營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)--電話(huà)銷(xiāo)售技巧佛山公司(完整版)
【正文】 供的產(chǎn)品及服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)需求 ) 異議處理 (將異議變?yōu)闄C(jī)會(huì) ) 完美成交 銷(xiāo)售循環(huán) 尋找及幫助客戶(hù) 了解真正需求 尋找及 接洽客戶(hù) 客戶(hù)服務(wù) (建立長(zhǎng)期客戶(hù)關(guān)系 ) 最佳銷(xiāo)售時(shí)機(jī) 當(dāng)客戶(hù) ... 踏入公司 客戶(hù)心理分析 ? 大部份客戶(hù)在電話(huà)內(nèi)容中都不說(shuō)真話(huà) ? 客戶(hù)需要感到自己被尊重 ? 客戶(hù)的需求被重視 客戶(hù)需求 產(chǎn)品及服務(wù) 產(chǎn)品及服務(wù) 產(chǎn)品及服務(wù) AIDA銷(xiāo)售技巧 Attention 引發(fā)注意 Interest 提起興趣 Desire 提升欲望 Action 建議行動(dòng) A I D A 作出充分的準(zhǔn)備才開(kāi)始打電話(huà) ?怎樣開(kāi)始 ? 怎樣開(kāi)始第一句話(huà) ? 準(zhǔn)備好紙和筆 ? 準(zhǔn)備好禮貌用語(yǔ) ? 準(zhǔn)備好講述內(nèi)容 (草稿 ) ? 準(zhǔn)備好微笑的聲音 ? 準(zhǔn)備好 簡(jiǎn)單客戶(hù)資料 ?電話(huà)手稿 (一 ) 引發(fā)興趣的電話(huà)手稿 您好，我是 公司 的某某 。 目的 ：建立客戶(hù)信心，讓他覺(jué)得 我們公司 是以客戶(hù)為中心 您好，我是 公司 的某某。 爭(zhēng)取達(dá)到與李總見(jiàn)面詳談的目的。 【 接 聽(tīng) 人 】 譚鵬遠(yuǎn)（總經(jīng)理） 譚總是沒(méi)有文化性格直爽的 48歲的企業(yè) 家，二十幾歲開(kāi)始經(jīng)商，白手起家。 【 通話(huà)目的 】 搞定難纏的助理使其接通董事長(zhǎng) 辦公室的電話(huà)； 與董事長(zhǎng)約定見(jiàn)面的時(shí)間。 模擬場(chǎng)景五 （多次通話(huà)，限時(shí)三分鐘） 【 企業(yè)名稱(chēng) 】 XX光大電動(dòng)工具有限公司 【 公司簡(jiǎn)介 】 從電話(huà)黃頁(yè)本查到此的電話(huà)。 , January 30, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 2023年 1月 30日星期一 2時(shí) 29分 6秒 14:29:0630 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線(xiàn)向前。 。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 1月 30日星期一 下午 2時(shí) 29分 6秒 14:29: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 1月 30日星期一 2時(shí) 29分 6秒 14:29:0630 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , January 30, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 :29:0614:29Jan2330Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 【 聯(lián) 系 人
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