【正文】 給相關(guān)人員 ⑧ 會(huì)議盡可能準(zhǔn)時(shí)結(jié)束 會(huì)議后環(huán)節(jié)的注意事項(xiàng) ① 對(duì)無故缺席、遲到、早退者，可在會(huì)議紀(jì)錄中如實(shí)注明 ② 有關(guān)調(diào)查人員不定期與參會(huì)者對(duì)剛剛結(jié)束的會(huì)議作不具名的評(píng)估 ③ 專人負(fù)責(zé)追蹤會(huì)議所做的決議和待辦事項(xiàng) ④ 解散已達(dá)到目的的各種委員會(huì)或小組 如何面對(duì)下屬的挑戰(zhàn) ? 懲罰和批評(píng)，是與激勵(lì)和獎(jiǎng)賞相對(duì)的另一種較為常用的管理手段 ? 如何合理、合法地懲罰批評(píng)你的下屬？ ? 批評(píng)下屬時(shí)常犯的錯(cuò)誤 ? 下屬亮出紅燈信號(hào)的主要表現(xiàn)形式 ? 下屬發(fā)出挑戰(zhàn)的主要原因 ? 什么樣的溝通才最有效？ ? 說服下屬時(shí)常犯的錯(cuò)誤 指導(dǎo)力 ? 什么是指導(dǎo)力 ? 計(jì)劃管理 ? 組織管理 ? 控制管理 ? 企業(yè)管理發(fā)展的新趨勢(shì) 什么是指導(dǎo)力 ? 管理人員開始進(jìn)行一個(gè)合理的管理行為，是依照計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、控制和反饋這樣的五個(gè)過程進(jìn)行的。才能實(shí)現(xiàn)有效的時(shí)間管理和控制管理等手段。 ? 環(huán)境會(huì)變化。 ? 控制過少，使得工作無法維持一定的水準(zhǔn)。實(shí)際上沒有計(jì)劃的行動(dòng)造成的浪費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于計(jì)劃，只是因未曾計(jì)劃而失去評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，因此被很多誤解了。認(rèn)為做計(jì)劃是浪費(fèi)時(shí)間，有礙行動(dòng)。 ? 狹義的指導(dǎo)力：根據(jù)業(yè)務(wù)需要及不同員工的特點(diǎn)，提供具體的、有針對(duì)性的處理和解決問題的方式方法的指點(diǎn)、協(xié)調(diào)、糾正及培訓(xùn)等的能力。 ? 不固執(zhí)己見，自我封閉。 ? 善用理性應(yīng)對(duì)新事物、新矛盾、新情況，即在出現(xiàn)應(yīng)爭(zhēng)事務(wù)時(shí)能保持謙和態(tài)度，明確問題并予以彈性處理。 ? 大膽求新求變，積極應(yīng)變。 8. 除非事先已經(jīng)協(xié)調(diào)好，否則不應(yīng)將兩個(gè)或兩個(gè)以上下屬共同履行的工作交托給單獨(dú)一個(gè)下屬負(fù)責(zé)執(zhí)行。 2. 對(duì)被授權(quán)人可能犯錯(cuò)應(yīng)有心理準(zhǔn)備并接納之。在授權(quán)時(shí)如能劃定明確的授權(quán)范圍，注意權(quán)責(zé)相對(duì)應(yīng)，并建立追蹤制度，就不會(huì)喪失控制。 對(duì)授權(quán)的表面障礙的剖析 (1/5) ① 擔(dān)心下屬做錯(cuò)事 ? 這類管理者內(nèi)心所真正擔(dān)心的恐怕不是“下屬做錯(cuò)事”本身，而是“下屬做錯(cuò)事”所可能給自己帶來的影響和麻煩。 ⑤ 自尊心得到更好的維護(hù)，受到激勵(lì)。（我們?cè)趯?duì)每個(gè)職能部門或分公司的負(fù)責(zé)人都有類似要求，能否培養(yǎng)出他的接班人是重要的晉升指標(biāo)之一。 ? 采取有效措施，大力完善程度化管理。 ? 管理人員不是精心工作，而是應(yīng)付人際關(guān)系。不同員工之間，在生理、氣質(zhì)、性格、潛力、技能、興趣、品行、態(tài)度、家境等方面均存在差異，有其獨(dú)特性。 ? 忽視員工的感受、態(tài)度、觀念等。 ? 向員工說明好的工作方式以提高效率，而不鼓勵(lì)員工自己主動(dòng)提出好方法。 ? 應(yīng)變力。 ? 指導(dǎo)力。 Y理論發(fā)揮 “自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言” 的三個(gè)條件 ? 管理者對(duì)自己激勵(lì)員工、培養(yǎng)員工的能力應(yīng)深具信心。 5. 員工輕信而不明智，容易被騙子和野心家蒙蔽。 ? 人力資源企劃更為重要的是對(duì)“人”的理解。人們之所以創(chuàng)辦企業(yè)或參加到企業(yè)當(dāng)中，最根本的目的在于盈利。雖然希望有才干的人為自己工作，但又怕太過精明的下屬有不軌的企圖喜歡接受阿諛奉承，易聽信讒言吹毛求疵型父親型木乃伊型宣威揚(yáng)德型 拙劣管理者的主要類型和表現(xiàn) (3/3) 類型 主要表現(xiàn)過于關(guān)心下屬的私生活事事求全，信奉完美主義對(duì)下屬的工作屢加干擾，卻以為是在幫下屬的忙讓下屬在眾人面前出丑，卻不以為意或洋洋得意，讓下屬感到屈辱 下層管理者大包大攬、越權(quán)行事 規(guī)章、制度不完善，不嚴(yán)密 你們都要對(duì)我負(fù)責(zé) 我比你們?nèi)魏稳硕純?yōu)秀、強(qiáng)大 解決角色轉(zhuǎn)化問題的方法 ? 最好的解決問題的方法是： 勝任的管理人才 培養(yǎng)核心管理人員的系統(tǒng) 角色轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵點(diǎn) (1/2) ? 