團隊運作理念與框架(完整版)
【正文】 )final corp strategy 確定迫切的重點和方向 根據(jù)技能和學(xué)習(xí)技能的潛力選擇成員，而不是根據(jù)個性選擇 特別關(guān)注最初的見面或行動 建立一些明確的行為規(guī)則 提出和抓住幾個有立竿見影效果的注重業(yè)績成果的工作和目標(biāo) 經(jīng)常用新鮮事物和信息向成員挑戰(zhàn) 多花時間在一起 開拓積極反饋、承認(rèn)和獎勵的能力 總結(jié)：建立團隊業(yè)績的共同方法 LDCL010331BJ(GB)final corp strategy 案例：安然鋪設(shè)鋼管特別工作組 特別說明 —— 該公司（ McKinsey長達(dá) 12年的客戶）已經(jīng)因財務(wù)問題而破產(chǎn)，但是其團隊建設(shè)的先進(jìn)理念依然值得學(xué)習(xí) 確定方向 業(yè)績挑戰(zhàn) 現(xiàn)狀 安然公司是美國最大的天然氣公司，其管道部下屬五個公司與經(jīng)營公司未實現(xiàn)資源上的共享，關(guān)系緊張和勾心斗角，必須進(jìn)行全面改革 理想 使安然成為“名列第一的天然氣大公司”，“在世界范圍內(nèi)創(chuàng)造美好環(huán)境、最富創(chuàng)新精神和最值得信賴的清潔能源提供者” 價值理念 “你的個人佳績造就安然最佳”、“溝通 —— 事事融洽” 選擇成員 在安然內(nèi)部大范圍挑選人才，以確保人員有所需的技術(shù)和職能，同時根據(jù)需要請教外部專家提高解決問題的能力 最初的見面和團隊領(lǐng)導(dǎo)人的行動 異地開會，提供輕松的環(huán)境和氣氛 領(lǐng)導(dǎo)人需表現(xiàn)出靈活性和勇于承認(rèn)錯誤的態(tài)度，允許大家暢所欲言，并不失時機地表明團隊今后方向 明確的行為規(guī)則 例如出席會議的規(guī)則，“對事不對人”的原則，有助于集中注意力、承擔(dān)責(zé)任和建立信任 LDCL010331BJ(GB)final corp strategy 案例：安然鋪設(shè)鋼管特別工作組 用新鮮事物和信息向團隊成員挑戰(zhàn) 新的信息會使?jié)撛诘膱F隊重新解釋和再度豐富對業(yè)績挑戰(zhàn)的理解，從而有助于團隊形成一個共同的目的，建立更為明確的目標(biāo)，改進(jìn)團隊的共同方法 多花時間在一起 尤其是在團隊組建的初期顯得更為重要，以至于特別小組的成員發(fā)現(xiàn)小組的任務(wù)幾乎成了他們的第二職業(yè) 開拓積極反饋、承認(rèn)和獎勵的能力 安然公司的高層對于參與者給予獎勵。 真正團隊 潛在團隊 組成團隊 目的：政府電子部希望同供應(yīng)商結(jié)成更有效的合作伙伴，把物資供應(yīng)管理看作是一種把供應(yīng)商的貢獻(xiàn)變?yōu)榭蛻舻臐M意的跨部門過程 業(yè)績目標(biāo)：使內(nèi)外部客戶隨時可以在他們需要以最低的總成本得到所需物資和材料時滿足其愿望 衡量業(yè)績的五個標(biāo)準(zhǔn)：退貨率、改錯次數(shù)、 周轉(zhuǎn)時間、推遲送貨和供應(yīng)商數(shù)量 缺陷：沒有形成共同的工作方法和相互負(fù)責(zé)的精神。還要對團隊本身提出明確而有壓力的業(yè)績要求，監(jiān)督團隊的進(jìn)展。對于潛在團隊，與這些團隊一起想出作為團隊他們要做什么及如何衡量自己。明智的團隊認(rèn)識到注重業(yè)績目標(biāo)的事件的價值，并利用這些事件 LDCL010331BJ(GB)final corp strategy 團隊領(lǐng)導(dǎo)者的作用 團隊領(lǐng)導(dǎo)者 使目的目標(biāo) 和方法恰當(dāng) 而有意義 干實事 為他人 創(chuàng)造機會 處理好與團隊 外人們關(guān)系包括 排除障礙 建立責(zé)任感 和自信心 強化綜合技能 提高技術(shù)水平 LDCL010331BJ(GB)final corp strategy 評價團隊領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度、行為和成果 領(lǐng)導(dǎo)者是選定了團隊 還是工作組的形式 團隊領(lǐng)導(dǎo)者是否： A 制訂所有重要的決策 B 分派所有的任務(wù) C 評價所有個人的情況 D 保證工作主要是在個人負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的嗎 E 除了決策、授權(quán)和安排日程外，還做“實事”嗎 領(lǐng)導(dǎo)者是否努力在團 隊中保持行動和耐心 之間的恰當(dāng)平衡
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