變革管理與創(chuàng)新--組織變革管理(完整版)
【正文】 外在因素： ?市場的變動 (產(chǎn)業(yè)與競爭環(huán)境、總體環(huán)境 ) ?人力資源的消長 ?科技水準(zhǔn)的快速演進(jìn) ?社會文化的變遷 ?國際化的影響 造成組織需要變革的原因： 內(nèi)在因素： ?人力素質(zhì)改變的影響 (員工組成、態(tài)度 ) ?工作滿足轉(zhuǎn)變的影響 ?經(jīng)營策略、技術(shù)、 變革促發(fā)者 ?中高階主管 ?專業(yè)幕僚 ?外界顧問 變革三部曲 抗拒組織變革的原因： ?不確定性 (產(chǎn)生不安全感 ) ?懷疑變革的效果 ?威脅到個人經(jīng)濟(jì)利益 (既得利益 ) ?變革威脅到傳統(tǒng)規(guī)範(fàn)與價值的改變 ?威脅到群體關(guān)係的改變 ?威脅到權(quán)力結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變 ?可能增加的工作量或不方便 ?變革目的、內(nèi)涵及作法遭到誤解 如何降低組織變革的抗拒？ ?教育與溝通 (與員工充分的溝通 ) ?參與投入 (將變革中反對較劇烈成員加 入變革的擬定 ) ?協(xié)助與支持 ?蹉商與協(xié)議 (注意權(quán)益分配的均衡性 ) ?操控與表決 (掌控組織中群體的影響力 ) ?暗示與明示強迫 變革的類型 ?改變組織結(jié)構(gòu) ?改變科技工具 (技術(shù) ) ?改變?nèi)藛T ? 敏感性訓(xùn)練 ? 調(diào)查回饋 ? 程序諮商 ? 團(tuán)隊建立 ? 團(tuán)隊關(guān)係發(fā)展 組織變革應(yīng)注意？ ?避免過多或不必要的變革 ?切忌操之過急 ?應(yīng)有效傳達(dá)各類資訊 (溝通 ) ?妥善處理組織內(nèi)部非正式組織的反應(yīng) ?不要等待奇蹟出現(xiàn) 組織再造與組織文化 ?組織再造 ? 根本：探詢最根本的問題 ? 徹底：徹底更新 ? 顯著：績效戲劇化的改變 ? 程序：改造的核心 ?組織文化是是組織成員所共有的 價值觀 ，當(dāng)環(huán)境變遷需要變革時是組織再造的阻力。 驅(qū)動重大組織變革的重大力量： ?科
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