【正文】 C(Customet) 意思是顧客，這 里指業(yè)務員的推薦對象，簡單地講， AB C 法則就是 業(yè)務員在業(yè)務指導等的協(xié)助下，一起來做顧客的工 作。 A、多帶業(yè)務員參加完美的活動。 D、提醒你的業(yè)務員什么時間自己備貨，備多少貨，什么時間要開始講課，怎樣準備課。 B、經(jīng)常與業(yè)務伙伴一起研究解決問題的辦法。 服務創(chuàng)造更多的零售：產(chǎn)品的延伸，顧客的延伸。經(jīng)常與顧客聯(lián)系，及時了解顧客使用產(chǎn)品的反應和效果，有任何疑問及時給予解答。 D、告訴顧客使用時有任何問題及時與你聯(lián)系，你也會經(jīng)?；卦L。 時間的二選一； 關于三不談； 一次只約一個朋友；千萬不要一次帶很多朋友一起來了解，若對方已經(jīng)結(jié)婚，最好約夫妻雙方一起了解。 端正心態(tài)、輕松邀約：抱著幫助別人的心態(tài)而不是賣別人產(chǎn)品或叫別人來加入的心態(tài)。 嚴禁將保健品介紹給危重病人服用。 七、零售中要注意的事項： 以最好的形象面對顧客：儀容儀表要整潔，男士西裝、襯衣、領帶、頭發(fā)梳理整齊、胡須刮干凈；女士穿著大方、職業(yè)裝、并化淡妝。 異議：產(chǎn)品這么貴，又是保健品，我用不起。 多用問句：業(yè)務員與顧客交流多數(shù)時間不是在講，而是在問。 三、要掌握正確的零售方法。 A、首先要用心體驗產(chǎn)品，詳細了解產(chǎn)品及相關的健康知識，并具體分析每一種產(chǎn)品的目標顧客群即每種產(chǎn)品特別適合的人群。 零售絕對是一項十分有意思的工作。 運用 ABC法則，每個月至少邀約 20位朋友了解完美。 盡量多地參加活動，至少聽兩遍產(chǎn)品介紹，新業(yè)務員培訓。了解基本的保健知識，懂得基本的做法，盡量多了解一些產(chǎn)品的口碑。 三、從第三個月開始，你基本上有了自己的一個業(yè) 務小組，你要開始建立自己的完美工作室，組織 自己的家庭聚會，開始自己講產(chǎn)品課，做產(chǎn)品演 示，并要自己備貨。 我們零售產(chǎn)品不是求人，而是幫人、救人。 B、列出 100人以上的準顧客名單，收集準顧客的詳細資料，找出每一位準顧客的具體需求點。 當很勤奮很努力地去做零售而業(yè)績不理想時， 不說明零售難做，而肯定你使用的方法有問題。 危機分析法：人采取行動有兩個原因，一個是逃避危機，一個是為了追求快樂。實質(zhì)的含義：除非你能讓我相信產(chǎn)品對我真的有好的效果，不然我不會買。面對顧客時不要吸煙，你推廣的是健康產(chǎn)品，健康從自身開始，精神狀態(tài)要好，面對顧客要充滿自信，始終保持微笑。一般患者服用時不可馬上停藥。 真誠邀約，切勿欺騙； 邀約的兩種： A、電話邀約：適合比較熟悉、經(jīng)常來往的朋友。 五、縱深發(fā)展：當你有幾個直接業(yè)務伙伴時，下一步的主要工作是縱深發(fā)展，即幫助你的每一個業(yè)務伙伴以同樣的方法建立各自的銷售隊伍。 跟進服務：顧客購買產(chǎn)品三天之內(nèi)，業(yè)務員一定與顧客聯(lián)系一次，可以電話聯(lián)系，但最好是見面拜訪，這時要注意： A、以關切的口吻詢問顧客是否已開始使用產(chǎn)品； B、若沒有開始使用，問明白原因，看一下顧客是不是還有顧慮，沒有顧慮的話讓他趕快使用，告訴他早一天使用，早一天開始受益。 B、所有的產(chǎn)品都要做好服務。 把顧客當做朋友，在某些日子（如對方生日、節(jié)日、特殊紀念日等）以恰當?shù)姆绞奖磉_你的關心、問候和祝福。 C、經(jīng)常與業(yè)務員交流具體的工作，最好是見面單獨交流，特別在業(yè)務員起步階段，每天都要聯(lián)系，要很清楚地了解他每一天在做什么、怎么做的、怎么想的，了解這些情況才能給予有針對性的指導和幫助。 E、教會業(yè)務員制定周計劃，月計劃，并定期總結(jié)計劃完成情況，幫 他制定切實可行的目標。 B、自己多組織一些有益的活動如家庭聚會等，給業(yè)務員提供相互交流、學習提高的機會。 一、二對一的 ABC 法則 為什么要運用 ABC 法則： A、 ABC法則是借力使力不費力。 會前的準備工作： A、與業(yè)務指導聯(lián)系確定時間、地點。 C、簡單交流以后， B要及時提出讓 A 開始做系統(tǒng)介紹。溝通的同時可以讓 C看一些公司的資料，注意在 A開講之前不要拿資料給 C看，因為會影響 C的聽講。讓他明白完美事業(yè)沒有任何風險，只有成功和放 棄而沒有失敗，完全可以試一試，早一點行動早一點走向成功。 而大型會議看起來場面大、氣氛熱烈，但新朋友有問題也沒機會提 問，有的往往頭腦發(fā)熱而做決定。 家庭聚會可以真正帶來持續(xù)的倍增。 