【正文】 、為什么做（ Why）、在何處做（ Where）、何時做或按什么次序做（ When）、誰來做（ Who）、用什么手段來做（ How）。類似的例子就是接力賽跑，送棒者要隨著接棒者向前繼續(xù)奔跑一段距離，形成一定重疊，前后兩人才能順利完成交接，并始終保持高速度。價值鏈管理主張，這不僅僅是什么事按什么流程去做的問題，而是以客戶為中心，針對客戶的需求，通過一定的業(yè)務流程去滿足客戶的事情，對每一個業(yè)務從起點直至完成，都要繪制流程圖，明確流程中的每個階段由哪個部門的哪個人承擔。組織手冊的主要資料?部門的職責范圍?部門的定員定編資料?職務說明書和職務范圍 部門劃分方法由上而下劃分由下而上劃分以業(yè)務流程為中心劃分以最高層管理人員為出發(fā)點，由上而下，將企業(yè)的各項工作一層層地分解和細化。實線表示直線權力，虛線表示職能權力。另外，做事方法的轉變，也能提高層次增多帶來的效率問題。即較大的幅度意味著較少的層次，而較小的幅度則產(chǎn)生較多的層次。 優(yōu)點： 對單一產(chǎn)品系列獨立經(jīng)營，有較大的經(jīng)營自主權，能夠根據(jù)市場需求及時做出決定。適用范圍： 這是一種經(jīng)典的組織方式，為大多數(shù)企業(yè)所采用。 優(yōu)點 ： 指揮統(tǒng)一，責任明確，效率較高。未能充分考慮員工利益，企業(yè)缺乏凝聚力、分配不公 ,是大多數(shù)員工認為企業(yè)內(nèi)部面臨的主要問題由于上述特點和問題，企業(yè)職能和崗位職責界定不清，進一步弱化了企業(yè)的管理控制能力例如：l 副總裁、總監(jiān)、中心經(jīng)理之間的責權如何劃分，總監(jiān)在整個組織結構中處于何種地位，該承擔什么樣的責任？l 銷售中心在對各銷售公司的管理中承擔什么樣的職能？l 監(jiān)察中心與審計中心的職能如何劃分 ……現(xiàn)狀：l 部門職能和崗位職責不清，該負的責任負不起來，部門之間、崗位之間常常扯皮，影響了相互之間的協(xié)作和配合l 制度制定得多，落實得少，更多地依賴于上級的命令，不能按規(guī)定按制度辦事l 隨意性大。 組織設計內(nèi)容一、 各崗位職務的專業(yè)化，部門的劃分，以及直線指揮系統(tǒng)與職能參謀系統(tǒng)的相互關系等方面的工作任務組合；二、 建立職權、指揮系統(tǒng)、控制幅度和集權分權等部門與部門、人與人之間互相影響、協(xié)調和控制的機制；三、 建立最優(yōu)化業(yè)務流程和信息流，以及相應的最有效的協(xié)調和管理手段，形成一套管理機構，以及與之相配套的支持系統(tǒng)，如領導制度、管理程序、工作標準、規(guī)章制度等。優(yōu)點： 保持了直線型統(tǒng)一指揮的優(yōu)點，發(fā)揮了職能制的專業(yè)化管理特長。解決辦法： 隨項目的開始和結束，而設立或解散相應的項目小組。一方面，企業(yè)領導者的知識、經(jīng)驗和精力都是有限的，因而通緝有效地領導的下級人數(shù)也必然的有限的。Dale）曾調查了 100家大型企業(yè)從中揭示出最高經(jīng)營層的管理幅度從 1—24 人不等（見表），而中間數(shù)是 8或 9人，大約三分之二的管理幅度為 5—11 人。長方形框表示組織的一個單位或人員。應用財務副經(jīng)理或副總經(jīng)理（財務）這樣帶有說明性的職務名稱。先將企業(yè)全部必須完成的工作，歸并為若干可以分別由個人擔當?shù)墓ぷ黜椖?，再將若干個人組成一個單位，然后再合并為一個部門。傳統(tǒng)的觀念與原則是下級服從上級，而在同級之間不存在服從的問題。第三，隨著情況變化，一旦出現(xiàn)明顯不清楚、不協(xié)調處，應請共同上級及時處理調整。計算公式為： 定員人數(shù) =（ 2）確定適用條件 比例定員法的特點是定員人數(shù)隨員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)比例地增減變化。 ?確定某些生產(chǎn)工人的定員也可使用此種方法。（ 2）工作崗位定員 工作崗位定員是指在有一定工作崗位，但沒有設備或沒有重要設備，又不能實行勞動定額的情況下所采用的定員方法。