重新學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理的基本方針 ? 從全局、宏觀的角度思考問題 ? 重新調(diào)整所有的問題，包括過去、現(xiàn)在和未來 ? 要了解部下的一切，甚至包括思想、興趣、家庭狀況和朋友關(guān)系等 角色轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵點(diǎn) (2/2) ? 認(rèn)真做好交接工作 ? 明確自己和前任領(lǐng)導(dǎo)的不同之處 ? 聽取各方面的愿望、要求和意見、批評(píng) ? 將領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)學(xué)深學(xué)透 ? 充分發(fā)揮智囊團(tuán)的作用 ? “經(jīng)歷”共享 新晉管理人員的常見誤區(qū) ? “船到橋頭自然直” ？ ? 每個(gè)人都有升職的愿望？ ? 盡最大力讓自己升職前后保持一致？ ? 管理人員：我只要做好“份內(nèi)”工作就行了！ 給管理人員的忠告 ? 忠告一：注意處理好人際關(guān)系 ? 忠告二：掌握正確的管理理念和管理方法 ? 忠告三：不要急功近利 ? 忠告四：破舊立新應(yīng)把握住火候 ? 忠告五：充分溝通，消除下屬因資訊不足的不安 ? 忠告六：不要擁權(quán)自重，作威作福 中層管理人員的培養(yǎng) ? 企業(yè)發(fā)展與個(gè)人技能的提高要點(diǎn) ? Sony公司人力資源管理模式及相關(guān)特點(diǎn) ? “角色轉(zhuǎn)化”的培訓(xùn)方案 ? 解決問題能力訓(xùn)練 企業(yè)發(fā)展與個(gè)人技能的提高要點(diǎn) (1/2) ? 考慮橫向發(fā)展 ? 保持流動(dòng)性 ? 支持你的上司 ? 不要在最初的職務(wù)上停留太久 ? 保持可見度 企業(yè)發(fā)展與個(gè)人技能的提高要點(diǎn) (2/2) ? 搞清楚什么是你份內(nèi)的事 ? 展現(xiàn)符合身份的形象 ? 了解權(quán)力結(jié)構(gòu) ? 獲得對(duì)組織資源的控制 ? 主動(dòng)學(xué)習(xí)更高一級(jí)的管理技能 Sony公司人力資源管理模式及相關(guān)特點(diǎn) ? 日常管理模式（ HR Planning） ? 人員甄選 ? 績(jī)效考核及晉升體系 ? 管理人員技能培訓(xùn) 日常管理模式 ? FY2023 HR Planning (May, 2023) SY DL NB XM SZ CD KM BJ SHD E F G U H I J K V L M P Q N X O ZVP GM SM S S G G S S S G G S1 廣告/ 面試/ 筆試/ 招聘會(huì) ● ◎ ○ ◎ ○ ◎ ○ △ △ ◎ △ ◎2 外企聯(lián)絡(luò)/ 入社離社手續(xù)/ 內(nèi)部檔案/ 考勤管理 ● ◎ ◎ ○ △ ◎ ○ ○ △ △ ◎ △ ◎3 月工資計(jì)算/ 審核/ 獎(jiǎng)金/ 考評(píng)/ 職位分析 ● ◎ △ △ ◎ ◎ ○ ◎ △ ◎4 社保/ 商保/ 醫(yī)療 ● ◎ ◎ △ ○ ◎ ○ ◎ ◎ △5 組織安排/ 培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)/ 講解/ 公司活動(dòng) ○ ◎ ○ ◎ ◎ △ △ △ ◎ ◎ ◎6 學(xué)生/ 政府合作/ 非常規(guī)員工事件 ● ◎ ◎ ○ ◎ ◎ △ ◎ ◎ ◎7 預(yù)算/ 結(jié)算/ 月度年度報(bào)告 ● ◎ ◎ ◎ △ △ ◎內(nèi)/ 外部合作企劃日常管理薪資福利培訓(xùn)招聘A B CBJ SH GZ K PIK e y N or t h Ea s t Sout h W e s t I H RN o. O bj e c t i v e s I t e m sPe r s on i n C ha r ge● ◎ ○ △ 日常管理模式 ? Org. Chart H u m a n R e s o u r c e s D i v .16 H R Pl a n n i n g D e p t. H R A d m i n . D e p t.3 12人力資源部部經(jīng)理科經(jīng)理( 兼)人事管理科科經(jīng)理H R C om m i t t ee人事企劃科0 1 1 1職員 ( 兼) 職員 ( 兼) 職員 ( 兼) 職員 ( 兼)職員 ( 兼) 職員 ( 兼) 職員 職員職員C om pe ns at ion Su rv ey Or ien t at ion f or N ew St af f N ew H R I nf or m at ion Sy s t em C olla ge R ela t ionJ ob D is c rib it ion / Be nc hm ar k Or ien t at ion f or N ew M an ag er M ar k et ing F or umSa lar y Pa y m en t C he c k Yo un g Le ad er T ra inin g El ec t ro nic D es ignPe rf or m an c e Ap pr ais al Pr om ot ion T es t Sy s t em Sc ho lar s hipSo c ial/ C om m er c ial I ns ur an c e F or eig n La ng ua ge T es t Sy s t em Em plo y ee Ac t iv it yI nt er