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電話禮儀演示文稿(完整版)

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【正文】 Grentech ? 平復(fù)情緒 ? 準(zhǔn)備工具 ? 調(diào)整姿勢 ? 把握接聽時機 ? 問候 ? 確定來電者身份 ? 傾聽來電目的 ? 記錄重點 ? 交流應(yīng)對 ? 復(fù)誦要點 ? 致謝祝福 ? 掛斷電話準(zhǔn)備電話進行中結(jié)束電話 CLICK TO EDIT TITLE STYLE 電話三部曲 A good beginning is half done . Grentech 準(zhǔn)備先處理心情再處理事情平復(fù)情緒 A good beginning is half done . Grentech 準(zhǔn)備工具 —— 高效率的辦公環(huán)境筆和筆記本放在觸手可及的地方 A good beginning is half done . Grentech 坐姿同樣重要！ A good beginning is half done . Grentech 你準(zhǔn)備好了嗎？ A good beginning is half done . Grentech CONTENTS 問候電話進行時確定來電者身份傾聽來電目的交流應(yīng)對記錄重點 A good beginning is half done . Grentech 結(jié)束電話 ? 復(fù)誦要點 ? 致謝祝福 ? 掛斷電話 A good beginning is half done . Grentech 案例一：是個男的李姐，你的電話，是個男的 ” 。 ”誰知這一等就是好幾分鐘，老馬能聽到辦公室嘈雜的聲音，但就是沒人再接電話，那位小姐好像也不知去向。 04:02:1604:02:1604:022/8/2023 4:02:16 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 , February 8, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。上午 4時 2分 16秒上午 4時 2分 04:02:

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