企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)講義(完整版)
【正文】 力求精干 （一）人才互補(bǔ) 作為一個人才個體，只能有一種或幾種專長，很難達(dá)到全能、全才，這就需要通過人才互補(bǔ)和合理流動，來組成一個較佳的人才結(jié)構(gòu)，更好地發(fā)揮整體效能。 Zhejiang Gongshang University 13 抓住事務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)掌握和運(yùn)用抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作藝術(shù)，首先需要在繁雜的工作中找出哪項工作是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 珍惜時間這項最稀有的資源，充分利用自己的有限時間，事先審慎地制定工作進(jìn)度表，分清輕重緩急，設(shè)定優(yōu)先順序，始終做最重要的事情。 Zhejiang Gongshang University 23 處置沖突的藝術(shù) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須清楚地認(rèn)識到?jīng)_突并非都是消極的，有的沖突有積極作用。對任何人都要以誠相待，使對方如沐春風(fēng)，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的真誠和友誼。領(lǐng)導(dǎo)者人際關(guān)系吸引力有三種類型：服從型、順從型和從眾型。你認(rèn)為如何將善任和善免有機(jī)地結(jié)合起來，使企業(yè)充滿生機(jī)和活力？ 3．挪威人浦沙丁魚，總是將魚放入魚槽運(yùn)回碼頭。 Zhejiang Gongshang University 34 問題及討論 ，微軟擴(kuò)張得異常迅速，每隔幾個月就得重新組合一次。結(jié)果是經(jīng)理們的更高職位之爭永無休止。但除了一艘總能帶著活魚返港外，其他各艘漁船的種種努力均告失敗。領(lǐng)導(dǎo)者和下屬關(guān)系過于密切甚至抱成一團(tuán)，那么他的意志就會被對方所代替，失去領(lǐng)導(dǎo)者的尊嚴(yán)、權(quán)威，產(chǎn)生相反的效果。 在宣傳工作中，不要過分突出自己，把自己凌駕于他人和群眾之上，忽視和貶低他人和群眾的作用。從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者方面來講，領(lǐng)導(dǎo)者要發(fā)揚(yáng)民主，尊重下屬，勿以權(quán)勢壓人，客觀地看待事物，尋找到處理沖突的措施和方法，將消極的沖突化為積極的合作。 怎樣增強(qiáng)語言的親和力 用熱情的話語主動攀談 用真摯的話語坦誠相見 用謙和的話語平等交流 用形象的話語深入淺出 用幽默的話語亦莊亦諧 Zhejiang Gongshang University 17 合理授權(quán) 授權(quán)，是事業(yè)成功的一條途徑。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)抓住矛盾的主要方面，即關(guān)鍵環(huán)節(jié)，就能帶動其它工作的展開。 Zhejiang Gongshang University 11 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的處事藝術(shù) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者處理各種事務(wù)要講究方法和藝術(shù)。 Zhejiang Gongshang University 9 關(guān)懷備至 保護(hù)人才 （一）關(guān)心下屬 一個高明的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不僅善于使用下屬，更善于通過為下屬排憂解難來喚起他的內(nèi)在工作熱情 —— 主動性、創(chuàng)造性，使其全身心投入工作。 Zhejiang Gongshang University 6 傳統(tǒng)社會的用人之術(shù) ? 賢主勞于求賢，而逸于治事； ? 治平尚德行，有事尚功能； ? 智者取其謀，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎。 Zhejiang Gongshang University 4 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與科學(xué)和經(jīng)驗的關(guān)系 （一）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的關(guān)系 二者是領(lǐng)導(dǎo)工作的經(jīng)驗性與理論性的對立統(tǒng)一。 領(lǐng)導(dǎo)者的個人素質(zhì)，包括領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗、學(xué)識、才能、智慧、魄力是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)得以發(fā)揮的前提，對領(lǐng)導(dǎo)條件、方法富有創(chuàng)造性的運(yùn)用，是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的核心，而領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格和藝術(shù)形象，是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的外在表現(xiàn)，是前兩者的有機(jī)結(jié)合
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