家庭聚會的規(guī)模：一般 7個人為宜，不要超過 10人。 （四）會中注意事項： 會議開始前，可以播放介紹完美的影碟或完美歌曲，這時不要發(fā)放資料。 講完之后最好安排半小時左右的分享和溝通時間，可以讓新朋友做一下自我介紹，不管誰講話大家都要一起認真聽，不要底下相互討論，溝通時一定要以新朋友為中心，業(yè)務員之間不可在新朋友面前探討工作。 ? 我們在生活和工作中，經(jīng)常需要與別人交流思想進行溝通。溝通的目的不是為了“顯示”口才。溝通的目的是為了達成共識。 ? 理解是溝通的基礎，理解對方你才有可能接納對方。參與完美事業(yè)的理由自然也各不相同，我們在與人溝通時，要善于從以下幾方面幫對方找出他參與完美事業(yè)的具體理由。 ? （ 5）責任 ? 我們每個人都要勇于承擔起自己應負的責任，如對父母，對孩子，對家庭以及對社會等，但這些責任很多人往往并沒有承擔得很好，那就更應該去努力奮斗，爭取在不遠的將來能夠很好承擔起這些責任。 ? （ 8）縮短奮斗進程 ? 每個人都有一些美好的愿望，如希望積累更多財富，更好地承擔責任，一生取得很大的成就等，而且我們都希望能夠早一些來實現(xiàn)這些愿望。 適合具有遠大理想的人。 ? 有一次坐飛機去廣州，與鄰坐的一個中年人聊天。 ? 遇到比較內(nèi)向的朋友，或有的時候?qū)Ψ讲辉钢v，這時候你要善于引導，多關心地詢問有關他的情況讓他介紹，當真正談到他感興趣的話題時，再內(nèi)向的朋友也可以興奮地打開話匣子?！? ? 和對方相關的一切也都可以成為贊美的話題。 ? 例如：當對方說直銷是騙人的，你可以回答：“是啊，很多人都這樣認為，因為的確有一些公司打看直銷的旗號在騙人，但像完美公司的情況您了解后，覺得哪方面有騙人的因素呢？” ? 如果你總是在承認對方，總是在說“是”，當你談你的觀點時，對方也容易承認你，也容易給以“是”的回答?！蹦銘撜f：“以前我在單位上班時，也經(jīng)常遇到類似問題，給別人打擊總是這樣的。也要有意識去掉自己的一些“口頭禪”。 ? 以關心的提問引起話題。如提到完美事業(yè)的時候你可以問：“有一個生意不需要投資而且絕對沒風險，您愿不愿意試一試？” ? “水落石出”法問出真實想法。如有的顧客對產(chǎn)品有懷疑，你提到一個熟悉的人已經(jīng)購買或正在使用，會很有幫助。”，這樣不如單刀直入開講效果好。 ? 講課要百分之百復制： ? 你只要按照現(xiàn)存的模式背下來去講就可以，千萬不要按自己的想法去任意發(fā)揮。我想大家肯定不愿意看到我疲憊的樣子，我是在做熱身，讓自己全身心興奮起來！” ? 講課之前不斷給自己以積極的心理暗示：我非常高興，我非常開心，我渾身充滿活力！也可以通過肢體動作來讓自己迅速進入狀態(tài)，如深呼吸，擴胸運動等。 ? 要用心，用情去講： ? 講課時一定要態(tài)度真誠，投入你的感情去講，你要感動別人，最好的方法是先感動你自己。 2023年 2月 6日星期一 上午 6時 24分 59秒 06:24: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 06:24:5906:24:5906:24Monday, February 6, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 06:24:5906:24:5906:242/6/2023 6:24:59 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 上午 6時 24分 59秒 上午 6時 24分 06:24: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 06:24:5906:24:5906:24Monday, February 6, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 6日星期一 上午 6時 24分 59秒 06:24: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 上午 6時 24分 :24February 6, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 ? 關于引用小故事： ? 通過形象的故事來說明道理，可以給聽眾留下更深刻的印象（見溝通部分） 謝 謝 :24:5906:2406::24 06:2406:24::24:59 2023年 2月 6日星期一 6時 24分 59秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 注意語速： ? 講課時的語速要比一般人平時講話的速度稍快一些，語調(diào)也要有意提高一些，語氣要肯定，有熱