【正文】 理協(xié)調(diào) 生產(chǎn)作業(yè) 組織安排 輸 出 產(chǎn)品服務 人力資源 財政收入 經(jīng)營信息 反饋 環(huán)境 第四節(jié) 現(xiàn)代科學理論 一 管理過程學派 二 人際關系學派 三 團體行為學派 四 經(jīng)驗案例學派 五 社會協(xié)調(diào)系統(tǒng)學派 六 社會技術系統(tǒng)學派 七 系統(tǒng)管理學派 1系統(tǒng)的內(nèi)容 2企業(yè)中子系統(tǒng) 3企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部轉換 八 決策理論學派 九 數(shù)學學派 十 權變理論學派 湖北經(jīng)濟學院工商管理學院 56 八、決策理論學派 ?決策理論學派的主要代表人物是曾獲 1978年度諾貝爾經(jīng)濟學獎的赫伯特 約翰遜、弗里蒙特 而如果將組織看作是一個復雜的社會系統(tǒng)，要使系統(tǒng)運轉有效，則必然涉及到組織中個人與組織間的協(xié)調(diào)問題。因此，這個學派的學者把對管理理論的研究放在對實際管理工作者的管理經(jīng)驗教訓的研究上，強調(diào)從企業(yè)管理的實際經(jīng)驗而不是從一般原理出發(fā)來進行研究，強調(diào)用比較的方法來研究和概括管理經(jīng)驗。德魯克 四、經(jīng)驗（案例）學派 ? 經(jīng)驗主義學派又稱為經(jīng)理主義學派，以向大企業(yè)的經(jīng)理提供管理企業(yè)當代的經(jīng)驗和科學方法為目標。 湖北經(jīng)濟學院工商管理學院 49 三、團體行為學派 ? 這個學派同人際關系行為學派密切相關，以致常常被混同。以后在美歐各國講授管理學，并在美國、荷蘭、日本等國的大公司中任咨詢工作， ? 該學派的認為：管理為一種程序和許多相互關聯(lián)著的職能； ? 可以將這些職能逐一進行分析，歸納若干原則為指導 。 赫茨伯格曾獲得紐約市立學院的學士學位和匹茲堡大學的博士學位，以后在美國和其他 30多個國家從事管理教育和管理咨詢工作，是猶他大學的特級管理教授，曾任美國凱斯大學心理系主任。 對接線板接線工作室研究 湖北經(jīng)濟學院工商管理學院 43 人際關系理論的主要內(nèi)容 ?企業(yè)的職工是“社會人”，而不是“經(jīng)濟人”。 ?最后得出 “ 改變監(jiān)督與控制的方法能改善人際關系，能改進工人的工作態(tài)度，促進產(chǎn)量的提高 ” 的結論。 ? 1927年冬，梅奧應邀參加了開始于 1924年但中途遇到困難的霍桑實驗，從 1927年至 1936年斷斷續(xù)續(xù)進行了為時 9年的兩階段實驗研究。這是由世界電影大師卓別林主演的片子，它講述：一位工作在工廠流水線上機械地擰十多個小時螺釘，最后終于精神崩潰，住進了精神病院。這樣整個生產(chǎn)活 動的進展情況及調(diào)度情況 就能從一張圖表顯現(xiàn)出來 第二節(jié)古典管理理論 一 科學管理理論 二 一般管理理論 三 行政組織理論 四 其他管理貢獻者 1 甘特 2 亨利福特 3 巴納德 湖北經(jīng)濟學院工商管理學院 32 亨利 它是針對當時 世襲制 ，提出的依靠權威關系來構建的權力結構理論。 第二節(jié)古典管理理論 一科學管理理論 1科學管理之父泰勒 2泰勒發(fā)現(xiàn)的問題 3泰勒的實驗 4科學管理理論內(nèi)容 5科學管理理論作用 二一般管理理論 三行政組織理論 四其他管理理論 德國 法國 日本 俄羅斯 湖北經(jīng)濟學院工商管理學院 22 二、一般管理理論 法國著名的管理學專家亨利 使用的方法是用錢作為刺激手段 ， 原來工人日工資 ， 現(xiàn)在提高到 美元 。 ? 其根本原因：人們更多地注意技術，而忽視管理。 巴貝奇 英國的著名經(jīng)濟學家， 古典經(jīng)濟學理論體系的創(chuàng)立者 。 ? 古羅馬最早采用職能制的組織形式并建立了分權管理的中央集權等級制度。 ? 荷馬史詩記載的公元前 11世紀到公元前 9世紀的希臘史稱作 “ 荷馬時代 ” ，因荷馬史詩而得名。 第一節(jié)早期管理思想 一西方古代管理思想 1古埃及管理思想 2古巴比倫管理思想 3古希臘管理思想 4古羅馬管理思想 二中國管理思想的萌芽 三西方古代管理思想家 權力財富集一身 法老 非凡組織能力的見證 金字塔 湖北經(jīng)濟學院工商管理學院 7 古巴比倫王國的管理思想 1901年 12月法國考古隊在埃蘭古都蘇薩遺址中發(fā)現(xiàn)了一塊石碑。上部刻有太陽神、正義之神沙馬什授予漢謨拉比王權標的浮雕，下部用阿卡德語楔形文字刻寫的法典銘文，經(jīng)考證這就是傳說中的《 漢謨拉比法典 》 — 世界最早的一部完善法典，也是遺失很久的古巴比倫管理思想的見證。