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世聯(lián)銷售培訓(xùn)之12_04_銷售禮儀培訓(xùn)(完整版)

2025-02-08 03:31上一頁面

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【正文】 的人談話。 2023年 1月 31日星期二 9時(shí) 56分 59秒 09:56:5931 January 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰,也仍要自強(qiáng)不息。 :56:5909:56Jan2331Jan23 ? 1越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 :56:5909:56:59January 31, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 角色分配: * 由兩組分別模擬客戶、置業(yè)顧問; * 另一組及講師作為評(píng)委 34 世聯(lián)版權(quán)所有 世 聯(lián) 地 産 任務(wù)要求: * 電話交談不超過五分鐘; * 扮客戶組根據(jù)講師提示發(fā)揮 準(zhǔn)備時(shí)間: * 兩分鐘 35 世聯(lián)版權(quán)所有 世 聯(lián) 地 産 復(fù)訪提綱的預(yù)備: 思路清晰、自存章法 聲音質(zhì)量: 儀態(tài)歸零、發(fā)音清晰、微笑語音 開場(chǎng)禮儀: 自報(bào)家門、征詢對(duì)方意愿、明確時(shí)間 電話目的的把握: 主動(dòng)、簡(jiǎn)明扼要、吸引客戶 電話的優(yōu)先處理權(quán): 分清先后、代接處理 結(jié)束電話: 時(shí)間控制、善始善終、先打后掛 關(guān)鍵點(diǎn)分析 36 世聯(lián)版權(quán)所有 世 聯(lián) 地 産 記 ?。? 無論客戶是否與你成交,只要他置業(yè)成功,都請(qǐng)衷心的向他道一聲 —— 恭 喜 您 因?yàn)榈皿w的細(xì)節(jié)處理會(huì)實(shí)現(xiàn)推薦購買和重復(fù)購買。此時(shí)咨詢電話的鈴聲響了起來,張鴻疾步走去拿起電話解答咨詢,之后,繼續(xù)接待 …… 經(jīng)過簡(jiǎn)單介紹,客戶要求參觀示范單位,示范單位在尚未入伙的 C棟 12層,張鴻準(zhǔn)備帶客戶前往 C棟參觀 …… 21 世聯(lián)版權(quán)所有 世 聯(lián) 地 産 任務(wù)要求: * 電話接聽不超過兩分鐘; * 接待不超過三分鐘; * 扮客戶組根據(jù)講師提示發(fā)揮 角色分配: * 由兩組分別模擬客戶、置業(yè)顧問; * 一組及講師作為評(píng)委 準(zhǔn)備時(shí)間: * 兩分鐘 22 世聯(lián)版權(quán)所有 世 聯(lián) 地 産 關(guān)鍵點(diǎn)分析 禮貌用語: 早上好、您好、歡迎光臨、對(duì)不起 請(qǐng)稍侯、久等了、謝謝、再見等 態(tài) 度: 熱情、自信、誠懇、親和、不急噪 工作方法: 留意、兼顧、響應(yīng)速度、安排妥當(dāng) 解答問題: 職業(yè)、準(zhǔn)確、流暢、 關(guān)注安全 進(jìn)線電話的接聽質(zhì)量: 傳遞信息、留下電話 23 世聯(lián)版權(quán)所有 世 聯(lián) 地 産 24 世聯(lián)版權(quán)所有 世 聯(lián) 地 産 25 世聯(lián)版權(quán)所有 世 聯(lián) 地 産 第 三 單 元 26 世聯(lián)版權(quán)所有 世 聯(lián)
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