禮儀培訓(xùn)教材(ppt54頁)(完整版)
【正文】 個(gè)人修養(yǎng) ? 良好的個(gè)人修養(yǎng)是影響禮儀的根本因素 ， 加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)是學(xué)習(xí) 、 掌握禮儀的首要和最快捷的方式 。 學(xué)識(shí) 豐富的學(xué)識(shí)是知禮、守禮的基礎(chǔ) 做人 — 正直，公平，堅(jiān)持既定政策和原則； — 誠(chéng)實(shí)，實(shí)事求是； — 守信，不失約、不違約、不食言、不泄密。 ? 臉部 — 男士：盡可能不要留胡子 ， 即便留也應(yīng)整齊 。 ? 服裝 — 女士應(yīng)以職業(yè)裝為主 。 — 鞋面要干凈 ， 裝飾物不宜過多 。 個(gè)人形象： 女性 19 個(gè)人形象： 女性 ?面料 ?色彩 ?圖案 ?點(diǎn)綴 ?尺寸 ?造型 ?款式 女士套裙選擇的技巧： 20 個(gè)人形象：女性 長(zhǎng)短搭配適當(dāng)： 上衣不宜過長(zhǎng)過短，裙子的下擺恰好抵達(dá)著裝者小腿肚上最豐滿處，是最標(biāo)準(zhǔn)的裙長(zhǎng)，上衣袖長(zhǎng)以恰恰蓋住著裝者的手腕為好。 — 一般穿西裝只扣第一個(gè)扣子 ， 如果是三個(gè)扣的西裝 ， 可以扣前 兩個(gè)扣子；坐下時(shí)應(yīng)解扣 ， 站起后應(yīng)隨手將扣系上 。 — 穿毛衣或馬甲時(shí) ， 領(lǐng)帶應(yīng)放在毛衣 、 馬甲的 里面 ， 即貼住襯衣 。 就座后 ， 西裝上衣的紐扣則要解開 ， 以防走樣 。 ? 商務(wù)便裝的著裝時(shí)間 — 一般在星期五和周末； — 但如果有正式活動(dòng)或見客戶 ， 還要穿正式的服裝 。有活力。主人走外側(cè)。 ? 客廳里的引導(dǎo)方法。 男性座姿： 一般從椅子的左側(cè)入座，緊靠椅背，挺直端正，不要前傾或后仰，雙手舒展或輕握于膝蓋上，雙腳平行，間隔一個(gè)拳頭的距離，大腿與小腿成 90度。 ? 接名片 ：雙手接過對(duì)方的名片，要簡(jiǎn)單地看一下內(nèi)容，輕聲念出對(duì)方名字，丌要直接把名片放起丌看，也丌要長(zhǎng)時(shí)間拿在手里丌停擺弄，更丌要在離開時(shí)把名片漏帶，應(yīng)將名片放在專用的名片夾，或放在其他丌易折的地方。 2023年 2月 下午 1時(shí) 36分 :36February 4, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 4日星期六 下午 1時(shí) 36分 33秒 13:36: 1楚塞三湘接，荊門九派通。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 4日星期六 下午 1時(shí) 36分 33秒 13:36: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 4日星期六 1時(shí) 36分 33秒 13:36:334 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 1時(shí) 36分 33秒 下午 1時(shí) 36分 13:36: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 4, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 忌諱：二郎腿、脫鞋、把腳放到自己的桌椅上或架到別人桌椅上。如客人錯(cuò)坐下座，應(yīng)請(qǐng)客人改坐上座（一般靠近門的一方為下座）。 ? 在走廊的引導(dǎo)方法。 凝視時(shí)間 眼神區(qū)域 眼神動(dòng)作 目光 36 視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感 ， 視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布 。 個(gè)人形象： 男性 ?公務(wù)男人的“法寶” Zippo 打火機(jī)中的哈雷 都彭打火機(jī) 火焰的藝術(shù) 個(gè)人形象： 男性 33 個(gè)人形象：行為舉止 YES ? 與人交流要時(shí)刻表示關(guān)注 ， 始終保持微笑 ， 肯定處微笑點(diǎn)頭； ? 保持同他人適當(dāng)?shù)娜穗H距離距離； ? 說話 、 交談與對(duì)方視線應(yīng)經(jīng)常交流 （ 每次 3~5秒 ） ， 其余時(shí)候應(yīng)將視線保持在對(duì)方眼下方到嘴上方之間的任一位置 ， 重要的時(shí)刻眼神尤其要與對(duì)方有交流 。 通常 ， 西裝背心只能與單排扣的上衣配套 ， 單排扣式背心最下面那粒紐扣應(yīng)當(dāng)不系 ， 雙排扣式的則要全部系上 。 ? 褲子 — 褲子不得有褶 ， 要有褲線；褲子不要太短 ， 應(yīng)蓋住鞋面 。 — 盡量不要穿帶有明花 、 明格的襯衣 ， 最好穿質(zhì)地較好的長(zhǎng)袖襯衣； — 淺顏色襯衣不要太?。恍淇?、 領(lǐng)口要干凈 、 平整；袖口要系好 ， 袖子應(yīng)比西裝的袖子長(zhǎng)出 1公分 ， 并能蓋住手背； — 領(lǐng)角有扣的襯衫即使不打領(lǐng)帶也要扣上 。 要系好紐扣： 上衣的紐扣必須一律全部系上 。 高筒襪的上端應(yīng)被裙子蓋住 。 ? 裙子 、 褲子 — 不要穿超短裙 、 牛仔裙或帶穗的休閑裙 。 注意鼻毛不要露在外面； — 女士：不宜化過濃的妝 ， 眉毛 、 嘴唇不要用怪異 顏色化妝 。
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