【正文】 ?焦點(diǎn)公司的直接供應(yīng)商稱為一階 (tier 1)供應(yīng)商，直接客戶稱為一階客戶。 ?衡量失真：缺乏供應(yīng)鏈之衡量指標(biāo)，例如客戶服務(wù)水準(zhǔn)的定義不正確。 ?協(xié)調(diào)差：供應(yīng)鏈成員協(xié)調(diào)差造成不必要的不確定性。更低的庫存、更短的前置時(shí)間、更高的產(chǎn)出率 (throughput) 、更快速的反應(yīng) (QR, ECR)。 ? 需求不明：只知道客戶買了多少，不知道客戶賣掉多少，無法掌握真正的需求。 供應(yīng)鏈的問題 (2) ?設(shè)計(jì)不當(dāng)：產(chǎn)品及製程設(shè)計(jì)未考慮到供應(yīng)鏈 (運(yùn)籌成本 )。 ?發(fā)展並維持供應(yīng)鏈成員的關(guān)係(relationship) 。 ?下游外部供應(yīng)鏈：客戶關(guān)係管理、配銷管理、經(jīng)銷網(wǎng)路管理、運(yùn)輸管理、倉儲(chǔ)管理。 ?需要線上即時(shí)系統(tǒng)來提供產(chǎn)品及價(jià)格資訊、加速訂單處理、及改善售後服務(wù)等。 ?須與關(guān)鍵供應(yīng)鏈成員維持伙伴關(guān)係(partnership)，以建立從供應(yīng)商到工廠再到客戶之無縫流程 (seamless process) 。 ?必須和 CRM合作找出清晰的客戶需求。採購人員應(yīng)專注於供應(yīng)商管理。 ?產(chǎn)品群所需的安全存量比個(gè)別產(chǎn)品安全存量的加總低。 ?需要快速的運(yùn)輸功能 (如專業(yè)快遞公司 ) 。 ?運(yùn)輸公司根據(jù)客戶的需求排出固定的車班及固定的路線 。 ?庫存 (inventory)：整條供應(yīng)鏈的產(chǎn)品庫存。 ?藉由 VMI，供應(yīng)商可以更有效的計(jì)劃，更快速的反應(yīng)市場變化，更能滿足消費(fèi)者需求。可供追蹤，並自動(dòng)警示異常狀況。 ?供應(yīng)鏈規(guī)劃與控制 (APS)：由焦點(diǎn)公司統(tǒng)籌規(guī)劃及控制各成員的生產(chǎn)進(jìn)度。 ? 在一個(gè)功能中即可完成所有作業(yè)。 ?流程共享： SOAP、 XML、 SCOR、CPFR，使不同公司的系統(tǒng)能互相呼叫程式，構(gòu)成了 SCM資訊系統(tǒng)。 中心廠 A 中心廠 D 中心廠 C 中心廠 B 中心廠 E 一階協(xié)力廠 一階協(xié)力廠 一階協(xié)力廠 一階協(xié)力廠 一階協(xié)力廠 一階協(xié)力廠 一階協(xié)力廠 一階協(xié)力廠 二階 協(xié) 力 廠 二階 協(xié) 力 廠 二階 協(xié) 力 廠 二階 協(xié) 力 廠 二階 協(xié) 力 廠 二階 協(xié) 力 廠 二階 協(xié) 力 廠 二階 協(xié) 力 廠 二階 協(xié) 力 廠 二階 協(xié) 力 廠 二階 協(xié) 力 廠 二階 協(xié) 力 廠 二階 協(xié) 力 廠 二階 協(xié) 力 廠 二階 協(xié) 力 廠 二階 協(xié) 力 廠 二階 協(xié) 力 廠 二階 協(xié) 力 廠 二階 協(xié) 力 廠 一階協(xié)力廠 二階協(xié)力廠 無資料交換平臺(tái) 資料來源：源動(dòng)科技 中心廠 A 中心廠 D 中心廠 C 中心廠 B 中心廠 E 一階協(xié)力廠 一階協(xié)力廠 一階協(xié)力廠 一階協(xié)力廠 一階協(xié)力廠 一階協(xié)力廠 一階協(xié)力廠 一階協(xié)力廠 二階 