店面銷售技巧終端銷售培訓(xùn)(完整版)
【正文】 ________ %語氣、語調(diào)語氣、語調(diào)________服裝、表情、動作服裝、表情、動作你對他人你對他人的影響力的影響力100%迎接顧客迎接顧客 P8 MARKETING, SEC China保持自身的專業(yè)顧問形象 ?衣衫干凈?穿戴整齊?頭發(fā)整潔?小姐化淡妝?站立端正 ?衣衫未系鈕扣?頭發(fā)蓬亂?用手支撐柜臺?身體倚靠展臺?有口氣 始終保持真誠微笑 ?發(fā)自內(nèi)心的真誠微笑?不分貴賤等級，見客三分笑?接待顧客時始終微笑 ?不自然的笑容?對覺得會買的顧客才微笑?當(dāng)顧客轉(zhuǎn)身時，就停止微笑 迎接顧客迎接顧客 P9 MARKETING, SEC China了解和判斷顧客的購買需求 P10 MARKETING, SEC China? 有一天，張三來到一家商場的計算機商區(qū)轉(zhuǎn)悠，打算購買一臺個人電腦。店面銷售案例分析了解需求了解需求 P11 MARKETING, SEC China為什么要鑒定顧客的需求？ F讓我們來做提問的練習(xí)讓我們來做提問的練習(xí) :了解需求了解需求 P15 MARKETING, SEC China1. 激勵合作偏見的資料題能發(fā)掘更深題去達到精簡要求漏斗布局漏斗布局還有嗎？還有嗎？提問的步驟提問的步驟了解需求了解需求 P16 MARKETING, SEC China銷售員：您需要什么樣功能的電腦？顧客的需求本來就不明確有效聆聽的要點 P19 MARKETING, SEC China有效聆聽的表現(xiàn)：有效聆聽的表現(xiàn)：z P21 MARKETING, SEC China在鑒別顧客需求時經(jīng)常碰到的問題和應(yīng)對方式品牌是方便客戶選擇的標(biāo)志，若客戶需要的是品牌的內(nèi)在表現(xiàn)，那不妨只介紹客戶需要的方面，投其所好客戶需要的是產(chǎn)品所帶來的使用價值，并非一定要了解它的結(jié)構(gòu) UnderstandBeforeUnderstood有效地向顧客介紹產(chǎn)品 P24 MARKETING, SEC China推薦產(chǎn)品推薦產(chǎn)品推薦什么給客戶推薦什么給客戶 ?緊緊圍繞前面搜集的顧客信息 顧客的事實需求和感情需求 顧客的個性和習(xí)慣推薦可以賣的商品 有庫存的商品 有競爭優(yōu)勢的商品推薦更多獲利的商品 更高毛利的商品 更高營業(yè)額的商品特征特征是產(chǎn)品或服務(wù)所包含的任何事實。賣點 任何的促銷活動對有針對性，細(xì)分客戶，有的放矢地推薦產(chǎn)品。一家效益相當(dāng)好的大公司，決定進一步擴大經(jīng)營規(guī)模，高薪招聘營銷主管。10日的期限轉(zhuǎn)眼就到了，三位應(yīng)聘者如期回到公司作匯報。小錢給主持提了個建議： “凡來進香朝拜的人多有一顆虔誠之心，寶剎應(yīng)有所回贈，以做紀(jì)念，保佑其平安吉祥，鼓勵其多做善事。重要的是這個故事對銷售人員帶來什么啟示？案例分析案例分析? 使用特性、優(yōu)勢、利益呈現(xiàn)能確保你所要傳達的信息 清晰 店面銷售的關(guān)鍵步驟 建議購買 推薦產(chǎn)品 鑒別需求 迎接顧客 專業(yè)銷售員的努力方向 麻煩您了。當(dāng)你向顧客介紹產(chǎn)品后，而且顧客也沒有什么不同意見時，他自 P43 MARKETING, SEC China顧客的需要購買興趣建議購買與促進成交什么時候是建議購買的最佳時機 —— 我們可以安排今天送貨上門。問 告知緊缺法 其實這種產(chǎn)品只要是一個檔次的，功能都差不多。可您這是給自己買的不是嗎？包裝好不好其實并不重要，對不對？ 促進成交的技巧 鼓勵顧客進行嘗試，消除心理顧慮。事不關(guān)己，一副 “此事已經(jīng)與我無關(guān) ”的面孔l行動遲緩，操作不夠熟練，致使顧客等候L 還沒為已經(jīng)購買的顧客服務(wù)完畢就忙于接待其他顧客或事情 “ 黃金地段 ” 的利用 最容易看和觸摸的 80厘米以上或 120厘米以下范圍就叫 “ 黃金段 ”。27,27,上午 08:58:13一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。8:58:1308:58:132727,27,上午 08:58:13一月 21? 1楚塞三湘接， 荊門 九派通。8:58:1308:58:132727,27,20238:58:138:58:1308:58:1327dolorurnaiaculisfeliseleifendamet,2023? 1一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。 一月 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 08:58:1308:58:1308:581/27/20232023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 一月 一月 21一月 2108:58:1308:58:13January 08:58:1308:58:1308:581/27/
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1