【正文】 主要要素 （ Control Chart） :掲示 數(shù)據(jù)群 波動(dòng)的情況 （ Characteristic Diagram） :調(diào)查造成結(jié)果的原因 （ Stratification） :從不同角度層面分析事物。這時(shí)在錯(cuò)誤方向下， 越 努力的人，所造成的損失越大。 不良原因 調(diào)查不良品如何發(fā)生，要因?yàn)楹巍? 偏歪分配：?jiǎn)芜呉?guī)格 規(guī)格下限 15 左絕壁型 （右絕壁型） 說(shuō)明：直方圖之平均值位在極左方，次數(shù)在左半部急高，而右半部急落。 例：某場(chǎng)之成品尺寸規(guī)格為 130～ 160㎜，今按隨機(jī)抽樣方式抽取 60個(gè)樣本，其測(cè)定值如下附表，試制作直方圖 138 142 148 145 140 141 139 140 141 138 138 139 144 138 139 136 137 137 131 127 138 137 137 133 140 130 136 128 138 132 145 141 135 131 136 131 134 136 137 133 134 132 135 134 132 134 121 129 137 132 130 135 135 134 136 131 131 139 136 135 19 步驟 2：找出數(shù)據(jù)中最大值（ L）與最小值（ S） 先從各行（或列）求出最大值，最小值，再予以比較； 最大值用“□”框起來(lái)，最小值用“○”框起來(lái)。 2 = ?? 步驟 8：作次數(shù)分配表 （ 1）將所有數(shù)據(jù)按其數(shù)值大小畫(huà)記于各組的組界內(nèi)，并計(jì)算其次數(shù)。 制作步驟： ①收集數(shù)據(jù)總結(jié)在表上 要看大體樣子，需 30組左右為好。 步驟 4：判斷 散布圖的制作步驟 Excel： 步驟 1：插入 — 圖表 — XY散布圖 步驟 2：選擇資料范圍 — 27 散布圖的點(diǎn)記的分布狀態(tài)和兩特性值的相關(guān)關(guān)系有 以下三種： 正相關(guān)：當(dāng)其中一方的特性值越大，另一方的數(shù)值也 有增加的傾向時(shí)，散布圖會(huì)呈向右上方走向，代表此 兩特性值為正相關(guān)。 可判斷異常值的存在： 異常值多半因?yàn)樽鳂I(yè)失誤、測(cè)量失誤、記錄失誤等而 發(fā)生的，在制作散布圖時(shí)，這些異常值常會(huì)偏離其它 值甚多，很容易察覺(jué)出來(lái)。 可以預(yù)測(cè)減少某一項(xiàng)目，就能期待整體獲得多少效果。 步驟 柏拉圖分析圖制作（ MS Excel） 步驟 分析 37 38 39 40 41 42 100% 所有項(xiàng)目累積和 43 44 45 46 47 圖表名稱是否有意義 X,Y軸坐標(biāo)名稱、刻度是否明確 每個(gè)條圖之間是否有間距 每一個(gè)直方條和累積百分比曲線是否連接 各點(diǎn)資料標(biāo)示是否清晰 正確、一致、簡(jiǎn)潔（ Correct、 Consistent、 Concise） 48 □ 管理圖簡(jiǎn)介 : □ 管理圖是 Shewhart博士于 1924年發(fā)明。 非機(jī)遇原因：可避免、人為、可控制的原因。 ● ● ● ● ● ● 異常發(fā)生 異常趁勢(shì) Ex：連續(xù) 5點(diǎn)上升 55 依數(shù)據(jù)性質(zhì)來(lái)分類(lèi)： 計(jì)量值管理圖 （ Control Chartsfor Variables） 數(shù)據(jù)由量具實(shí)際量測(cè)而得，數(shù)值為連續(xù)性。 178。 178。 178。 178。 178。 178。 178。 3 3 63 64 制造能力解析 u:規(guī)格中心值 σ ：制程估計(jì)標(biāo)準(zhǔn)差 SL：規(guī)格界限 X：制程平均值 T：規(guī)格公差 =Su（規(guī)格上限） SL（規(guī)格下限） ﹤ 65 特性要因圖是管理、改善工作所不可欠缺的品管七大手法之一，因其狀似魚(yú)骨，特別為它取名「魚(yú)骨圖」。 ? ⑤ 檢查所列因素有無(wú)遺漏，如有遺漏應(yīng)予補(bǔ)充。 □前面的六種手法都是層別法的一種表現(xiàn)方式。 78 材料 A 材料 B 機(jī)械甲 機(jī)械乙 制品 規(guī)格下界 規(guī)格上界 產(chǎn)品規(guī)格 發(fā)生異常 材料 A 材料 B 機(jī)械甲 機(jī)械乙 A+甲 B+甲 A+乙 B+乙 層別原因 79 80 □管理圖 □散布圖 □直方圖 □柏拉圖 □ ? 等 81 82 程序 活動(dòng)項(xiàng)目 使用手法 PLAN 主題選定 層別法 直方圖 柏拉圖 檢查表 活動(dòng)計(jì)劃表 PDCA 5W1H 把握現(xiàn)狀 /數(shù)據(jù)收集 層別法 直方圖 柏拉圖 檢查表 目標(biāo)設(shè)定 層別法 直方圖 柏拉圖 檢查表 發(fā)掘問(wèn)題 /要因分析 魚(yú)骨圖 層別法 直方圖 檢查表 散布圖 對(duì)策擬定 直方圖 層別法 檢查表 DO 對(duì)策實(shí)施 甘特圖 CHECK 效果確認(rèn) 直方圖 柏拉圖 檢查表 管理圖 ACTION 標(biāo)準(zhǔn)化 檢查表 管理圖 83 希望本書(shū)內(nèi)容能夠給您的工作帶來(lái)益處 . 84 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 75 確定使用層別法的目的 做某件事之前，必須了解因何目的而做？為何這樣做？好處 在那兒？在使用層別法之前，首要即是確定為何種目的，使用 何種層別，為了評(píng)定作業(yè)員的績(jī)效、生產(chǎn)線的效率、還是分析 不良原因 ? 等。 69 原因追查型：以列出可能會(huì)影響制程（或流程）的相關(guān)因子，以便進(jìn)一步由其中找出主要原因，以此圖形表示結(jié)果與原因之間的關(guān)系。 所謂特性