協(xié) 力 廠 二階 協(xié) 力 廠 二階 協(xié) 力 廠 二階 協(xié) 力 廠 二階 協(xié) 力 廠 二階 協(xié) 力 廠 二階 協(xié) 力 廠 二階 協(xié) 力 廠 二階 協(xié) 力 廠 二階 協(xié) 力 廠 二階 協(xié) 力 廠 二階 協(xié) 力 廠 二階 協(xié) 力 廠 二階 協(xié) 力 廠 二階 協(xié) 力 廠 二階 協(xié) 力 廠 二階 協(xié) 力 廠 二階 協(xié) 力 廠 二階 協(xié) 力 廠 TANX資料交換平臺(tái) TANX資料交換平臺(tái) 單一的資料交換平臺(tái) 一階協(xié)力廠 二階協(xié)力廠 資料來源：源動(dòng)科技 設(shè)定供應(yīng)商 Email資料 供應(yīng)商欄位對(duì)照維護(hù) XML格式訂單轉(zhuǎn)出作業(yè) (1) XML格式訂單轉(zhuǎn)出作業(yè) (2) XML格式訂單轉(zhuǎn)出作業(yè) (3) 客戶 Email資料維護(hù) XML收件帳號(hào)設(shè)定 客戶訂單欄位對(duì)照維護(hù) 轉(zhuǎn)入客戶訂單作業(yè) (1) 轉(zhuǎn)入客戶訂單作業(yè) (2) 暫存客戶訂單 XML檔查詢 客戶 服務(wù) 水準(zhǔn) 關(guān)係 物流 資訊流 對(duì)策：關(guān)係方面 關(guān)係管理 ?沒有做好關(guān)係管理，供應(yīng)鏈無法真正的整合。 ? 改善財(cái)務(wù)狀況：策略聯(lián)盟使得收入增加，支出減少 (有些行政費(fèi)用可共用 ) 。 ?3PL的缺點(diǎn)包括可能和客戶脫節(jié)、機(jī)密資料外流等。 演講完畢，謝謝觀看！ 。 ?RSP使供應(yīng)商能掌握客戶需求，降低預(yù)測的不確定性，生產(chǎn)及銷售配合得更好，導(dǎo)致較低的安全存量、配銷成本、及較好的客戶服務(wù)水準(zhǔn)。 ? 改善組織體質(zhì)：策略聯(lián)盟使組織成員必須更包容更有彈性，提供了很好的組織學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。 ?人際關(guān)係的管理往往是供應(yīng)鏈管理中最困難的部分。 ?以焦點(diǎn)公司的資料格式為標(biāo)準(zhǔn)，其他成員利用欄位對(duì)照表將 ERP的資料轉(zhuǎn)成XML檔之後再送出． ?供應(yīng)鏈成員在接收 XML文件之後，利用欄位對(duì)照表轉(zhuǎn)成各 ERP系統(tǒng)的格式。 網(wǎng)路服務(wù) ?一個(gè)網(wǎng)路服務(wù) (web service)是一群應(yīng)用程式，包裝成一個(gè)套件，放在服務(wù)網(wǎng)站(service web)上，供其他公司的應(yīng)用系統(tǒng)呼叫使用。 ?應(yīng)用網(wǎng)站 (application web)：資料庫存取、不同 AP交換資料。 ?根據(jù)整個(gè)供應(yīng)鏈的資訊作分析、規(guī)劃、並協(xié)調(diào)各種活動(dòng)。 ?上下游成員必須建立資訊系統(tǒng)，密切溝通，並維持良好關(guān)係。 ?產(chǎn)出率＝庫存／週期時(shí)間。 如何作到頻繁的交貨？ 客製化路線 Customer Customer Suppliers Suppliers 合併貨運(yùn) Customer Supplier 1 Supplier 2 Supplier3 Customized Hub Carrier with a fixed schedule 產(chǎn)品配送策略