【正文】 出舉例 B： 生產： 產量，質量，設備狀態(tài)，生產流程，生產周期，生產能力，生產計劃，技術工藝，供貨保障，物料使用率，次品率，損耗，工序，包裝 …… 財務： 預算，預算達成，費用控制，各類成本控制，資金流 轉，合同財務檢查，合同執(zhí)行，項目財務分析，項目 投資收益，資產盈利率，各類表單，日常服務 …… 22 產出分析練習： 崗位名稱： 主要產出： 1. 2. 3. 4. 5. 23 崗位分析 —— 行為素質 ? 行為素質舉例 積極，樂觀，主動，執(zhí)著，細致，謹慎，豁達，嚴謹，穩(wěn)重，任勞任怨，寬厚，果斷，善思，好學，健談，想象力豐富，周密， …… 24 行為素質分析練習： ?崗位名稱： ?行為素質要求： 1. 2. 3. 4. 5. 6. 25 崗位分析 —— 崗位技能 ? 崗位技能舉例： 銷售： 產品熟悉程度，客戶拜訪能力，溝通能力， 商務洽談能力，合同撰寫能力，方案撰寫 能力，報表制作能力，客戶分析能力，進 程把握能力，資源應用能力 …… 市場： 數(shù)據分析能力，策略制定能力，市場策劃 能力，產品定位能力，競爭分析能力，市 場拓展能力，渠道疏通能力 …… 26 崗位技能練習： ?崗位名稱： ?基本技能要求： 1. 2. 3. 4. 5. 6. 27 崗位分析 —— 崗位職責 ?職責舉例： 銷售經理： 管理部門銷售，完成銷售指標，輔導下屬并解決銷售中的問題，匯總統(tǒng)計銷售情況，把握銷售進度，聯(lián)系客戶并解決客戶投訴，及時溝通加強團隊建設，激勵下屬，考核評估下屬，協(xié)調部門之間的關系并良好合作，及時反饋市場、銷售中的信息，及時匯報銷售進展及狀態(tài)，控制銷售成本，做好部門人力安排，建立良好客戶關系，建立健全相關信息數(shù)據庫 ?? 28 崗位職責練習： ?崗位名稱： ?崗位職責： 29 崗位分析 —— 崗位關聯(lián) ? 崗位關聯(lián)舉例： 市場部門關聯(lián)的其他部門有：銷售、服務、財務、人力資源、行政、產品、質量、生產、物流 …… 30 崗位關聯(lián)練習： ?崗位名稱： ?關聯(lián)崗位名稱： 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 31 崗位分析 —— 崗位發(fā)展 ?崗位發(fā)展主要指：技能發(fā)展和關聯(lián)發(fā)展 舉例： 銷售經理： 傳統(tǒng)銷售 — 電子商務 財務經理： 手工報表 — 財務軟件 財務會計 — 管理會計 市場經理： 傳統(tǒng)分析 — 博弈論法 ?? 32 崗位發(fā)展練習： ?崗位名稱： 崗位技能發(fā)展 崗位關聯(lián)發(fā)展 33 崗位描述 ? 用附件一《崗位描述表》寫出經上述分析關鍵崗位的描述。屆時，這些制定目標的人再次集中，評價實際的工作結果，并制定下一期限的目標。 20:27:1520:27:1520:271/29/2023 8:27:15 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 下午 8時 27分 15秒 下午 8時 27分 20:27: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 1月 下午 8時 27分 :27January 29, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 :27:1520:27:15January 29, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 下午 8時 27分 :27January 29, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 下午 8時 27分 15秒 下午 8時 27分 20:27: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 20:27:1520:27:1520:271/29/2023 8:27:15 PM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 20:27:1520:27:1520:27Sunday, January 29, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 ?溝通的目的： – 設定一個好的目標 – 確定目標的衡量標準 — 定性 /定量，如何衡量 – 了解雙方相互的期望 – 解決目標沖突 56 有關目標的一些問題： ?目的和目標混淆 ?定量目標和定性目標的衡量標準 ?多重目標的排序 ?目標的沖突 ?如何明確目標的特征 57 問題一：目的與目標 ? 目的是組織各種行動最終要達到的、宏觀上的結果，是一種方向性的。 ? 可變指標 — 可以預見，隨著時代和企業(yè)發(fā)展， 該指標會逐漸弱化、消失； ? 發(fā)展性指標 — 現(xiàn)在不重要甚至沒有，但可以 預見，隨企業(yè)發(fā)展，該指標必 然成為關鍵指標。 39 關鍵績效指標庫（ Ⅲ ） ?KPI庫維護與更新 – 每個評估周期后，都需要重新確認各崗位的關鍵績效指標； – 及時發(fā)現(xiàn)發(fā)展性指標，并適時列入到關鍵指標中； – 及時剔除已經不再起關鍵作用的可變指標； – 根據績效評估結果，重新審視各指標量化、權重和考評方法的有效性，并通過溝通，適時調整。 58 問題二：定性目標 ?有的目標只能定性，無法定量 – 在制訂這個目標時，同時制訂這一目標的工作標準 — 衡量標準 – 通常使用相對考評法來衡量定性目標 59 問題三：多重目標 ?分清主目標和次目