【摘要】消費者行為學消費者行為學渤海大學閆濤第三章消費者知覺與學習學習目標:–了解知覺的含義與特點;–掌握知覺過程及影響知覺的因素;–了解學習、記憶的含義與特點;–掌握學習與記憶的理論。第一節(jié)消費者知覺一、知覺的含義與特點是人腦對刺激物各
2025-03-04 20:00
【摘要】?一、文化的含義??指人類創(chuàng)造的一切物質(zhì)財富與精神財富的總和。??是人類精神活動所創(chuàng)造的成果。??指一定社會經(jīng)過學習獲得的、用以指導消費者行為的信念、價值觀和習慣的總和。二、文化的特性?習得性(通過學習得到的)?動態(tài)性(即不斷變化)?群體性(為大多數(shù)成員共有)?社會性
2025-03-05 15:31
【摘要】第八章態(tài)度本章主要解釋消費者如何在處理信息的基礎上培養(yǎng)有關(guān)品牌的信念和對品牌的偏好,這些信念和愛好決定了消費者對一個品牌的態(tài)度。進而又直接影響他們的購買決策。本章要點:?品牌的概念、功能?品牌態(tài)度和購買行為的聯(lián)系?對營銷實踐的啟示?一、消費者態(tài)度態(tài)度——是后天學到的偏好,以一貫有利
2025-03-05 15:08
【摘要】第三章消費者學習、習慣和品牌忠誠復雜決策的對立面—習慣。消費者對某一品牌的滿意經(jīng)驗將導致這一品牌購買的常規(guī)化。對于這樣的購買,消費者幾乎不做任何的品牌評估。只要認知到需要,就會直接購買。習慣是一種在經(jīng)驗基礎上確保滿意的方式,也是一種通過減少信息搜尋和品牌評估活動大大簡化了決策的方式。
2025-03-04 20:54
【摘要】湖北大學1消費者行為學ConsumerBehavior授課老師:沈軒E-mail:Tel:18696178901湖北大學2第二章消費者的購買動機消費者的需要1消費者的動機2動機與營銷策略234動機理論湖北大學3本章學習目標:1、了解消費者的需要和動機
2025-03-04 20:47
【摘要】醫(yī)藥消費者醫(yī)藥消費者行為學行為學醫(yī)藥消費者行為學概述第第一一章章學習目標學習目標?掌握醫(yī)藥消費者行為學的基本內(nèi)涵;?熟悉醫(yī)藥消費者行為學的理論基礎與內(nèi)容體系;?了解醫(yī)藥消費者行為學的演進過程及研究方法。?引例引例1-1::““腦白金腦白金””創(chuàng)造銷售奇創(chuàng)造銷售奇跡中的醫(yī)藥消費者行為學跡中的醫(yī)藥消費者行為學
2025-01-11 04:24
【摘要】服務營銷學前言服務營銷學是市場營銷學的姊妹篇。服務營銷學就其思想體系和教材編寫體例來看,完全出于傳統(tǒng)市場營銷學;但就其研究的內(nèi)容而言,則是對市場營銷學的發(fā)展、充實、延伸和豐富。服務營銷學共十八章,分為四個部分第一部分(第一章)為導論部分:著重闡明服務營銷學的學科性質(zhì)、研究對象、服
2025-03-05 15:01
【摘要】?動機是引起個體活動,維持已引起的活動,并促使活動朝向某一目標進行的內(nèi)在作用。?動機是人產(chǎn)生某種行為的原因。購買動機就是人們產(chǎn)生購買行為的原因。?引起動機的條件:內(nèi)在條件是需要,外在條件是誘因。?每一個營銷學的學生都被教導說營銷的目標就是滿足消費者的需要。然而,除非我們能夠發(fā)覺那些需要是什么以及它們?yōu)楹未嬖?,否則明白這一道理也是毫無用處的。
2025-03-04 20:51
【摘要】第五章境況性影響本章要點:?境況性影響的本質(zhì)?境況性效應基礎上的消費者行為模型?開發(fā)營銷策略中境況性變量的使用由于購買和消費是消費者決策的目標,消費者購買、消費產(chǎn)品或服務所處的境況必然對消費者的購買行為產(chǎn)生影響。?一、境況性影響的本質(zhì)
2025-03-04 20:48
【摘要】消費者行為學目錄v第一部分?消費者行為基礎v第1章?導論v第2章?消費者研究第二部分?個體因素與消費者行為??v第3章?消費者的感知v第4章消費者的動機v第5章?消費者的情緒v第6章?消費者的學習v第7章?消費者的態(tài)度
2025-01-24 02:25
【摘要】第二章消費者購買決策過程?本章要點:?消費者購買行為模式?消費者購買決策過程?影響消費者購買決策的主要因素思考:?分別訪問三位最近購買了大件商品和三位購買了小件商品的人,在那些方面這兩組消費者的購買決策過程類似?在哪些方面不同?第一節(jié)消費者購買行為模式6W+1HWho誰構(gòu)成
2025-05-11 07:39