企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(完整版)
【正文】 平衡 （ 2）近期需要和遠期需要之間的平衡 （ 3）總體戰(zhàn)略目標和職能目標之間的平衡71戰(zhàn)略目標體系的樹形表示職能目標 職能目標企業(yè)使命總戰(zhàn)略目標職能目標子目標 子目標子目標 子目標 子目標 子目標 子目標 子目標 子目標722 戰(zhàn)略目標的內(nèi)容與特點73目標要求戰(zhàn) 略目 標 與企 業(yè) 使命的區(qū)別 與 聯(lián) 系 確定 戰(zhàn) 略目 標 的 SMART原 則聯(lián) 系： 戰(zhàn) 略目 標 是企 業(yè) 使命的 進 一步具體化 ，反映了企 業(yè) 在一定 時 期內(nèi) 經(jīng)營 活動 的方向和所要達到的水平。 “我只看到了狐貍 ”第三個人說?！?渣打銀行的核心價值觀是 “ 勇氣、責任、國際化、創(chuàng)造力和信任感 ” 。2048? ? 中國移動的企業(yè)使命： 創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁。企業(yè)的目的只有一種適當?shù)亩x： 創(chuàng)造顧客 。n 不要給我書籍，我要的是閱讀的愉悅與知識的滿足。而且，愿景應(yīng)當建立在確認使命的基礎(chǔ)之上，它又是將使命付諸實踐的動力源泉。 ”33企業(yè)使命的概念n 企業(yè)的使命是 指出企業(yè)存在的目的或理由，說明企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域、經(jīng)營思想，為企業(yè)目標的確定與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。愿景是理想，讓人被認可，覺得在做了不起的事情，而不是只知道每天做具體的事。 柯林斯著名的《基業(yè)長青》一書中， 作者指出， 那些真正能夠留名千古的宏偉企業(yè)都有一個共同點：有令人振奮、并可以幫助員工做重要決定的 “ 愿景 ” 。 上世紀 90年代，沃爾瑪增長勢頭非常強勁， 1997～2023年的歷年銷售額增長率分別為 12%、 17%、 20%和20%，遠高于凱馬特 1995～ 2023年間 %的平均增長率。 也就是企業(yè)長期發(fā)展的方向、目標、目的、愿望等， 明確指定公司在未來社會范圍是什么樣子。正是這種精神，能夠把員工的 思想統(tǒng)一 ，能夠 指導 員工的 行為 ，能夠 產(chǎn)生 巨大的 凝聚力 。 圣吉2n 無魂有體就像稻草人 ——“ 愛拼才會贏 ” n 魂魄 —— 指什么？n 軍魂 —— 亮劍 第 30集3導入：樹立正確觀念的重要性指導 決定觀念 行為 效果校正4引例二：三位囚犯的選擇 —— 摘自《牛津管理評論》 n 有三個人因犯罪要被關(guān)進監(jiān)獄３年，監(jiān)獄長滿足他們每人一個要求：n 美國囚犯要求：5n 法國囚犯的要求：?猶太人囚犯的要求：6三年后釋放的結(jié)局：美國人 猶太人法國人7感悟：n 什么樣的觀念就有什么樣的行為，什么樣的行為就有什么樣的結(jié)果，今天的生活結(jié)果是是由我們的以前行為和觀念決定的，而今天我們的行為和觀念將決定我們以后的生活結(jié)果． …………8本章主要內(nèi)容1 企業(yè)愿（遠）景 2 企業(yè)使命 3 企業(yè)價值觀 5 經(jīng)典案例分析與討論4 企業(yè)戰(zhàn)略目標 29前言10愿景使命價值觀目標與衡量指標主要戰(zhàn)略的選擇與組合戰(zhàn)略實施計劃企業(yè)未來境界業(yè)務(wù)定義范圍企業(yè)經(jīng)營理念戰(zhàn)略實施績效戰(zhàn)略決策綱要具體行動安排戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略 實施Strategic Process11戰(zhàn)略遠景 —— 使命 —— 目標 —— 戰(zhàn)略之間的關(guān)系戰(zhàn)略遠景使命短期目標中期目標長期目標戰(zhàn)略 goal12 戰(zhàn)略遠景和使命的對內(nèi)外溝通作用外部人員對企業(yè)使命的響應(yīng)理解企業(yè)使命遠景與使命溝通理解使命員工對使命的響應(yīng)投資購買產(chǎn)品加入企業(yè)工作企業(yè)形象企業(yè)命名口號公開聲明戰(zhàn)略遠景使命企業(yè)文化哲學理念自我概念意圖行為選擇倫 理承 諾價值觀念對內(nèi)要求13案例導入14愿景：成為擁有全球影響力品牌的國際化大公司核心價值觀公司信仰服務(wù)觀你的需要就是我的工作質(zhì)量觀暢飲快樂人才觀合適的人干合適的事道德觀言行一致管理觀相互學習 天天進步發(fā)展觀有多大本事做多大事制度層（管理制度 200余項 流程 190項）基于市場基于市場基于消費者公司文化基因 (DNA)抽象化（神）具體化（形）意 會言 傳行 貫企業(yè)宗旨：以人為本、團隊合作、造福社會青島啤酒企業(yè)文化框架圖環(huán)境觀好心有好報 企業(yè)精神：盡職盡責 追求卓越企業(yè)作風：嚴謹 務(wù)實 高效引導功能凝聚功能激勵
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