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正文內(nèi)容

企業(yè)供方管理手冊(完整版)

2025-02-05 20:28上一頁面

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【正文】 品 , 經(jīng)本公司檢驗(yàn)而作讓步接收的 , 檢驗(yàn)費(fèi)按供方加工費(fèi)的10%予以扣罰 。 不合格者 , 取消供方資格 。 本公司在未收到供方的書面整改措施之前 , 有權(quán)對供方產(chǎn)品拒收 , 并在供方下次供貨時(shí)驗(yàn)證其整改程度 。 ? 成品可追溯性標(biāo)識 ? 對于在本公司技術(shù)文件上有可追溯性標(biāo)識要求的產(chǎn)品 , 供方必須按以下方式進(jìn)行處理: a. 用相應(yīng)的文件來規(guī)定可追溯性標(biāo)識的方法 。 ? 成品控制 ? 成品檢驗(yàn) ? 供方在產(chǎn)品完工后 , 必須按本公司確認(rèn)的產(chǎn)品圖紙及技術(shù) 、 質(zhì)量協(xié)議中規(guī)定的驗(yàn)收條件 , 對產(chǎn)品進(jìn)行成品入庫檢驗(yàn) , 并按要求作好標(biāo)識 。 ? 過程控制 ? 工藝過程控制 ? 供方為確保向本公司提供質(zhì)量可靠的產(chǎn)品 , 必須根據(jù)產(chǎn)品的要求編制相應(yīng)的工藝文件和檢驗(yàn)文件 , 并按要求予以有效地實(shí)施 。 ? 新產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)支持 ? 供方在新產(chǎn)品開發(fā)過程中 , 必須嚴(yán)格按本公司提供的技術(shù)文件進(jìn)行生產(chǎn) , 按雙方認(rèn)可簽訂的開發(fā)協(xié)議和技術(shù) 、 質(zhì)量協(xié)議要求予以實(shí)施 。 ? 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃是對整個(gè)開發(fā)過程的總體策劃 , 至少要涵蓋以下內(nèi)容: a. 供方為本公司新開發(fā)的產(chǎn)品清單 b. 產(chǎn)品認(rèn)可進(jìn)度計(jì)劃表 c. 產(chǎn)品圖紙 /標(biāo)準(zhǔn)清單 d. 工藝流程圖 e. 試生產(chǎn)控制計(jì)劃 f. 子供方及零部件 /材料清單 g. 設(shè)備 、 工裝 、 模具清單 h. 專用檢具 、 檢測設(shè)備清單 i. 產(chǎn)品 PPM目標(biāo)值 ? 供方編制的控制計(jì)劃必須概括所供產(chǎn)品的所有檢驗(yàn)和控制手段 , 按最低要求應(yīng)考慮以下內(nèi)容: a. 特性和相關(guān)重要性等級的說明; b. 被控制的工藝過程階段; c. 要接受檢查的樣品量; d. 與制造或子供方工藝過程穩(wěn)定性有關(guān)的檢查頻度; e. 所選擇的檢測 、 試驗(yàn)設(shè)備以及檢查方法 f. 檢查頻次和 /或用于記錄檢驗(yàn)結(jié)果的文件 g. 向本公司交貨前對產(chǎn)品所作的功能 、 性能和可靠性檢查 。 ? , 未經(jīng)本公司許可 , 均不得以任何方式提供給第三者 。 ? ,由本公司采購部填寫“供方撤點(diǎn)審批表”(附表 6),經(jīng)質(zhì)量部、技術(shù)中心會簽后報(bào)總經(jīng)理審批。對不能在規(guī)定期限內(nèi)達(dá)到本公司要求的供方,本公司將考慮重新選點(diǎn)。 c. A級件產(chǎn)品的臺架試驗(yàn)報(bào)告已符合本公司的要求 。 ? 樣品送樣及評價(jià) ? 