【正文】 息、供方和合作者、自然資源以及財務資源等各種要素的總和。企業(yè)有權(quán)制定職工晉級增薪、降級減薪的辦法、條件和時間。企業(yè)有權(quán)依照法律、法規(guī)和企業(yè)規(guī)章，解除勞動合同，辭退或開除職工。企業(yè)可以將生產(chǎn)發(fā)展基金用于購置固定資產(chǎn)、進行技術(shù)改造、開發(fā)新產(chǎn)品或補充流動資金，也可以將折舊費、大修理基金和其他生產(chǎn)資金合并用于技術(shù)改造或生產(chǎn)性投資。企業(yè)有權(quán)拒絕執(zhí)行任何部門或地方政府以任何方式對企業(yè)指定供貨單位和供貨渠道。企業(yè)可以自主決定在本行業(yè)內(nèi)或跨行業(yè)調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營范圍。企業(yè)組織不僅僅是經(jīng)濟機構(gòu)，社會接受并鼓勵企業(yè)參與社會的、政治的和法律的事務。使相關(guān)方受益，同樣是企業(yè)義不容辭的責任。有關(guān)持續(xù)改進的方法論已經(jīng)日益為人們所熟悉。企業(yè)通過科技開發(fā)、技術(shù)進步、技術(shù)改造等活動，推動企業(yè)的科技進步。(二 )企業(yè)的責任? 責任是指分內(nèi)應做的事。不同產(chǎn)業(yè)、不同行業(yè)的企業(yè)，其具體任務不完全相同。按我國現(xiàn)行《工業(yè)企業(yè)劃分標準》規(guī)定，將企業(yè)劃分為四種類型，包括：特大型企業(yè)；大型企業(yè)，其中又分為大一和大二型兩檔；中型企業(yè)，其中分為中一和中二兩檔；小型企業(yè)。? 2) 商業(yè)企業(yè)? 商業(yè)企業(yè)是通過批發(fā)、零售等方式專門從事商品交換的企業(yè)。其特點是：參加聯(lián)合的各方本著自愿、互利、效益原則，在生產(chǎn)、科研、技術(shù)、設備、勞力、物資及銷售等方面彼此聯(lián)合；聯(lián)合各方用契約的方式形成法律約束，獨立核算、自負盈虧；各成員之間按等價有償原則進行產(chǎn)品配套、物資協(xié)作以及技術(shù)轉(zhuǎn)讓等生產(chǎn)經(jīng)營活動。單一企業(yè)具有法人地位，獨立承擔財產(chǎn)和經(jīng)營責任。其主要特點是：企業(yè)資產(chǎn)屬于幾個合伙投資者所有，合伙經(jīng)營者屬于自然人；企業(yè)重大經(jīng)營決策由全體合伙人協(xié)商共同做出決定；合伙人對企業(yè)經(jīng)營成果共享，對債務共負無限和連帶責任；合伙制企業(yè)穩(wěn)定性較差。國家保護私營經(jīng)濟的合法權(quán)益并對其實行引導、監(jiān)督和管理。集體所有制企業(yè)的特點是：生產(chǎn)資料歸企業(yè)從屬單位的集體所有，經(jīng)營者的產(chǎn)生有任命、招聘和職工民主選舉等多種形式；企業(yè)規(guī)模相對較小，涉及行業(yè)多，對市場經(jīng)濟適應性較強；企業(yè)一般實行勞動合同制，職工勞動報酬與經(jīng)營效果掛鉤，能更好地調(diào)動勞動者的積極性；能較好地適應地方需要，有利于利用資源，擴大勞動就業(yè)，增加國家財政及個人收入。? 1．按企業(yè)的投資主體劃分? 企業(yè)在興辦時的資產(chǎn)來源可能來自不同的投資主體，根據(jù)投資主體的性質(zhì)不同可對企業(yè)進行如下分類。4) 自主性? 