市場(chǎng)調(diào)查的步驟與作用(文件)
【正文】 率(%) 00年年 7~9月月 用戶用戶(第三季度第三季度 調(diào)查結(jié)果調(diào)查結(jié)果 )00年年 12月月 ~01年年 2月月用戶用戶(01年一季度本調(diào)查結(jié)果年一季度本調(diào)查結(jié)果 )純粹新增 他網(wǎng)遷入 純粹新增 他網(wǎng)遷入011 31 13 43 39017 36 26 57 29016 45 21 47 25018 56 24 66 28019 38 27 62 20二手手機(jī)入網(wǎng)比重00年年 6月月(00年第二季度年第二季度 )7~9月月(00年第三季度年第三季度 )00年年 12月月 ~01年年 2月月(01年第一季度年第一季度 )43% 15% 14%(%)1~3月用戶月用戶6月月用戶用戶7~9月用戶月用戶2023年年12月月~01年年 2月月用戶用戶純粹新增純粹新增 他網(wǎng)遷入他網(wǎng)遷入 再入網(wǎng)再入網(wǎng)216。實(shí)例 : SK Tele移動(dòng)電話定期市場(chǎng)調(diào)查 q主要分析結(jié)果 42023年移動(dòng)電話需求展望? 以潛在需求的 2023年入網(wǎng)意向與現(xiàn)有用戶的更換手機(jī) /遷網(wǎng)意向的大小為基準(zhǔn)，推測(cè)出 2023年 新增用戶的潛在需求2023年需求的變化特點(diǎn) 2023年需求的核心目標(biāo)2023年內(nèi)入網(wǎng)意向(以非入網(wǎng)用戶被調(diào)查群體為基準(zhǔn) )%純粹新增需求最大的預(yù)期值 (以現(xiàn)有用戶為基準(zhǔn) ) 約 %2023年新增入網(wǎng)用戶潛在需求的“最大最大 ”預(yù)期值(以現(xiàn)有用戶數(shù)為基準(zhǔn) ) %純粹新增 手機(jī)變更 遷網(wǎng) 手機(jī)更換意向的需求量 %遷網(wǎng)意向的需求量 %(需求構(gòu)成比重 )(100%)新增需求展望現(xiàn)有用戶的需求結(jié)構(gòu)變化18~2313~17 24~29 30~49 50以上 主婦■ 純粹新增用戶需求比重 (潛在需求 )■ 現(xiàn)有用戶的遷網(wǎng) /更換手機(jī)的意向(%)18~2313~17 24~29 30~49 50以上 主婦(%)216。實(shí)例 : SK Tele移動(dòng)電話定期市場(chǎng)調(diào)查 q主要分析結(jié)果 7品牌形象認(rèn)可特征 – “新入網(wǎng)時(shí) ”為品牌競(jìng)爭(zhēng)的主要原因? ‘011’ 在保持 ‘質(zhì)量占優(yōu)勢(shì) ’這一形象的情況下， 00年 12月 ~01年 2月新增用戶在實(shí)際入網(wǎng)時(shí)考慮到 “質(zhì)優(yōu) ”這一主要原因的在所有原因中所占的比重減小。實(shí)例 : SK Tele移動(dòng)電話定期市場(chǎng)調(diào)查 q主要分析結(jié)果 9CDMA 2023 1x 認(rèn)可度 – 服務(wù)認(rèn)知度和使用意向? 服務(wù)認(rèn)知度在服務(wù)認(rèn)知度在 40~50%的水平的水平 ,純粹使用意向在純粹使用意向在 20~30%的水平的水平 , 更換更換 1X手機(jī)手機(jī) /購(gòu)買購(gòu)買 1X手機(jī)的意向在手機(jī)的意向在 20~25%的水平。幾乎各占一半。January1:14:08January26,20231:14:08211:14 2023/1/26 1:14:08January1:14:08January26,20231:14:08211:14 2023/1/26 1:14:08January1:14:08January 一月 21一月 2101:14:0801:14:08January一月 211:14 2023/1/26 1:14:08doloradipiscingurnaac,iaculiscursus.felispurus.eleifendFusceamet,上午 01:14:08一月 21MOMODA POWERPOINTLoremJanuary26,上午 01:14:08一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。2023? 1知人者智，自知者明。 一月 2101:14:0801:14Jan2126Jan21? 1越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。2023? 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。上午 01:14:08一月 21? 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。January26, 。 262023? 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 一月 2101:14:0801:14Jan2126Jan21? 1世 間 成事，不求其 絕對(duì)圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。上午 01:14:08一月 21? 沒有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。January26, 。 262023? 1乍 見 翻疑夢(mèng)，相悲各 問 年。 一月 2101:14:0801:14Jan2126Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。2023? 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。1:14:08? 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。各細(xì)分群體 CDMA 2023 1x手機(jī)更換 (購(gòu)買 )意向用戶更換手機(jī)意向非用戶購(gòu)買手機(jī)意向(%)1317 36 271823 27 212029 上班族 39 223039 上班族 24 294049 上班族 24 2個(gè)體戶 21 20主婦 13 7* 介紹 CDMA 2023 1x 手機(jī)服務(wù)的概念 /功能后詢問購(gòu)買意向CDMA 2023 1x 服務(wù)認(rèn)知度及使用意向(%)服務(wù)認(rèn)知度服務(wù)認(rèn)知度(非用戶非用戶 )用戶用戶 非用戶非用戶 用戶用戶 非用戶非用戶服務(wù)服務(wù)使用意向使用意向 1X 手機(jī)更換手機(jī)更換 /購(gòu)買意向購(gòu)買意向216。實(shí)例 : SK Tele移動(dòng)電話定期市場(chǎng)調(diào)查 q主要分析結(jié)果 8對(duì)于移動(dòng)電話運(yùn)營(yíng)商的合作 /合并的需求特性 (5個(gè)運(yùn)營(yíng)商 /5個(gè)品牌 → 3 個(gè)運(yùn)營(yíng)商 )合作 /合并認(rèn)知程度‘011+017 合作 ’‘016+018 合并 ’比 00年 10月
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