備選供方按預(yù)定計(jì)劃向本公司免費(fèi)提供每次不少于三件合格的委托開發(fā)產(chǎn)品的樣件 , 并隨附全尺寸檢驗(yàn)報(bào)告和相關(guān)的檢測 、 試驗(yàn)報(bào)告 。 e. 2分:關(guān)鍵項(xiàng)目失控 , 只有個(gè)別項(xiàng)目滿足要求 。如已有合格供方正在提供類似的外協(xié)或采購產(chǎn)品,且有生產(chǎn)能力的,可直接進(jìn)入到價(jià)格投標(biāo)。 ? 因本公司內(nèi)部自制加工能力受限,需委外工藝協(xié)作或采購時(shí)。請各供方能予配合并相互監(jiān)督。 供方必須完全理解本手冊的全部內(nèi)容 , 并嚴(yán)格遵照執(zhí)行 。 主要負(fù)責(zé)供方的定點(diǎn) 、 撤點(diǎn)和變更審查 、 定期現(xiàn)場評審 、 年度綜合考評 、 優(yōu)秀供方的評定及其供貨份額和付款方式的確定等工作 。 。 ? 對于本公司已經(jīng)批量出產(chǎn)產(chǎn)品的外協(xié)、外購件,原則上應(yīng)選擇兩家或兩家以上合格供方同時(shí)供貨。 b. 8分:整個(gè)項(xiàng)目得到控制 , 基本滿足要求 , 只存在較小的偏差 。 ? 商務(wù)談判 主要就本公司委托開發(fā)產(chǎn)品在開發(fā)周期、供貨價(jià)格、供貨數(shù)量以及質(zhì)量保證能力和出產(chǎn)能力上,雙方進(jìn)行友好磋商。 對同一產(chǎn)品提供的樣品連續(xù)三次評價(jià)不合格者 , 取消其備選資格 。 ? 經(jīng)現(xiàn)場評定 , 得分在 70分以上的 , 確定為現(xiàn)場評審已通過 , 可以推薦為合格供方 。 序號 A類供方 B類供方 C類供方 1 全部提供安全件產(chǎn)品 全部提供 B級件產(chǎn)品 全部提供 C級件產(chǎn)品 2 提供安全件產(chǎn)品的品種占總品種的 20%以上 提供 B級件產(chǎn)品的品種占總品種到 50%以上 3 年配套額在 200萬元以上 年配套額在 60200萬元之間 年配套額在 60萬元以下 ? 供方撤點(diǎn) ? 事項(xiàng) , 出現(xiàn)下列情況時(shí)將撤消合格供方: 。 ? 產(chǎn)品特殊特性分類 根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量特性在實(shí)際使用過程中對產(chǎn)品重要度的影響 , 將產(chǎn)品質(zhì)量特性分為安全/法規(guī)性 ( ※ ) 、 配合/功能性 ( ☆ ) , 產(chǎn)品質(zhì)量特性在圖紙及其他技術(shù)文件中標(biāo)出 。 ? 供方必須對產(chǎn)品和工藝過程 ( 材料 、 工藝等 ) 的所有更改保持更改生效日期的記錄 。 ? 產(chǎn)品封樣樣件由本公司質(zhì)量部統(tǒng)一管理 , 對已通過產(chǎn)品認(rèn)可的產(chǎn)品經(jīng)做標(biāo)記或貼掛識別卡后 , 其中之一將返還給供方 。 ? 、 主要外購件和工序協(xié)作件的供貨狀態(tài)必須報(bào)經(jīng)本公司確認(rèn) 、 備案 。 檢驗(yàn)設(shè)備的精度和校驗(yàn)必須按書面維護(hù)規(guī)程執(zhí)行 。 包裝應(yīng)做到牢固 、 防撞擊 、 防護(hù)與隔離 ,能起到有效保護(hù)產(chǎn)品的作用 。 ? 供方產(chǎn)品在本公司 ( 包括本公司顧客 )現(xiàn)場發(fā)生質(zhì)量問題后 , 供方必須及時(shí)安排應(yīng)急解決措施 。 ? 