自主性主要體現(xiàn)于 “企業(yè)自主經(jīng)營 ”，即企業(yè)能夠自主地進行生產(chǎn)經(jīng)營活動，在此基礎上做到自負盈虧、自我發(fā)展和自我約束。2) 贏利性? 贏利是謀求利潤，贏利是企業(yè)獲得利潤。? 在實踐中創(chuàng)新的管理思想和哲學，不是因為它的鮮活、生動而有價值，而是因為它與時代特征緊密結(jié)合，與本時代特定的人、環(huán)境機制、市場競爭等特點緊緊結(jié)合起來而產(chǎn)生效能，這正是張瑞敏管理思想和哲學的特點。就中國企業(yè)家、經(jīng)理人的需要而言，這個 “主產(chǎn)品 ”就是 “海爾之道 ”，即張瑞敏管理思想和哲學，它是海爾一切價值的產(chǎn)生根源。2．企業(yè)的一般特征? 企業(yè)是在一定生產(chǎn)方式下從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的經(jīng)濟組織，是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的統(tǒng)一體，企業(yè)的概念表現(xiàn)了企業(yè)的一般特征。根據(jù)國際標準化組織頒布的 ISO 9000: 2023 《 質(zhì)量管理體系 — 基礎和術(shù)語 》 標準及其類別，產(chǎn)品包括：硬件、軟件、流程性材料和服務。其次，企業(yè)擁有能獨立支配的財產(chǎn)并依法享有占有、使用、收益和處分的權(quán)力。在現(xiàn)階段，國有企業(yè)不僅采取國有獨資的所有制形式，還可以通過資本經(jīng)營和資產(chǎn)重組，發(fā)展股份制或聯(lián)營、合資等形式，向具有國際競爭力的大型企業(yè)集團方向發(fā)展。股份制企業(yè)是當代世界各國普遍采用的一種企業(yè)組織形式，也是我國企業(yè)為適應社會主義市場經(jīng)濟體制而大力推廣的一種經(jīng)濟組織形式。? 1) 單個業(yè)主制企業(yè)? 單個業(yè)主制企業(yè)簡稱業(yè)主制企業(yè)，是由一個產(chǎn)權(quán)所有者 (業(yè)主 )自己出資、經(jīng)營，收入歸己，風險由自己承擔的企業(yè)。單一企業(yè)經(jīng)營范圍和產(chǎn)品線往往比較狹窄，規(guī)模小，專業(yè)化程度高。缺點是：增加了管理難度，提高產(chǎn)品質(zhì)量的任務艱巨。按企業(yè)從屬的行業(yè)劃分，即根據(jù)企業(yè)所從事生產(chǎn)經(jīng)營的主導產(chǎn)品隸屬何種行業(yè)予以分類，可分為以下幾類。在以上各類企業(yè)中還可細分成若干種企業(yè)。? 二、企業(yè)的任務、責任和權(quán)益? 企業(yè)的任務是由企業(yè)的性質(zhì)、類別和生產(chǎn)經(jīng)營活動的目的決定的，即要向社會和國家承擔應負的責任，同時依法享有自身的權(quán)益。? 4．企業(yè)必須有效地利用經(jīng)營管理的財產(chǎn)，提高經(jīng)濟效益，實現(xiàn)資產(chǎn)增值? 企業(yè)須依法納稅，合理分配利潤，增加積累，為企業(yè)自身和國民經(jīng)濟的發(fā)展，創(chuàng)造更多的物質(zhì)財富和提供充裕的資金來源。? 2．確保產(chǎn)品質(zhì)量，增強產(chǎn)品在國內(nèi)外市場的競爭力? 確保并提高產(chǎn)品質(zhì)量是現(xiàn)代企業(yè)向社會做出的承諾。 “持續(xù)改進總體業(yè)績應當是組織的一個永恒目標 ”。? 4. 