)面廣 ? 處事講求策略 ? 穩(wěn)定性？ ? 團(tuán)隊(duì)凝聚力？ ? 文化融合度 ? 一個(gè)典型的人事決策咨詢(xún)項(xiàng)目 精品 資 料網(wǎng) 評(píng)價(jià)結(jié)果－計(jì)費(fèi)中心總經(jīng)理 012345系統(tǒng)構(gòu)劃 商業(yè)意識(shí) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境適應(yīng)性溝通協(xié)作 運(yùn)作執(zhí)行陳先生 1陳先生 2周先生李先生 1李先生 2一個(gè)典型的人事決策咨詢(xún)項(xiàng)目 精品 資 料網(wǎng) 評(píng)價(jià)結(jié)果－計(jì)費(fèi)中心副總經(jīng)理 01234系統(tǒng)構(gòu)劃 商業(yè)意識(shí) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境適應(yīng)性溝通協(xié)作 運(yùn)作執(zhí)行周女士章女士謝女士蔣女士喬女士一個(gè)典型的人事決策咨詢(xún)項(xiàng)目 精品 資 料網(wǎng) 結(jié)果 1. 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部總經(jīng)理空缺 2. 聘用陳先生 1為計(jì)費(fèi)中心總經(jīng)理 3. 聘用周女士為計(jì)費(fèi)中心副總經(jīng)理 一個(gè)典型的人事決策咨詢(xún)項(xiàng)目 精品 資 料網(wǎng) 主要內(nèi)容 1. 人才測(cè)評(píng)業(yè)務(wù)存在的理由 2. 人才測(cè)評(píng)的基本假設(shè)與評(píng)價(jià)技術(shù) 3. 一個(gè)典型的人事決策咨詢(xún)項(xiàng)目 4. 構(gòu)建評(píng)估系統(tǒng)項(xiàng)目 精品 資 料網(wǎng) 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的要求 人才的評(píng)估與發(fā)展 構(gòu)建人員評(píng)估系統(tǒng)意義深遠(yuǎn)，尤其針對(duì)中 高層管理人員而言 戰(zhàn)略目標(biāo) 業(yè)務(wù)、組織特性 建立領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)模型及評(píng)價(jià)中心 構(gòu)建評(píng)估系統(tǒng)項(xiàng)目 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 人才機(jī)制 要求實(shí)現(xiàn) 精品 資 料網(wǎng) 項(xiàng)目研究方法 1. 一般個(gè)人訪談 —— 可以直接了解對(duì)勝任特質(zhì)的意見(jiàn)，主要針對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行； 2. 行為事件訪談（） —— 對(duì)職位相關(guān)者進(jìn)行個(gè)別訪談，著重了解在職位上的實(shí)際的成功和不成功的行為事件； 3. 問(wèn)卷調(diào)查 —— 適用于規(guī)模較大的調(diào)研和定量的分析； 4. 專(zhuān)家討論 —— 由勝任力研究專(zhuān)家提供意見(jiàn)，可以吸取來(lái)自不同企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。 2. 信任 —— 行為和其信仰、承諾保持一致；保持正直做人的高標(biāo)準(zhǔn)；為組織的成功表現(xiàn)出強(qiáng)烈的責(zé)任心。 11. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 —— 建設(shè)為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而奮斗的有效的團(tuán)隊(duì)；將