營(yíng)銷操作人員銷售實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn))(完整版)
【正文】 實(shí)戰(zhàn)技能 （一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要手段簡(jiǎn)析 （二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常用銷售技巧分解 （三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)規(guī)避的主要問(wèn)題 五、問(wèn)題解答 —— 學(xué)員與老師互動(dòng)溝通交流 1/24/2023 4 一、銷售實(shí)戰(zhàn)技巧分解 1/24/2023 5 （一）如何尋找有效客戶？ 尋找客戶的原則 打開(kāi)人際關(guān)系的第一把鑰匙是： 學(xué)會(huì)做完美的自我介紹 ！ 尋找客戶應(yīng)遵循勤奮 、 敏感和創(chuàng)造性三個(gè)原則： 勤奮：企業(yè)為了獲得更多的客戶 ， 得到更多的發(fā)展機(jī)會(huì) ， 必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶 。 1/24/2023 10 （ 3）銷售溝通行為準(zhǔn)則 牢記講的開(kāi)始和終結(jié)的重要性 ， 要善于揣度和捕捉消費(fèi)者最愿付諸實(shí)行購(gòu)買行為的最佳 “ 心理時(shí)刻 ” 。 適時(shí)結(jié)束銷售 ， 掌握物買心理信號(hào)促成及時(shí)成交 。 保證成交法： “ 產(chǎn)品在試用期內(nèi)壞了 ， 可以換貨 。 1/24/2023 22 處理客戶異議的應(yīng)對(duì)方法 反駁處理法：根據(jù)有關(guān)事實(shí)和理由直接否定客戶異議 。 詢問(wèn)處理法：及時(shí)追問(wèn)客戶異議的原因 “ 為什么 ” ， 逐一攻破 。 ? “在美國(guó)，我們有 1/4的機(jī)會(huì)與目標(biāo)人選通電，而在亞洲卻只有 1/30的機(jī)會(huì)，在中國(guó)的大城市卻幾乎沒(méi)有任何機(jī)會(huì)。 在桌上擺個(gè)計(jì)算機(jī)。因此永遠(yuǎn)不該說(shuō)：“這是私人電話”或“我想直接跟他談”。 如果你不認(rèn)識(shí)負(fù)責(zé)人的名字： 了解顧客的其他需要：你對(duì)哪些產(chǎn)品感興趣？ 應(yīng)否向秘書(shū)說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)錢？電話中可以，但千萬(wàn)別寫(xiě)在傳真里。 回答：那公司里誰(shuí)會(huì)知道呢？ 他在講電話，你可以留下姓名嗎？ 回答：讓我在電話里等一會(huì)兒吧。 ?測(cè)試新產(chǎn)品市場(chǎng)反應(yīng) ,得到即時(shí)回饋 。 1/24/2023 43 （ 2）交換鏈接 交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)站之間的簡(jiǎn)單合作形式。 最重要的是將有價(jià)值的信息及時(shí)發(fā)布在自己的網(wǎng)站上，以充分發(fā)揮網(wǎng)站的功能，比如新產(chǎn)品信息、優(yōu)惠促銷信息等。 國(guó)外許多網(wǎng)上零售型網(wǎng)站都實(shí)施了會(huì)員制計(jì)劃，幾乎已經(jīng)覆蓋了所有行業(yè)。 2023年 1月 30日星期一 下午 2時(shí) 23分 50秒 14:23: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 14:23:5014:23:5014:23Monday, January 30, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 14:23:5014:23:5014:231/30/2023 2:23:50 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 2時(shí) 23分 50秒 下午 2時(shí) 23分 14:23: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 14:23:5014:23:5014:23Monday, January 30, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 1月 30日星期一 下午 2時(shí) 23分 50秒 14:23: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 1月 下午 2時(shí) 23分 :23January 30, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 網(wǎng)上商店的作用： 擴(kuò)展網(wǎng)上銷售渠道 建立在知名電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)上商店增加了顧客的信任度 從功能上來(lái)說(shuō)：提升企業(yè)形象、直接增加銷售 1/24/2023 52 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)規(guī)避的主要問(wèn)題 （一）服務(wù)商網(wǎng)站瀏覽量是否足夠大 （二）允許選擇關(guān)鍵字?jǐn)?shù)量的多少 （三）付費(fèi)是否明白 1/24/2023 53 五、問(wèn)題解答 —— 學(xué)員與老師互動(dòng)溝通交流 1/24/2023 54 世界上沒(méi)有陌生人， 只有未曾相識(shí)的朋友 ! 本次課程到此結(jié)束 謝 謝！ 1/24/2023 55 謝 謝 :23:5014:2314::23 14:2314:23::23:50 2023年 1月 30日星期一 2時(shí) 23分 50秒 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 開(kāi)展?fàn)I銷的前提：擁有潛在用戶的地址，這些地址可以是企業(yè)從用戶、潛在用戶資料中自行收集整理，也可以利用第三方的潛在用戶資源。 1/24/2023 44 （ 3）病毒性營(yíng)銷 病毒性營(yíng)銷并非真的以傳播病毒的方式開(kāi)展?fàn)I銷
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