優(yōu)化配置和合理使用資源，使企業(yè)和相關(guān)方受益? 優(yōu)化配置與合理使用資源是市場經(jīng)濟對企業(yè)提出的要求。? 8. 承擔必要的社會責任? 社會責任指的是企業(yè)追求有利于社會的長遠目標的一種義務，它超越了法律和經(jīng)濟所要求的義務。企業(yè)除了承擔必要的責任外，同時還享有相應的權(quán)益。企業(yè)提供的加工、維修、技術(shù)協(xié)作等勞務，由企業(yè)自主定價。? 6. 投資決策權(quán)? 企業(yè)依照法律和國家有關(guān)規(guī)定，有權(quán)以留用資金、實物、土地使用權(quán)、工業(yè)產(chǎn)權(quán)和非專利技術(shù)等向國內(nèi)各地區(qū)、各行業(yè)的企事業(yè)單位投資，購買和持有其他企業(yè)的股份。? 10. 勞動用工權(quán)? 企業(yè)按照面向社會、公開招聘、全面考核、擇優(yōu)錄用的原則，自主決定招工時間、條件、方式和數(shù)量。企業(yè)有權(quán)拒絕任何部門和單位提出的設置對口機構(gòu)、規(guī)定人員編制和級別待遇的要求。企業(yè)的經(jīng)濟利益和經(jīng)營權(quán)利一樣，受國家法律保護，任何單位和個人不得侵犯。1. 人力資源? 人力資源是企業(yè)發(fā)展最重要的戰(zhàn)略資源，是決定一個企業(yè)興衰存亡的關(guān)鍵。? (1) 建筑物、工作場所和相關(guān)的設施 (如水、汽、電供應的設施 )。信息是能夠幫助人作決策的且經(jīng)過加工處理后的數(shù)據(jù)。5. 供方及合作關(guān)系? 組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系增強雙方創(chuàng)造價值的能力。對企業(yè)管理者而言，應當考慮影響企業(yè)組織業(yè)績的自然資源的可獲得性。(二 )生產(chǎn)經(jīng)營能力? 生產(chǎn)經(jīng)營能力是指企業(yè)充分利用各種資源形成協(xié)同作用，促使企業(yè)方針目標和總體戰(zhàn)略實現(xiàn)的一些主觀條件的總稱。企業(yè)管理者應注重人才的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和激勵，以增強人才開發(fā)能力。如若將企業(yè)比作人體，組織結(jié)構(gòu)可視同人的骨骼，而信息則為神經(jīng)系統(tǒng)。企業(yè)開發(fā)和生產(chǎn)什么產(chǎn)品去滿足目標市場的需求，已成為企業(yè)戰(zhàn)略決策的一個重大課題。它有內(nèi)部和外部兩個方面，在企業(yè)內(nèi)部，質(zhì)量保證是向管理者提供信任；而外部質(zhì)量保證是指在合同或其他情況下，質(zhì)量保證是向顧客或社會提供信任。企業(yè)為求得生存與發(fā)展，總是在選擇目標市場，尋求市場機會。10．環(huán)境保護能力? 1996 年國際標準化組織頒發(fā)了 ISO 14000 環(huán)境體系系列標準，其目的旨在 “為保護全球環(huán)境，促進世界經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展 ”。