供方同一產(chǎn)品連續(xù) 3次接收抽樣檢驗(yàn)不合格 ,或出現(xiàn)批質(zhì)量問題 , 或出現(xiàn)本公司顧客反饋重大質(zhì)量問題的 , 本公司要求供方限期整改 , 并有權(quán)在整改期間暫停供方供貨 。 質(zhì)量損失的賠償直接從本公司應(yīng)付供方的貨款額或供方在本公司設(shè)立的綜合質(zhì)量保證金中扣除 。 ? 收、裝配、加工過程或顧客使用中發(fā)現(xiàn)不合格,供方除承擔(dān)相關(guān)的質(zhì)量損失外,本公司還將根據(jù)不合格情況對供方進(jìn)行罰款處理。 ? 信譽(yù)損失 ( Fx) : 因供方產(chǎn)品質(zhì)量原因?qū)е卤竟绢櫩头答佡|(zhì)量問題 , 影響本公司信譽(yù)的 , 供方每次賠償 ( Fx)1000~ 4000元;由于供方產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任引起本公司用戶投訴 、 嚴(yán)重影響本公司信譽(yù)或?qū)е滤劳霭踩鹿实?, 每次賠償 ( Fx)5000~ 100000元 。 ? 供方應(yīng)根據(jù)本公司采購計(jì)劃 , 按照準(zhǔn)時(shí) 、 均勻 、 同步原則 , 確定當(dāng)月 ( 或當(dāng)周 ) 的發(fā)運(yùn)計(jì)劃 , 經(jīng)公司同意后再執(zhí)行 。 ? 服務(wù) ? 本公司未作要求的服務(wù) ? 供方應(yīng)制定有針對性的用戶服務(wù)規(guī)定 ,并組織實(shí)施 。 ? 供方應(yīng)根據(jù)本公司要求 , 以售后服務(wù)的形式提供備品備件 。 ? 考評標(biāo)準(zhǔn) ? 現(xiàn)場質(zhì)保體系等級考評 本公司通過對供方現(xiàn)場審核 , 根據(jù)供方質(zhì)保體系實(shí)際滿足要求的程度 , 對附表1“ 供方評定評分表 ” 中的項(xiàng)目 , 按標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)進(jìn)行打分 , 并以得分高低按以下標(biāo)準(zhǔn)確定供方質(zhì)保體系考評結(jié)論及等級: A級 ( 合格 ) :得分為 90100。 ? 供貨業(yè)績考評 a. 供方交付產(chǎn)品的合格率 ( 以本公司質(zhì)量部的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表為準(zhǔn) ) 在 98% 以上為合格 , 否則為不合格 。 d) 重復(fù)發(fā)生同類不合格問題的 , 每次扣 2分 。 b) 高于同行業(yè)同類產(chǎn)品市場平均價(jià)的為 “ 偏高 ” , 扣 20分; c) 接近同行業(yè)同類產(chǎn)品市場平均價(jià)的為 “ 平價(jià) ” , 扣 10分; d) 低于同行業(yè)同類產(chǎn)品市場平均價(jià)的為“偏低”,不扣分。 ? 經(jīng)綜合考評 , 評審不合格的供方 , 本公司給予拆點(diǎn)黃牌警告 , 且供方必須制定整改措施 , 并按本公司要求限期進(jìn)行整改 , 整改措施需報(bào)本公司 。 附表 8:供方綜合考評匯總表 。 限期整改仍不合格的 , 本公司有權(quán)中止與供方的供貨關(guān)系 。 ? 供方在本公司設(shè)立的綜合質(zhì)量保證金,由本公司統(tǒng)一使用,并定期向各供方通報(bào)使用情況。 b) 供方事故 (供方在交付產(chǎn)品時(shí)因延遲交付或交付后因質(zhì)量問題造成本公司停產(chǎn)的 )每發(fā)生一次扣 5分 。 c. 供方服務(wù)到位率(以本公司發(fā)出的“質(zhì)量問題信息反饋
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