【正文】 主持項目規(guī)劃設計，并組織會審 – 監(jiān)督設計院制定項目概算 ? 參與配合規(guī)劃設計 ? 主持報批報建 ? 項目經理參與 ? 標準制定 – 制定管理標準與監(jiān)督實施 – 建立并維護設計領域戰(zhàn)略合作伙伴關系 ? 施工圖審查 – 參與施工圖會審 ? 主持施工圖設計 ? 組織施工圖會審 ? 項目經理參與 規(guī)劃設計 施工圖設計 客戶 內控體系 戰(zhàn)略管理、計劃預算 工程管理環(huán)節(jié)，運作重心在區(qū)域公司和項目公司，房地產集團主要是管理體系的建立和合作伙伴關系的維護 人力資源管理 財務管理 營銷客服 工程管理 開發(fā)業(yè)務 價值鏈 區(qū)域公司 規(guī)劃設計 研發(fā)策劃 集團總部 主要管理工具 關鍵管理功能 項目公司 ? 施工管理 – 參與制定并審批項目總控計劃書 – 現場抽檢 ? 成本管理 – 建立成本管理體系，建立成本信息數據庫 – 建立目標成本執(zhí)行追蹤體系和預警機制 – 監(jiān)督審核項目預算和決算 ? 施工管理 – 主持編制項目總控計劃書 – 主持項目竣工驗收，備案工程竣工資料 ? 成本管理 – 目標成本的分解與細化，組織實施 – 主持項目預算和決算 ? 施工現場管理 ? 現場簽證、監(jiān)理 ? 配合預算、決算 ? 關系維護 – 建立并維護戰(zhàn)略供應商 /合作伙伴 – 建立材料 /設備需求及供應管理體系及其信息平臺 ? 招投標管理 – 主持招標標準制定和及合同簽署 – 監(jiān)督招標過程 – 主持設計招標 ? 編制材料 /設備需求及供應計劃及信息反饋 ? 主持采購、施工和監(jiān)理招投標活動 ? 主持景觀設計和建設 ? 現場零星采購 工程管理 采購管理 客戶 內控體系 戰(zhàn)略管理、計劃預算 營銷客服環(huán)節(jié)，房地產集團主要是關注于營銷管理和品牌管理、制定和監(jiān)督客服標準，區(qū)域公司和項目公司負責具體操作 人力資源管理 財務管理 營銷客服 工程管理 開發(fā)業(yè)務 價值鏈 規(guī)劃設計 研發(fā)策劃 集團總部 主要管理工具 關鍵管理功能 項目公司 ? 營銷管理 – 主持制定集團整體的營銷戰(zhàn)略，并監(jiān)督實施 – 審批項目的營銷方案和產品定價 ? 品牌管理 – 擬訂集團品牌戰(zhàn)略及實施方案，制定品牌推廣的 VI規(guī)范 – 審核協調區(qū)域公司、項目品牌推廣方案，并監(jiān)督實施 ? 營銷管理 – 參與制定項目的營銷方案和產品定價 ? 品牌管理 – 統(tǒng)一管理媒介戰(zhàn)略合作伙伴關系 – 主持媒體略采購談判，協助項目公司的媒體采購活動 ? 擬訂項目品牌的推廣方案，并實施 ? 主持具體的媒體采購活動 ? 客戶服務 – 制定客戶服務流程和標準（包括物業(yè)服務、銷售管理等），并組織培訓、監(jiān)督實施 ? 銷售管理 – 銷售流程的執(zhí)行管理 – 銷售人員的統(tǒng)一調度管理 ? 客戶服務 – 統(tǒng)一的客戶投訴管理 – 物業(yè)管理 ? 主持現場銷售和客服 營銷管理 客戶服務 區(qū)域公司 在此基礎上建立規(guī)范的管理流程和業(yè)務流程體系，明確責任人，部門職責權限，時間約定與輸入輸出，并體現關鍵節(jié)點控制 總 負 責 人 與 階 段 負 責 人 流 程 部 門 職 責 與 權 限 界 定 流 程 時 間 約 定 流 程 輸 入 輸 出 流程規(guī)范 注：凱捷已經完成了管理流程的撰寫以及與業(yè)務流程的接口界定，將在后期和相關部門溝通確認 而業(yè)務流程體系建設和梳理將由 xx各位同仁共同完成，凱捷進行輔助和指導 制作流程的圖例 動作 離頁符 文件表單 流向 決策 備注 流程圖圖例 1 2 1 2 通過流程視圖反映流程規(guī)范，以投資決策管理流程示例 投資決策流程 編號： 本流程共 1頁之第 1頁 生效日期 : 流程協調控制部門：營銷策劃中心 總負責人：董事長 審核 : 簽署： 決策委員會 營銷策劃中心 財務部 預算決算中心 研發(fā)技術中心 外部合作單位 責任人 備注 營銷策劃中心總監(jiān) 營銷策劃中心總監(jiān) 董事長 營銷策劃中心總監(jiān) 營銷策劃中心總監(jiān) 董事長 務，及涉及通過營銷代理公司或房地產金融公司融資的業(yè)務由戰(zhàn)略管理部牽頭，其他房產開發(fā)類業(yè)務由房地產集團營銷策劃中心牽頭 息 五天內 必須提交項目建議書 項目信息 初步評估擬訂 《 項目建議書 》 評審 尋找新項目信息 或 修改項目建議書 否決 通過 否決 通過 項目立項 三年戰(zhàn)略規(guī)劃 立項調研，成立項目評估小組 擬訂 《 可行性研究報告 》 ，完成投資估算和總體策劃 決策 尋找新項目信息 或 修改可研報告 1 部門配合 時間約定 流程輸出 流程輸入 2 策劃定位流程 流程接口 然后通過流程說明文件進行詳細界定 1 目的、范圍及適用 ? 為規(guī)范集團投資決策，明確相關權限職責與部門配合，特制訂本程序 ? 本程序適用范圍為 xx集團，自 2023年 7月 1日起執(zhí)行 2 職責 ? 投資決策流程的總責任人 是集團董事長 ? 營銷策劃中心為流程控制協調部門 ，主持調研、評估，項目建議書和可行性研究報告的撰寫 ? 決策委員會是投資決策的主體 （成員根據需要并不固定人選，決策遵循多數通過原則，董事長具有一票否決權） ? 研發(fā)技術中心、預算決算中心、集團財務中心及外部設計單位作為項目評估小組成員共同完成可行性研究報告 3 流程概要 ? 營銷策劃中心主持對土地進行初步調研和評估，五個工作日之內制定 《 項目建議書 》 作為子集團總經理立項決策的依據。 該環(huán)節(jié)責任人是子集團總經理 ? 營銷策劃中心為主導，與研發(fā)技術中心、預算決算中心、集團財務中心及外部設計單位共同成立項目評估小組 ? 營銷策劃中心負責可行性研究總論撰寫，領導項目小組于十五個工作日內共同完成項目 《 可行性研究報告 》 。 甲、乙方如對材料質量、規(guī)格、數量有異議時，要提出書面意見（或口頭說明）報總工程師協調處理。 制藥公司 藥品管理局 獲準上市 新藥開發(fā)流程 某制藥公司 藥品管理局 研究成功一