對工商企業(yè)而言，政府在政治環(huán)境中的作用主要體現(xiàn)在：一是促進經(jīng)濟發(fā)展，指導產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整；二是運用法律和行政手段規(guī)范企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，創(chuàng)造一個公平、民主、健康的競爭環(huán)境。不同民族、不同國家或地區(qū)在文化背景上有較大的差異，形成了特有的信仰、道德和風俗習慣，因此企業(yè)在進入之前一定要深入了解其文化特點。因為，剛才蛇捉了一只青蛙，喝到了一瓶威士忌，沒有喝夠，這次它想喝兩瓶。 “威士忌效應 ”帶給人們的啟示是，作為一個領(lǐng)導者要根據(jù)員工的行為和業(yè)績進行獎懲，不搞平衡，不搞安慰，按功行賞，按過處罰，結(jié)合企業(yè)實際建立一套行之有效的激勵機制和約束機制，只有這樣才能激勵先進、鞭策后進，使每個員工為實現(xiàn)組織的目標而努力。隨著資本主義由自由競爭向壟斷過渡，傳統(tǒng)的、家長式的、憑個? 人經(jīng)驗管理企業(yè)的方法日益不能適應管理實踐的需要。他曾? 在哈佛大學學習，后因眼疾，被迫輟學。3) 掌握標準化原理? 泰勒認為，管理者的首要任務就是發(fā)展和建立一種嚴格的、科學的、標準化的操作方法，使用標準化? 的工具和原料，并使作業(yè)環(huán)境標準化，即所謂標準化原理。7) 例外原則? 泰勒認為，規(guī)模較大的企業(yè)不僅要依據(jù)職能原則來組織管理，而且還必須應用例外原則。? (1) 任務獎金制。莫洛 吉爾布雷斯認為做任何工作都有一種最好的方法，應該把這種方法系統(tǒng)化為一套完整的制度，人人遵照執(zhí)行。? (1) 效率的十二條原則。? 第八，標準日程表。 1907 年，科學管理被介紹到法國。分工可以提高工作效率。一個組織或部門，為了相同的目的所進行的活動，只能有一個領(lǐng)導和一個計劃，這? 是統(tǒng)一行動、協(xié)調(diào)力量和集中精力的必要條件。就是從組織最高層到最低層次的各級管理人員應建立明確的等級結(jié)構(gòu)，保證上下溝通靈敏。? 第十三，首創(chuàng)精神。 1882 年，他進入海德堡大學法律? 系學習，獲得博士學位，并先后擔任柏林大學、海德堡大學、維也納大學和慕尼黑大學的教授。? 韋伯在此基礎上，提出了理想行政組織體系的結(jié)構(gòu)，共分三層：其中的最高領(lǐng)導層相當于目前許多組? 織的高級管理層，行政官員層相當于中層管理層，一般工作人員層相當于基層管理層。? 行為科學理論的發(fā)展，大體可分為兩個階段。 1922 年他移居美國，先后在賓西法尼亞大學和哈佛大學任教，并一直從事工業(yè)研究，在此期間參與并策劃了著名的霍桑實驗， 1947 年退休。實驗的結(jié)果是：當實驗組的照明強度增加時，兩? 個小組的產(chǎn)量都增加；當實驗組的照明強度減弱時，兩個小組的產(chǎn)量還以大體相同的比例增加，直到照明? 強度減弱到昏暗的程度，實驗組的產(chǎn)量明顯下降。后來研究人員發(fā)現(xiàn)，工人們不喜歡這種 “封閉式 ”的提問，而愿意在不受拘束的條件下隨心所欲地進行 “開放式 ”談話。3. 人際關(guān)系學? 根據(jù)霍桑實驗所取得的大量材料和實驗結(jié)果，梅奧等人提出了人際關(guān)系學說。士氣取決于工人的滿足感，滿足感來源于工人個人需要的滿足和良好的人際關(guān)系。有效的激勵是決定管理效能和工作績效的關(guān)鍵。如衣、食、住、行等維持生存的最低需要。包括友誼、信任、忠誠等方面的需要。它包括使命感：自覺地以獻身某一事業(yè)為己任；創(chuàng)造欲：把充分發(fā)揮自己的才能當作人生最大的興趣；成就感：把承擔風險、迎接挑戰(zhàn)作為自己最大的快樂和滿足。