某公司運用戰(zhàn)略質(zhì)量成本管理提升企業(yè)競爭優(yōu)勢(完整版)
【正文】 11個步驟。定要求的依據(jù)。%￥ 1,680,730折讓損失 ￥ 36,000￥ 1,350檢驗儀器維護 ￥ 36,000￥ 4,380￥ 101,700合計 ￥ 245,900 % ￥ 367,700 % ￥ 505,700 %2 鑒定成本生產(chǎn)過程新材料試驗 ￥ 12,800￥ 301,100新產(chǎn)品審核 ￥ 14,400￥ 11,060￥ 226,000檢驗儀器確效 ￥ 2,240￥ 98,200抱怨處理 ￥ 9,600￥ 5,8007 質(zhì)量成本總額占銷售額 比例 5247。其過程是：望。 TQM過程第一步是過程第一步是明確外部顧客的需求和期望。流程中全體員工的完全參與是達到全面質(zhì)量的必要條件。本，以及因浪費生產(chǎn)時間和銷售次品而導致的機會成本。 （（ 2）鑒定成本）鑒定成本 鑒定（檢驗）成本是計量和分析數(shù)據(jù)，以鑒定產(chǎn)品和服務是否符鑒定（檢驗）成本是計量和分析數(shù)據(jù)，以鑒定產(chǎn)品和服務是否符合特定要求而產(chǎn)生的費用。 現(xiàn)場評估和測試。 外部失敗成本包括： 外理并回復顧客意見的成本 產(chǎn)品回收和責任費用 由于產(chǎn)品不滿意和顧客惡意所導致的銷售損失四、質(zhì)量成本報告四、質(zhì)量成本報告SK公司的公司的 CEO和高管層在運用和高管層在運用 TQM各項各項實踐活動中積累了經(jīng)驗。￥ 301,100合計 ￥ 245,900 % ￥ 367,700 % ￥ 505,700 %2 鑒定成本生產(chǎn)過程新材料試驗 ￥ 12,800￥ 101,700￥ 4,380檢驗儀器維護 ￥ 36,000￥ 1,350折讓損失 ￥ 36,000￥ 1,680,730%這根脊柱將質(zhì)量問題的原因和結(jié)果聯(lián)系在一起，每一分支或插入脊柱的肋骨表示質(zhì)量問題的一個主要原因。新產(chǎn)品審核 ￥ 14,400￥ 11,060￥ 226,000檢驗儀器確效 ￥ 2,240￥ 98,200抱怨處理 ￥ 9,600￥ 5,8007 質(zhì)量成本總額占銷售額 比例 5247。當 然，有可能發(fā)生預防和鑒定成本的增加額超過內(nèi)部和外 部失敗成本的遞減數(shù)，但是，前者帶來的銷售額上升， 使總質(zhì)量成本占銷售額的比例在下降。%￥ 937,550￥ 14,600￥ 9,100￥ 32,100檢驗用器具 ￥ 2,220￥ 48,900￥ 22,000主要原因 因素質(zhì)量問題主要原因圖表 613 基本的因果圖六、整合運用全面質(zhì)量管理工具和質(zhì)量成本報告以提高企業(yè)競爭優(yōu)勢 (案例）No 分類 作業(yè)第一年 第二年 第三年金額 占銷售額%金額 占銷售額%金額 占銷售 額 %1 預防成本生產(chǎn)準備過程品管訓練 ￥ 202,300魚刺圖。（ 3）溶液 （ 2）攪拌速度 質(zhì)量問題帕累托直方圖 19X9次數(shù)累積（ 1） （ 2） （ 3） （ 4） （ 5） （ 6）0質(zhì)量問題因素：（ 1）雞蛋大小 1/8英寸磚頭的控制圖五、質(zhì)量作業(yè)成本管理直方圖、直方圖 直方圖是在給定的一組數(shù)據(jù)內(nèi)對某些事件發(fā)生頻率的直方圖是在給定的一組數(shù)據(jù)內(nèi)對某些事件發(fā)生頻率的圖形描述。典型的控制圖，其橫軸代表時間觀測所描繪的圖表。￥ 37,000,000￥ 11,100￥ 8,010￥ 58,300檢驗儀器校正
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