市場(chǎng)調(diào)查的步驟與作用(完整版)
【正文】 資料資料 /信息信息驗(yàn)證驗(yàn)證 S/T/P戰(zhàn)略戰(zhàn)略市場(chǎng)綜合構(gòu)成戰(zhàn)略市場(chǎng)綜合構(gòu)成戰(zhàn)略 (4P戰(zhàn)略戰(zhàn)略 )216。? 市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容邀請(qǐng)被調(diào)查人提供協(xié)助 識(shí)別資料 指示事項(xiàng) 獲取需要的信息被調(diào)查人分類材料216。您好！我是市場(chǎng)調(diào)查專業(yè)機(jī)構(gòu) Research International的調(diào)查員 Research International●●:期 訪談結(jié)束時(shí)間 小時(shí) 終止面談 4)沒(méi)入網(wǎng)，也沒(méi)在使用 ?終止面談 5)以公司名義入網(wǎng)，正在使用 ?終止面談 216。實(shí)例 : SK Tele移動(dòng)電話定期市場(chǎng)調(diào)查 q主要分析結(jié)果 42023年移動(dòng)電話需求展望? 以潛在需求的 2023年入網(wǎng)意向與現(xiàn)有用戶的更換手機(jī) /遷網(wǎng)意向的大小為基準(zhǔn)，推測(cè)出 2023年 新增用戶的潛在需求2023年需求的變化特點(diǎn) 2023年需求的核心目標(biāo)2023年內(nèi)入網(wǎng)意向(以非入網(wǎng)用戶被調(diào)查群體為基準(zhǔn) )%純粹新增需求最大的預(yù)期值 (以現(xiàn)有用戶為基準(zhǔn) ) 約 %2023年新增入網(wǎng)用戶潛在需求的“最大最大 ”預(yù)期值(以現(xiàn)有用戶數(shù)為基準(zhǔn) ) %純粹新增 手機(jī)變更 遷網(wǎng) 手機(jī)更換意向的需求量 %遷網(wǎng)意向的需求量 %(需求構(gòu)成比重 )(100%)新增需求展望現(xiàn)有用戶的需求結(jié)構(gòu)變化18~2313~17 24~29 30~49 50以上 主婦■ 純粹新增用戶需求比重 (潛在需求 )■ 現(xiàn)有用戶的遷網(wǎng) /更換手機(jī)的意向(%)18~2313~17 24~29 30~49 50以上 主婦(%)216。實(shí)例 : SK Tele移動(dòng)電話定期市場(chǎng)調(diào)查 q主要分析結(jié)果 9CDMA 2023 1x 認(rèn)可度 – 服務(wù)認(rèn)知度和使用意向? 服務(wù)認(rèn)知度在服務(wù)認(rèn)知度在 40~50%的水平的水平 ,純粹使用意向在純粹使用意向在 20~30%的水平的水平 , 更換更換 1X手機(jī)手機(jī) /購(gòu)買購(gòu)買 1X手機(jī)的意向在手機(jī)的意向在 20~25%的水平。JanuaryJanuary20231:14:08 2023/1/26JanuaryJanuary20231:14:08 2023/1/26JanuaryJanuary一月 2023/1/26dolorurnaiaculisfeliseleifendamet,January上午 01:14:08一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過(guò) 于提升自我。2023? 1知人者智，自知者明。2023? 閱讀 一切好 書(shū) 如同和 過(guò) 去最杰出的人 談話 。January 。2023? 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒(méi)有。January 。2023? 1乍 見(jiàn) 翻疑夢(mèng)，相悲各 問(wèn) 年。2023? 雨中黃葉 樹(shù) ，燈下白 頭 人。各細(xì)分群體 CDMA 2023 1x手機(jī)更換 (購(gòu)買 )意向用戶更換手機(jī)意向非用戶購(gòu)買手機(jī)意向(%)1317 36 271823 27 212029 上班族 39 223039 上班族 24 294049 上班族 24 2個(gè)體戶 21 20主婦 13 7* 介紹 CDMA 2023 1x 手機(jī)服務(wù)的概念 /功能后詢問(wèn)購(gòu)買意向CDMA 2023 1x 服務(wù)認(rèn)知度及使用意向(%)服務(wù)認(rèn)知度服務(wù)認(rèn)知度(非用戶非用戶 )用戶用戶 非用戶非用戶 用戶用戶 非用戶非用戶服務(wù)服務(wù)使用意向使用意向 1X 手機(jī)更換手機(jī)更換 /購(gòu)買意向購(gòu)買意向216。現(xiàn)有用戶的手機(jī)更換意向潛在需求(非用戶 )的入網(wǎng)意向補(bǔ)貼制再實(shí)行時(shí)補(bǔ)貼制再實(shí)行時(shí)需求可能增加的量需求可能增加的量18~2313~17 30~49 50以上以上 主婦主婦24~29全部全部(%)補(bǔ)貼制再實(shí)行時(shí)補(bǔ)貼制再實(shí)行時(shí)需求可能增加的量需求可能增加的量18~2313~17 30~49 50以上以上 主婦主婦24~29全部全部(%)未提供補(bǔ)助時(shí)未提供補(bǔ)助時(shí)提供補(bǔ)助時(shí)提供補(bǔ)助時(shí)未提供補(bǔ)助時(shí)未提供補(bǔ)助時(shí)提供補(bǔ)助時(shí)提供補(bǔ)助時(shí)216。1. ( 品牌最初印象度 ) 如果提到我國(guó)移動(dòng)電話服務(wù)的話，最先想到的是哪個(gè)公司？( 絕對(duì)不要讓被調(diào)查者看到問(wèn)卷，不要對(duì)應(yīng)答著的思路有所暗示 ) ? 調(diào)查人 : 按回答順序記錄 ( 回答可以重復(fù) ) 1) 2) 3) .2. ( 輔助認(rèn)知狀態(tài)的品牌受歡迎程度 ) 以下移動(dòng)電話服務(wù)品牌中順序選出最喜歡的兩個(gè) . 1) Speed 011 2) Power 017 3) KTF 016 4) KTF 018 5) 019PCS 1) 2) .3. (具體喜愛(ài)原因 ) 選擇那個(gè)品牌的理由是什么 ? ( 按順序?qū)懗?2個(gè)理由 ) 1) 2) .4. 移動(dòng)電話入網(wǎng)時(shí)認(rèn)為什么重要 ? 請(qǐng)?jiān)谝韵逻x項(xiàng)中按順序選出 2 個(gè) . 1) 品牌 2) 周圍人的評(píng)價(jià) 3) 移動(dòng)電話號(hào)碼 ( 受歡迎的號(hào)碼 ) 4) 資費(fèi)水平 5) 資費(fèi)制度特點(diǎn) 6) 手機(jī)設(shè)計(jì) / 性能 7) 入網(wǎng)費(fèi) 8
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