車(chē)展銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)(完整版)
【正文】 ary 23, 2023? 雨中黃葉 樹(shù) ，燈下白 頭 人。銷(xiāo)售人員氣焰高漲，一個(gè)眼神，一個(gè)動(dòng)作都能體現(xiàn)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力！這種默契是靠長(zhǎng)期的實(shí)戰(zhàn)中磨煉出來(lái)的！成員關(guān)系決定團(tuán)隊(duì)效率車(chē)展實(shí)踐技巧及重點(diǎn)重點(diǎn)客戶(hù)為什么要 今天訂車(chē)？給客戶(hù)一個(gè) 今天訂車(chē) 的理由！車(chē)展實(shí)踐技巧及重點(diǎn)促單過(guò)程中需要注意的幾點(diǎn)l體現(xiàn)出自足夠信。216。以前往車(chē)展是 “ 做品牌，做形像。以營(yíng)造車(chē)展的訂車(chē)氣氛如遇新客戶(hù)無(wú)法成交，應(yīng)立即請(qǐng)求展廳經(jīng)理協(xié)助大型車(chē)展將會(huì)有部分顧客是持幣待購(gòu)或正準(zhǔn)備購(gòu)車(chē)的，顧客來(lái)參觀(guān)及比較以選擇他們心目中理想的車(chē)種，掌握車(chē)展中的熱鬧氣氛與人氣，創(chuàng)造業(yè)績(jī)達(dá)到車(chē)展的另一高潮掌握車(chē)展成交氣氛（續(xù)）車(chē)展當(dāng)場(chǎng)成交機(jī)會(huì)雖然不大，業(yè)務(wù)員仍應(yīng)嘗試促成交以購(gòu)車(chē)為參觀(guān)最佳紀(jì)念品建議把握展覽特價(jià) — 抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)先買(mǎi)先贏 — 第一位訂車(chē)拔得頭籌今天好日 — 以幸運(yùn)作訴求以特別贈(zèng)品要求簽約嘗試締結(jié)節(jié)省時(shí)間 — 以交車(chē)快誘導(dǎo)簽約以決定顏色要求簽約以有緣認(rèn)識(shí)要求簽約以氣氛難得要求把握機(jī)會(huì)以慧眼識(shí)名車(chē)建議盡快訂購(gòu)更好的策略 — 限量供應(yīng)嘗試締結(jié)（續(xù)）成效面對(duì)異議需注意：1. 不掉頭回避，不說(shuō)不知道2. 不提高分貝爭(zhēng)論3. 不直接糾正客戶(hù)錯(cuò)誤4. 不對(duì)他人批評(píng)客戶(hù)異議處理車(chē)展人多，需避免發(fā)生客戶(hù)異議與干擾銷(xiāo)售情況異議處理（續(xù)）掌握 “ 異議處理 4原則 ” ：? 站在客戶(hù)立場(chǎng)思考? 重復(fù)客戶(hù)所言重點(diǎn)? 客觀(guān)簡(jiǎn)要響應(yīng)問(wèn)題? 態(tài)度輕松不急促對(duì)客戶(hù)善意批評(píng)，轉(zhuǎn)達(dá)改善建議蓄意挑釁者請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理或主管協(xié)助處理車(chē)展人多，需避免發(fā)生客戶(hù)異議與干擾銷(xiāo)售情況客戶(hù)留檔及后續(xù)追蹤取得客戶(hù)姓名、電話(huà)數(shù)據(jù)是最首要任務(wù)常用話(huà)術(shù)：1. 留個(gè)聯(lián)系方式吧，有禮品相送！2. 方便惠賜名片嗎？3. 現(xiàn)場(chǎng)太吵，留電話(huà)再談好嗎？4. 人多不好談價(jià)格，留個(gè)電話(huà)一會(huì)聯(lián)系？5. 請(qǐng)留個(gè)地址，我寄詳細(xì)資料給您！留客戶(hù)資料6. 留個(gè)資料，我們約時(shí)間試駕！7. 您住哪里？ 我們就近為您服務(wù)！8. 您留個(gè)電話(huà)，我們約時(shí)間看二手車(chē)！9. 您留個(gè)電話(huà)，有促銷(xiāo)優(yōu)先通知您！當(dāng)天晚上整理全部搜集資料依客戶(hù)資料分級(jí)H. A級(jí)客戶(hù)立即聯(lián)絡(luò)、確認(rèn)篩選后重新分級(jí)客戶(hù)追蹤管理車(chē)展現(xiàn)場(chǎng)訂購(gòu)機(jī)會(huì)不多，后續(xù)的追蹤為成交關(guān)鍵建立客戶(hù)數(shù)據(jù)卡約定寄送數(shù)據(jù)立即寄送依據(jù)客戶(hù)管理原則定期追蹤針對(duì)車(chē)展客戶(hù)做統(tǒng)計(jì)分析把握兩周內(nèi)最高熱度促成注意：不輕易放棄遠(yuǎn)程客戶(hù)車(chē)展實(shí)踐技巧及重點(diǎn)216?？蛻?hù)提出讓利，贈(zèng)送精品等問(wèn)題，銷(xiāo)售顧問(wèn)宜以：如果 /是否 反問(wèn)句型引導(dǎo)客戶(hù)承諾。l守住底線(xiàn)。 23 一月 20238:40:16 下午 20:40:16一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 20:40:1620:40:1620:40Saturday, January 23, 2023? 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 20:40:1620:40:1620:401/23/2023 8:40:16 PM? 1越是沒(méi)有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 8:40:16 下午 8:40 下午 20:40:16
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