【摘要】如何編制營銷計劃書北京機械工業(yè)學(xué)院工商分院杭建平營銷組合理論的發(fā)展?4C……顧客、成本、便利和溝通?顧客()是指顧客的需求及其需求的變化。?成本()是消費者獲得滿足的成本,而不僅僅是廠商的生產(chǎn)成本,也就是說充分考慮到顧客消費此項產(chǎn)品或服務(wù)所愿意花費的成本。?便利
2025-02-20 00:40
【摘要】《客戶關(guān)系管理實用教程》機械工業(yè)出版社2023-03《客戶關(guān)系管理實用教程》機械工業(yè)出版社2023-03德士高通過“俱樂部卡”實現(xiàn)的客戶忠誠方案(內(nèi)容詳見教材)點評:德士高超市連鎖集團通過合理設(shè)計“俱樂部卡”,一方面為各類消費者提供了具有針對性的商品服務(wù),并為客戶提供了實在的財務(wù)利益,從而保證了客
2025-01-24 01:31
【摘要】如何制定企業(yè)(營銷)計劃?為什么要制定企業(yè)計劃?計劃的組成部分?必須明確的二十個問題??計劃是行動的綱領(lǐng)。計劃最重要的利益就是為企業(yè)指明了方向和行動的步驟。?營銷行動計劃(年度)和營銷戰(zhàn)術(shù)計劃都是企業(yè)營銷戰(zhàn)略的組成部分。正確的營銷戰(zhàn)略保證了企業(yè)的發(fā)展方向;正確的戰(zhàn)術(shù)計劃保證了企業(yè)戰(zhàn)略營銷目標(biāo)的實現(xiàn)。?企業(yè)
2025-01-08 23:55
【摘要】如何高效拜訪客戶亨通光電營銷培訓(xùn)管理中心(第一期營銷集中培訓(xùn))?拜訪客戶,與客戶進行溝通,從而影響客戶的決定,這是每一個銷售人員每天必做的“功課”?從細微處入手,先掃一屋,再掃天下!銷售人員素質(zhì)要求-1真誠:率真、正直和誠信是獲得客戶信任的基礎(chǔ)熱情:發(fā)自內(nèi)心對職業(yè)的熱愛是智慧的源泉勤奮:做銷售最大的竅
2025-02-08 12:29
【摘要】怎么開拓新客戶朗高小彭一、目錄?出差前的準(zhǔn)備工作?怎樣進行行程安排?怎么找客戶?發(fā)現(xiàn)挖掘客戶?談客戶?成交?售后出差前的準(zhǔn)備工作一、初步調(diào)研a、調(diào)研的目的與原則b、調(diào)研的內(nèi)容c、調(diào)研的工具調(diào)研的目的兵法云:知彼知己,百戰(zhàn)不殆。調(diào)研
2025-01-10 06:57
【摘要】北京興芳偉業(yè)汽車貿(mào)易有限公司如何解決客戶抱怨北京興芳偉業(yè)汽車貿(mào)易有限公司對產(chǎn)品本身的抱怨(產(chǎn)品)對銷售過程的抱怨(人)對所提供服務(wù)的抱怨(人)抱怨的種類:北京興芳偉業(yè)汽車貿(mào)易有限公司我們生活中常會遇到的不滿或抱怨答應(yīng)在星期三送到的貨品,星期五了還沒到。不得不像螞蚱一樣在公司的銷
【摘要】傳媒怎樣開發(fā)新客戶如何開發(fā)潛在客戶?銷售是一個有兩個層次組成的過程:通過滿足客戶的需求達到一個價值的轉(zhuǎn)移它導(dǎo)致買賣雙方的互惠互利、我的公司及我公司的媒體、我公司媒體的優(yōu)勢、客戶的目標(biāo)市場、發(fā)現(xiàn)能夠激勵你的潛在客戶的關(guān)鍵因素、建立客戶檔案并確定他們的購買原因
2025-01-10 07:44
【摘要】如何與客戶溝通2023年12月19日李自華一、讓我們與大師對照一下,差距有多大?創(chuàng)下世界銷售員最高記錄,20年來被打破的日本推銷之神原一平31條銷售要有:(1)推銷成功的同時,要使客戶成為你的朋友;(2)任何準(zhǔn)客戶都具有其一攻就垮的弱點的;(3)對于積極奮斗的人而言,天下沒有不可能的事;(4)越是難纏的準(zhǔn)客
2025-02-06 23:43
【摘要】LOGO《客戶忠誠管理》教學(xué)課件湖南商學(xué)院工商管理學(xué)院制作人:LOGO教學(xué)目的與要求通過本章學(xué)習(xí),使學(xué)生了解客戶忠誠概念與類型,掌握客戶忠誠的驅(qū)動因素,客戶忠誠的衡量、客戶忠誠與客戶滿意的關(guān)系、培養(yǎng)客戶對企業(yè)忠誠的方法。教學(xué)重點與難點客戶忠誠的驅(qū)動因素教學(xué)方法
2025-02-19 12:54
【摘要】第6章客戶忠誠管理教學(xué)目的?掌握客戶忠誠的界定、分類、形成過程、測量標(biāo)準(zhǔn)及其影響因素,明晰客戶滿意和客戶忠誠的關(guān)系,了解客戶忠誠對企業(yè)的作用和培育網(wǎng)上客戶忠誠的策略教學(xué)重點?客戶忠誠的界定、分類和形成過程?客戶忠誠的影響因素教學(xué)難點?客戶忠誠的形成過程?客戶滿意和客戶忠誠的關(guān)系客戶忠誠界
2025-03-08 04:51
【摘要】第4章客戶忠誠管理客戶忠誠的界定與測量客戶忠誠的概念客戶忠誠:客戶在較長的一段時間內(nèi)對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)保持的選擇偏好與重復(fù)性購買。客戶忠誠——較高的態(tài)度取向和重復(fù)購買行為衡量客戶忠誠的五個特征:(1)有規(guī)律的重復(fù)購買行為;(2)愿意購買供應(yīng)商多種產(chǎn)品
2025-02-22 14:12
【摘要】做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺1聚成華企在線商學(xué)院培育忠誠客戶服務(wù)管理技巧(一)講師:李欣做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺2為什么進行客戶忠誠度的管理做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺3一.忠
2025-03-08 16:07