營銷技術(shù)3(完整版)
【正文】 要方式，是現(xiàn)代交際和應酬禮儀的方式之一，又可稱之為人類共同的“次語言”。 第三節(jié)推銷人員的基本禮儀 ? 一、推銷禮儀 ? （一）推銷禮儀的含義及其作用 ? 推銷禮儀即推銷人員在從事推銷活動中應遵循的一系列禮儀規(guī)范。 ? （ 4）學習和掌握人際關(guān)系中的有關(guān)知識和技巧，講究推銷禮儀，樹立良好的社交形象。處處留心皆學問。營銷技術(shù) 教學課件 第三章推銷人員的職責、素質(zhì)與能力 ? 第一節(jié)推銷人員的職責 ? 一、尋找與發(fā)現(xiàn)市場 ? 二、開拓與進入市場 ? 三、溝通與反饋信息，協(xié)調(diào)顧客關(guān)系 ? 四、建立良好的人際關(guān)系和企業(yè)形象 ? 五、做好銷售服務工作，培養(yǎng)忠誠的顧客隊伍 一個優(yōu)秀推銷人員應該具備的“五心” ? 一、信心。 ? （ 2）推銷人員要善于從不同角度觀察事物。 ? ? ? ? （ 1）推銷人員應說一口流利的普通話。它是以表示尊重為內(nèi)容，以慣用的禮儀規(guī)范為形式，以融洽人際關(guān)系為目的的一種社會交往規(guī)范。握手，多數(shù)用于見面致意和問候，同時也是辭別的禮節(jié)。 （ 3）與老人、長輩或貴賓握手的禮儀 ? 與老人、長輩或貴賓握手，不僅是為了問候和致意，還是一種尊敬的表示。還必須注意，不要幾個人競相交叉握手，或在跨門檻甚至隔著門檻握手，這些行為也是失禮的。上級與下級握手，一般也應以其職位高低為序，遇有自己熟悉的下級，握手時同時也應說些問候、鼓勵和關(guān)心的話。具體來說是這樣的：如果把一個男士介紹給女士，在介紹過程中，女士的名字應先被提到，然后再提男士的名字。也不必遵循先介紹誰、后介紹誰的次序，最簡單的介紹方式是直接報出被介紹者各自的姓名，當然也可加上“這位是”、“這就是”之類的話以加強語氣。自我介紹時應落落大方，口齒清晰，簡單明了。 ? （ 3）異地推銷，名片上留下所住旅館名稱、電話，對方遞給名片時，應該用左手接。 ? 由于語言是電話交談的唯一信息載體，而電話通訊禮儀主要是指語言交往禮儀，因此應特別注意語言的文明。談話時嘴里不含、不吃東西，不與身旁人談話。 ? ? 進行拜訪時，倘若抵達約定地點之后，未與拜訪對象直接見面，或是對方?jīng)]有派員在此迎接，則在進入對方的辦公室或私人住所的正門之前，有必要先向?qū)Ψ竭M行一下通報。 ? 第二，要把握送禮的時機。 ? 風度是一個人的性格、氣質(zhì)、文化水平、道德修養(yǎng)的外在寫真，是人自身所具有的較為穩(wěn)定的行為習慣的外在表現(xiàn)方式。風度美是一個人外在美與內(nèi)在美的總和，是一個人的整體之美。古希臘“和諧就是美”的美學觀點在服飾美中得到了最充分的體現(xiàn)。與人握手時，如戴著手套則會被認為是不禮貌的。穿襪要注意襪子的長度、色調(diào)及其質(zhì)地。傳統(tǒng)的禮服或民族服裝較適合在各類文藝娛樂場所穿著。一般情況下，一只手上只宜戴一枚戒指，戴兩枚或兩枚以上的戒指均不適宜。 14:16:0114:16:0114:161/30/2023 2:16:01 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 下午 2時 16分 1秒 下午 2時 16分 14:16: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 1月 下午 2時 16分 :16January 30, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 :16:0114:16:01January 30, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 下午 2時 16分 :16January 30, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 下午 2時 16分 1秒 下午 2時 16分 14:16: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 14:16:0114:16:0114:161/30/2023 2:16:01 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 14:16:0114:16:0114:16Monday, January 30, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。已婚者應將之佩戴在自己的左腕或左腕與右腕同時佩戴，僅戴于右腕則是表示自己是自由不羈的人。女士在社交場合，除涼鞋、拖鞋外，穿其他任何一種鞋子均可以隨意，但是要注意鞋子和衣裙在色彩、款色上的協(xié)調(diào)。無論如何都不要在正式場合穿一雙白色的運動襪，因為這與環(huán)境氣氛是極不協(xié)
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