計算公式為： 定員人數(shù) =（ 2）機器設備臺數(shù)和開動班次的計算 計算機器設備臺數(shù)以實際用量為基礎，因為備用設備是不必配備人員的。如果工藝過程不允許生產(chǎn)活動中斷，公休設備定員法設備自動時間工人手動和機手并動時間 ?崗位定編方法比例定員法崗位定員法效率定員法假日和法定節(jié)日也要不間斷地連續(xù)進行生產(chǎn)，就還需要按照輪休組織形式計算替休人員定員。設備定員法所揭示的實行多設備看管的交叉作業(yè)原理，具有普遍的意義，可應用于其他不需工人操作的時間，進行兼職作業(yè)或交叉作業(yè)，以充分利用工時和節(jié)約人員。如果生產(chǎn)任務是按年規(guī)定的，可采用下面的公式：定員人數(shù) =主要應用領域 效率定員法主要適用于有勞動定額的崗位，特別是以手工操作為主的工種，因為其所需人數(shù)不受機器設備數(shù)量等因素的影響。每個參加討論的成員都應在上面簽字，以表明自己同意所做的匯報。 21:42:1621:42:1621:42Sunday, March 28, 20231乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 三月 2121:42:1621:42Mar2128Mar211世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 21:42:1621:42:1621:423/28/2023 9:42:16 PM1越是沒有本 領 的就越加自命不凡。 9:42:16 下午 9:42 下午 21:42:16三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 21:42:1621:42:1621:42Sunday, March 28, 20231知人者智，自知者明。 三月 21三月 2121:42:1621:42:16March 28, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 28 三月 20239:42:16 下午 21:42:16三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。其特點是突破實際工作情景時間與空間的限制，具有趣味性，但不易觀察。員工盤點出發(fā)點 人力資源管理的根本任務：將合適的人匹 配到合適的崗位上去，并設法激勵他們。利用效率定員法確定定員，有利于保證私營公司的勞動效率，克服人浮于事的現(xiàn)象。而是要配備四個輪班的定員，即需要多配一個輪班的替休人員。設備定員法 機器設備臺數(shù) 每臺設備開動班次工人看管定額 出勤率 ?崗位定編方法比例定員法崗位定員法效率定員法（ 3）工人看管定額的確定 工人看管定額指一個工人可以看管幾臺設備。這種定員方法和單人操作設備的崗位定員方法基本相似，主要根據(jù)工作范圍、崗位區(qū)域、工作負荷量等因素，并考慮合并崗位、兼職作業(yè)的可能性來確定。設備定員法崗位定編方法比例定員法崗位定員法效率定員法 崗位定員法是一種根據(jù)崗位數(shù)量和崗位工作量計算定員人數(shù)的方法，是依據(jù)總工作量和個人勞動效率計算定員人數(shù)的一種表現(xiàn)形式。如果不具有此種關系，則不能應用此法，否則就是濫用，計算出的定員就不會合理，不會符合實際。指基本上不變的職能，不因時間推移，不因上級變化，不因部門負責人變化而變化。所謂 “流程搭接 ”，就是在實行業(yè)務流程分工時，有意識地在流程之間安排必要的業(yè)務交叉和重疊。廣告宣傳人員形成公關宣傳部，公關宣傳部與市場信息部、銷售部共同構成了市場營銷部的基礎。結構圖應盡可能簡單，如有需要，對所用的專門標志應有注解說明。任何畫在同一水平線上的線框，應該大小相同，而且應該只包括相同等級的職位。一個企業(yè)最多 4到 5個層次是合理的，再多的層次，就會產(chǎn)生官僚作風。u 其次，在組織的工作量和規(guī)模一定的時候，二者存在互補關系。 組織結構的形式 —— 事業(yè)部型組織首席執(zhí)行官職能部門 職能部門A事業(yè)部 B事業(yè)部職能部門 職能部門 職能部門