電話銷售——基礎(chǔ)篇(完整版)
【正文】 ? 1最具挑戓性的挑戓莫過亍提升自我。 2023年 2月 6日星期一 8時 2分 17秒 08:02:176 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , February 6, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是丌努力卻什么改變也沒有。 :02:1708:02Feb236Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 第二節(jié) 提升電話感染力 你們在電話中喜歡與什么樣的人交流和溝通呢？ 問題 聲音感染力來自三個方面 ?聲音特性 ?你的措辭 ?身體語言 吐詞 繞口令 1： 紅鳳凰，粉鳳凰，紅粉鳳凰黃鳳凰。您現(xiàn)在打電話方便嗎？我想請教您幾個問題，您現(xiàn)在的產(chǎn)品推廣是如何開展的呢？” 自我介紹 相關(guān)人或物的說明 介紹打電話的目的 確認對方時間的可行性 轉(zhuǎn)向探詢需求 開場白的五個要素 吸引注意！引起興趣！ 開場白的關(guān)鍵 沒有比對客戶的價值更能吸引他的注意！ 電話銷售基本流程的六個階段 充分準備 開場白 探詢需求 推薦產(chǎn)品 達成協(xié)議 跟蹤銷售 流程三 探詢客戶的需求 潛在的需求 …… 客戶對他的問題的描述 明確的需求 主動表達出來的要解決問題的愿望 如何讓更多的潛在客戶找到我；如何比競爭對手占據(jù)更有利的位置等等 探詢客戶需求的關(guān)鍵是提出高質(zhì)量的問題！ 除非我們提出高質(zhì)量的問題，否則我們不會知道客戶的需求！ 高質(zhì)量的問題 ? 貴公司產(chǎn)品對外宣傳的方式有那些？ ? 之前是否考慮過潛在用戶用網(wǎng)絡(luò)的方式找到您？ ? 您現(xiàn)在是怎么推銷您的產(chǎn)品的？ ? 您公司最近有新項目嗎？ ? 您的產(chǎn)品（服務(wù)）主要針對那些客戶群體呢？ ? 您是否有做過網(wǎng)站？ ? 您做網(wǎng)站的初衷是什么？宣傳？產(chǎn)品展示還是吸引客戶？ ? 您認為新網(wǎng)站一般通過什么途徑來讓人知道的？ ?咱們這個行業(yè)一般什么時候是銷售的旺季？ ?貴公司的業(yè)務(wù)針對全國還是有明顯的地理特征？ ?您的同行在 XXX平臺做推廣很長時間了，您知道這家企業(yè)嗎？ ?您是否認為傳統(tǒng)媒體的宣傳費用太高，而且效果很難控制？ ?有沒有考慮通過企業(yè)網(wǎng)站為企業(yè)帶來潛在客戶？ ?您網(wǎng)站的訪問量怎么樣？ …… 高質(zhì)量的問題 在完全、清楚地識別及證實
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1