營銷技能--拒絕處理(完整版)
【正文】 拒絕處理的方法 ? 順?biāo)浦鄯?:“就是 …..所以 ……” ? 間接否定法 :“是的 ……但是 …..” ? 直接否定法“那可能是” ? 忽略法“啊 ,是嗎 ?......” ? 資料展示法“啊 ,如果是 …..請看 ……” ? 舉例說明法“當(dāng)然 …..但是 ……再說 ……” ? 質(zhì)問法“能不能 ……為什么” ? 回音法“真的 ?” “是嗎” “真是太感人了 ” ? 延期法 應(yīng)避開的七個話題 ? 勿道人之短 ,勿炫己之長 ,顧客永遠(yuǎn)是對的 ? 政治 \宗教話題 ? 不吉利的話 (商店打洋而不是關(guān)門了 ) ? 競爭者的壞話 ? 上司 \公司 \同事的壞話 ? 故弄炫虛 ? 對女性的年齡身材不要做批評 為何不能與客戶爭辯 ? 你的反應(yīng)左右你在客戶心中的口碑和你的收入 ,而爭辯贏的一方永遠(yuǎn)是輸家 ? 事情的對錯是非是相對的 ,非絕對的 ,應(yīng)站在客戶的立場上看事 ? 真理是愈辯愈明 ,但在推銷服務(wù)上是行不通的 ? 一個人犯錯通常不會認(rèn)錯 ,且會極力制造另一個錯誤來掩飾 。 :16:1514:16:15January 30, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :16:1514:16Jan2330Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , January 30, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 1月 30日星期一 2時(shí) 16分 15秒 14:16:1530 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 1月 30日星期一 2時(shí) 16分 15秒 14:16:1530 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , January 30, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。自我推銷不足 。產(chǎn)品知識不足 ) ? 對公司或行業(yè)的不信任 處理拒絕問題的
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