不同的人具有不同的需要結(jié)構(gòu)，即使同一個人在不同的環(huán)境和心理條件下，其需要結(jié)構(gòu)也是經(jīng)常變化的。保健因素是指工作以外的環(huán)境和條件，即工作的外部因素，包括薪金、工作的安全性、工作條件等。麥克萊蘭認為，人們除了基本的物質(zhì)需要外，還存在著與管理有密切聯(lián)系的激勵需求，即能夠?qū)θ水a(chǎn)生激勵作用的需要。就是希望有所作為，超過他人的愿望。也就是說，一個人在預期他的行動將會有助于達到某個目標時，才會被激勵起來去做某些事情以達到這個目標。? 麥克萊蘭的激勵需求理論，在企業(yè)管理中對主管人員來說，成就需要比較強烈。(1) 權(quán)力需要? 就是影響和控制別人的愿望。激勵因素是指工作本身內(nèi)在的因素，包括工作上的成就、得到承認、提升、個人發(fā)展的可能性、職務上的責任感等。需要層次論是就普遍意義而言的，但不排除特殊情況下的例外，如有的人把自尊看得高于任何需要。? 馬斯洛的需要層次論認為，人的需要具有以下幾方面的特性：第一，人的需要具有主導性。? (4) 尊重需要。? (2) 安全需要。1. 內(nèi)容型激勵理論? 1) 馬斯洛的需要層次論? 美國著名心理學家亞伯拉罕 ? 人際關(guān)系學說所揭示的人際關(guān)系和組織行為對提高勞動生產(chǎn)率的意義，使得越來越多的企業(yè)在管理中開始重視人的因素，在企業(yè)界掀起了 “與人為善 ”之風。? 1) 人是 “社會人 ”而不是單純的 “經(jīng)濟人 ”? 梅奧認為，人們的行為并不單純出自追求金錢的動機，還有社會的、心理方面的需要，追求人際關(guān)系的和諧、融洽更為重要。? 4) 接線板接線工作室實驗? 實驗的目的是考察計件工資對生產(chǎn)效率的影響。那么，生產(chǎn)率提高的原因是什么呢，需要繼續(xù)進行研究。2. 霍桑實驗? 1924—1932 年期間，美國國家研究委員會和西方電氣公司合作進行了一項研究。直到現(xiàn)在，行為科學理論仍在管理實踐中發(fā)揮著巨大的作用。? 古典管理理論在管理科學的發(fā)展史上，可以說做出了巨大的貢獻，但是由于受時代、背景等方面的影響，其理論也有很大的局限性。? 2. 行政組織理論的主要觀點1) 明確分工? 明確規(guī)定每一個成員的權(quán)力和責任，并成為正式職責使之合法化。? 第十四，集體精神。這是指企業(yè)的物資和人員應該有合適的位置和崗位， “人皆有位，人稱其職 ”。個人利益不能置于組織利益之上，組織利益同樣也不能置于社會利益之上，當兩者不一致時，領(lǐng)導者要協(xié)調(diào)一致。權(quán)力和責任是互為因果的，有權(quán)力必定有責任，權(quán)力與責任應相一致，不能出現(xiàn)有權(quán)無責或有責無權(quán)的現(xiàn)象。? 亨利 ? 第十，標準化作業(yè)，方法的一致性。? 第二，管理人員應主動征求各種建議。? (4) 管理人員發(fā)展計劃。? (1) 動作研究和動作經(jīng)濟原則。? (2) 甘特圖。? 8) 工人和雇主雙向 “心理革命 ”? 泰勒認為，工人和雇主必須變相互指責、懷疑、對抗為互相信任，共同為提高勞動生產(chǎn)率和增加盈余? 而努力，共同把 “餅 ”做大。? 4) 建立刺激性的報酬制度，實行差別計件工資制? 泰勒認為，差別計件工資制是一個有力的報酬制度，它自動地將工人正確分級，按工人的工作績效增? 減工資。? 在米德瓦爾期間，泰勒系統(tǒng)地研究和分析了工人的操作方法