創(chuàng)新管理培訓課程(完整版)
【正文】 素；技術(shù)評價集中評價相關(guān)技術(shù)的性能和其他特征以及技術(shù)的發(fā)展趨勢；競爭評價比較本公司的產(chǎn)品、工藝、成本和效率，通過基準化、成本結(jié)構(gòu)分析和產(chǎn)品拆分等技術(shù)與使用相同技術(shù)的其他公司比較；能力分析是評價一個公司相對于競爭對手的基礎(chǔ)設(shè)施。 質(zhì)量與提升 ——角色模范管理者（ Role Model Manager） 到 1989年， 75%的施樂員工分別參與了 7000多個質(zhì)量改進小組的活動，用于培訓的費用從年收入的 %增加到 3%。其 Ether系統(tǒng)在數(shù)字設(shè)備公司的幫助下為白宮和國會所采用。 要獲得馬爾科姆 .鮑德里奇獎，公司必須在以下方面成績突出： 領(lǐng)導 信息和分析 計劃 人力資源 質(zhì)量保證 質(zhì)量結(jié)果 客戶滿意度 弗魯姆 —耶頓 —詹格決策模型 問題陳述： QR— 質(zhì)量要求： 決策質(zhì)量的重要性如何？ CR— 承諾要求： 下屬對該決策認同的重要性如何？ LI— 領(lǐng)導者的信息： 你有做出一個高質(zhì)量決策的足夠信息嗎？ ST— 問題結(jié)構(gòu)： 這種問題容易結(jié)構(gòu)化嗎？ CP— 承諾的可能性： 如果年準備單獨做出決策，你有足夠的理由確信下屬會認同它嗎？ GC— 目標一致性： 下屬會因為解決這一問題而從要實現(xiàn)的組織目標中分享到利益嗎？ CO— 下屬的沖突 下屬是否寧愿因偏好的解決方案而發(fā)生沖突？ SI— 下屬的信息 下屬是否有做出高質(zhì)量決策的足夠信息？ OR CR CR LI LI ST CP CP CP ST CP GC GC GC GC CO CO SI SI 決定方法 AI G CII G CII AII CI AI CII G 是 是 是 是 不是 不是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 不是 不是 不是 不是 不是 是 不是 不是 不是 不是 不是 不是 不是 不是 是 是 不是 高 高 高 低 低 低 圖 弗魯姆 —耶頓 —詹格決策模型 表 管理決策風格類型 AI： 利用當時可得到的信息，單獨解決問題或做出決策。你的角色更像一個主席，你并不試圖影響這個小組來采納你的解決方案，而是愿意接受并實現(xiàn)全體組員共同支持的任何一種方案。 演講完畢，謝謝觀看！ 。 某個使用部門提出兩個在商業(yè)上有潛在高回報的新領(lǐng)域，但缺乏科學價值，而適合承擔任務(wù)的前面提到的團隊的目前研究項目都有極大的研究價值。在從下屬處獲得信息時，你可以也可以不必告訴他們是什么問題。 1988年，戰(zhàn)略回顧的結(jié)果是，第一年就為公司節(jié)省了 6000萬美元，贏得了 1989年的馬爾科姆 . 鮑德里奇（ Malcolm Baldrige） 國家質(zhì)量獎。 1989年紙張產(chǎn)量達 60萬噸。 由高層管理者組成的管理委員會、核心小組 ——在每個階段結(jié)束時的回顧部分向管理委員會匯報發(fā)現(xiàn)了新的、重要的或是雖不明顯卻可以重塑人們對問題的思考的東西。 4. 基礎(chǔ)技術(shù)是那些行業(yè)內(nèi)的普遍技術(shù)，每個組織都必須用它才能運作，它們提供的競爭優(yōu)勢是有限的。 理論 最大值 業(yè)績 接近極限發(fā)展減速 主流設(shè)計的出現(xiàn) 早期問題 時間 圖 171 技術(shù)生命周期 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 采用者百分比 時間 累積的 S型曲線 鈴型頻率曲線 創(chuàng)新者 % 圖 172 技術(shù)傳播模式和采用者類型 早期采用者
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