荷馬史詩是這一時期唯一的文字史料。 ? 羅馬早期政治是王政時代，國王掌握絕對的權力。 他認為人類利己主義本性是經(jīng)濟研究的前提 ， 勞動分工使得：操作簡單 、 原料節(jié)省 、 時間節(jié)約 、 技術更易提高、 注意力更集中 ， 總的效率更高 。生產(chǎn)力局限 ? 所以產(chǎn)業(yè)革命前，古今中外有管理的活動、行為，沒有管理的理論 ,這是管理的萌芽期。 確定大小鐵鍬尺寸實驗 他注意到工廠里每個工人都使用同樣大小的鐵鍬 ，不管他們鏟運的何種材料 。 法約爾是管理理論框架與基礎的設計者和奠基者。 第二節(jié)古典管理理論 一科學管理理論 二一般管理理論 三行政組織理論 1馬克斯 福特與生產(chǎn)流水線 美國亨利 第三節(jié)行為科學理論 行為科學理論產(chǎn)生背景 一 人際關系理論 1 梅奧 2 霍桑試驗 3 人際關系主要內(nèi)容 二 行為科學理論 鏈 湖北經(jīng)濟學院工商管理學院 37 一、人際關系理論 ? 喬治 在霍桑實驗的基礎上，埃爾頓 繼電器裝配工人小組試驗 湖北經(jīng)濟學院工商管理學院 41 階段三，大規(guī)模的訪談計劃 ——“訪談實驗” ?在 1928年 9月到 1930年 5月不到兩年的時間內(nèi)，研究人員與工廠中的兩萬名左右的職工進行了訪談。 ?生產(chǎn)效率主要取決于職工的工作態(tài)度以及他與周圍人的關系。 代表作為 《 激勵與個人 》 代表作為 《 工作的推動力 》 湖北經(jīng)濟學院工商管理學院 45 第三節(jié)行為科學理論的小結 ?管理發(fā)展到行為科學階段更全面的認識了管理的對象 — 人的本質(zhì)，不是“經(jīng)濟人”，而是“社會人”； ?企業(yè)員工是復雜的社會系統(tǒng)中的成員，有著復雜需求； ?所以他們不單追求收入，還有社會需要，心理需要，情感需要； ?只有對人進行全方位的重新定位，才能產(chǎn)生管理效果。 強調(diào)管理職能的共性 ? 哈羅德 ? 但它關心的主要是一定群體中的人的行為，而不是一般的人際關系和個人行為；它以社會學、人類文化學、社會心理學為基礎，而不是以個人心理學習基礎。 ? 彼得 第四節(jié) 現(xiàn)代科學理論 一 管理過程學派 二 人際關系學派 三 團體行為學派 四 經(jīng)驗案例學派 五 社會協(xié)調(diào)系統(tǒng)學派 六 社會技術系統(tǒng)學派 七 系統(tǒng)管理學派 八 決策理論學派 九 數(shù)學學派 十 權變理論學派 歐 內(nèi) 斯 特 第四節(jié) 現(xiàn)代科學理論 一 管理過程學派 二 人際關系學派 三 團體行為學派 四 經(jīng)驗案例學派 五 社會協(xié)調(diào)系統(tǒng)學派 六 社會技術系統(tǒng)學派 七 系統(tǒng)管理學派 八 決策理論學派 九 數(shù)學學派 十 權變理論學派 湖北經(jīng)濟學院工商管理學院 52 六、社會技術系統(tǒng)學派 ? 社會技術系統(tǒng)學派 (the sociotechnical systems approach) 是在社會系統(tǒng)學派的基礎上進一步發(fā)展而形成的。 卡斯特、詹姆士 西蒙。 第四節(jié) 現(xiàn)代科學理論 一 管理過程學派 二 人際關系學派 三 團體行為學派 四 經(jīng)驗案例學派 五 社會協(xié)調(diào)系統(tǒng)學派 六 社會技術系統(tǒng)學派 七 系統(tǒng)學派 八 決策理論學派 九 數(shù)學學派 十 權變理論學派 湖北經(jīng)濟學院工商管理學院 58 十、權變理論學派 ?該理論主要觀點：管理要隨組織所處的由外條件不同相應變化，不存在普遍適用的最好的管理理論和管理方法。 第四節(jié) 現(xiàn)代科學理論 一 管理過程學派 二 人際關系學派 三 團體行為學派 四 經(jīng)驗案例學派 五 社會協(xié)調(diào)系統(tǒng)學派 六 社會技術系統(tǒng)學派 七 系統(tǒng)學派 八 決策理論學派 九 數(shù)學學派 十 權變理論學派 1 理論內(nèi)容 2 舉例 3 組織和領導中運用 本章總結 瓊 ？ ？ ？ 第一節(jié)早期管理思想 第二節(jié)古典管理理論 第三節(jié)行為科學理論 第四節(jié) 現(xiàn)代科學理論 本章總結 本章講授內(nèi)容回顧 西方管理發(fā)展進程 湖北經(jīng)濟學院工商管理學院 63 西方管理發(fā)展進程 早期思想家 科學管理思想 行為管理思想 叢林管理思想 歐文 亞當 巴貝奇 科學管理 一般管理 官僚組織 霍桑實驗 人際關系 行為科學 決策理論 系統(tǒng)管理 權變理論 管理科學 18世紀中下葉 20世紀初 20世紀 20～ 30年代 第二次世界大戰(zhàn)