【摘要】處理顧客異議的方法如何面對銷售過程中的顧客異議顧客的抱怨?一顧客在抱怨什么??服務(wù)水準(zhǔn)層次論1企業(yè)希望的服務(wù)水準(zhǔn)2企業(yè)能夠提供的服務(wù)水準(zhǔn)3企業(yè)實(shí)際提供的服務(wù)水準(zhǔn)4顧客感受到的服務(wù)水準(zhǔn)5顧客希望的服務(wù)水準(zhǔn)有期望才有抱怨?朋友的口碑+服務(wù)承諾+顧客需求=顧客期望?
2025-01-11 20:08
【摘要】--采購的談判技巧1采購的談判技巧——集團(tuán)采購中心系列培訓(xùn)(一)--采購的談判技巧2培訓(xùn)提綱一、談判原則;二、談判結(jié)構(gòu);三、談判的三個等式;四、談判的評判標(biāo)準(zhǔn);五、談判的全過程控制;六、一封信七
2025-05-21 12:11
【摘要】--1商品購銷合同條款修改和簽訂說明集團(tuán)采購中心--220xx年商品購銷合同修改說明20xx年購銷合同簽訂文本包括《商品購銷合同》、《終止合同后,相關(guān)余額確認(rèn)書》、《供應(yīng)商修改結(jié)算資料通知書》、《就結(jié)算費(fèi)用承擔(dān)方法的通知書》、《就鋪底貨的特別協(xié)議》、《試銷協(xié)議》、《
2025-05-25 03:11
【摘要】采購中心工作報告更多免費(fèi)資料下載請進(jìn):好好學(xué)習(xí)社區(qū)各位同事:大家下午好!下面我代表采購中心對采購中心二00二年工作存在的問題和二00三年的改進(jìn)措施向大家進(jìn)行匯報,請大家進(jìn)行評估。更多免費(fèi)資料下載請進(jìn):好好學(xué)習(xí)社區(qū)總結(jié)二00二年的工作,采購中心存在下列問題:?采購人員的儲備嚴(yán)重不
2025-08-01 14:43
【摘要】目錄n通用類案例 1案例1:關(guān)于“晨光酸牛奶中有蒼蠅”的顧客投訴處理案例 1案例2:關(guān)于華帝爐具燃爆引發(fā)的顧客投訴 2案例3:布猴風(fēng)波 4案例4:板油 5案例5:豆?jié){ 6案例6:考試 6案例7:促銷員私拆封裝,多加商品。 6案例8:“不翼而飛”的影碟機(jī) 7案例9:搶可樂的“勇士” 8案例10:會縮水的金耳環(huán) 8案例11:游戲機(jī)幣換錢
2025-05-11 23:01
【摘要】采購中心工作報告各位同事:大家下午好!下面我代表采購中心對采購中心二00二年工作存在的問題和二00三年的改進(jìn)措施向大家進(jìn)行匯報,請大家進(jìn)行評估。總結(jié)二00二年的工作,采購中心存在下列問題:?采購人員的儲備嚴(yán)重不足;?工作缺乏嚴(yán)密的事前計劃和時間上的提前量;?對商品和銷售的管
2025-01-24 02:28
【摘要】----人人樂南寧開店策劃書策劃小組:組長:XX組員:XX策劃日期:20xx-10-21文件編號:01號目錄----
2025-06-14 08:34
【摘要】商品陳列培訓(xùn)從兩個小故事說起……?一位女高中生在7-11的店鋪中打工,由于粗心大意,在進(jìn)行酸奶訂貨時多打了一個零,使原本每天清晨只需3瓶酸奶變成了30瓶。按規(guī)矩應(yīng)由那位女高中生自己承擔(dān)損失——意味著她一周的打工收入將付之東流。這就逼著他只能想方設(shè)法地爭取將這些酸奶趕快賣出去。她冥思苦想,把裝酸奶的冷飲柜移到盒飯銷售柜旁邊,并制作了一個POP,
2025-02-18 05:16
【摘要】廣州寶潔公司的所有產(chǎn)品洗發(fā)護(hù)發(fā)用品:伊卡璐、飄柔、潘婷、海飛絲、沙宣和潤妍洗發(fā)護(hù)發(fā)系列個人清潔用品:舒膚佳香皂、玉蘭油香皂、卡玫爾香皂、卡玫爾沐浴露、舒膚佳沐浴露、玉蘭油沐浴乳護(hù)膚用品、化妝品:玉蘭油護(hù)膚系列、SKII婦女保健用品:護(hù)舒寶衛(wèi)生巾,丹碧絲衛(wèi)生棉條、朵朵衛(wèi)生巾口腔護(hù)理用品:佳潔士牙膏、佳潔士牙刷織物、家居護(hù)理產(chǎn)品:碧浪、汰漬洗衣粉,速易潔,紡必適嬰兒
2025-06-19 18:52
【摘要】----重慶人人樂天星購物廣場開業(yè)計劃開業(yè)“購”精彩好禮賺翻天開業(yè)主題廣告語:1、購物人人樂——天天低價、天天實(shí)惠!2、強(qiáng)勢登陸——超值低價、驚喜樂賣!3、慶開業(yè)——震撼價!大贈送!4、慶開業(yè)——開業(yè)“購”精彩好禮賺翻天!5、繽紛揭幕——好戲連臺、驚
2025-06-14 08:33
【摘要】五象廣場人人樂超市觀察報告1、超市總體布局圖2、部分貨架具體商品擺放蒙牛酸酸乳哇哈哈爽歪歪伊利QQ星旺旺O泡果奶蒙牛妙妙光明嘟嘟蒙牛妙妙兒童旺仔牛奶蒙牛未來星伊利QQ星過道統(tǒng)一今麥郎今野辣煌尚華龍公仔康師傅(貨架)老壇酸菜骨湯彈面豬骨海鮮紅燒牛肉隨心杯干拌面
2025-07-25 07:01
【摘要】下載?商品陳列課程下載商品陳列課程?摘要?消費(fèi)者的心態(tài)?沖動性的購買?商品陳列的方式?貨架陳列方式及要點(diǎn)?端架陳列要點(diǎn)?落地陳列之方式?落地陳列之要點(diǎn)?如何確實(shí)做好陳列?作業(yè)?結(jié)論下載商品陳列課程?一、消費(fèi)者的心態(tài)
2025-08-09 18:54