神經(jīng)二病區(qū)品管圈qcc活動成果(完整版)
【正文】 原有家庭角色未及時與離院患者聯(lián)系相關(guān)制度未落實(shí)陪護(hù)制度作息制度未予以生活照顧法律意識淡薄巡回不及時宣教力度不夠未嚴(yán)格交接班對策型要因圖護(hù)士溝通 環(huán)境 遵守規(guī)章制度、服從管理告知醫(yī)院規(guī)章制度告知離院的危害性教育角色轉(zhuǎn)化單位溝通家屬溝通 創(chuàng)造良好休息環(huán)境限制陪護(hù)清理閑雜人員創(chuàng)造睡眠環(huán)境給予隱私保護(hù)設(shè)施安裝電視增添被褥加強(qiáng)病區(qū)管理落實(shí)陪護(hù)管理制度落實(shí)作息制度喧鬧者及時制止增強(qiáng)法律意識 認(rèn)真落實(shí)晨晚間護(hù)理、滿足患者需求嚴(yán)格交接班隨時巡視病房 及時聯(lián)系及時完成護(hù)理記錄規(guī)范簽字制度 陪護(hù)人員較多，病區(qū)噪雜，影響夜間休息 8人告知不不到位，不了解醫(yī)院規(guī)章制度 7人護(hù)理人員安全意識差，對患者管理不夠 7人床鋪不適，無保護(hù)隱私設(shè)施 6人要因分析：圈員認(rèn)為患者外出不歸的原因?qū)Σ邤M定What Why How Who 決 策 When Where主題 重要原因?qū)Σ邤M定 負(fù)責(zé)人 可行性 緊迫性 自主性 總分 判定實(shí)施日期 地點(diǎn)減少患者外出不歸人數(shù)夜間休息環(huán)境、飲食種類加快周轉(zhuǎn) 熊艷萍 37 35 35 107 是 本科室限制探視人員 楊文芳 35 32 35 102 是 本科室為患者提供娛樂設(shè)施 楊文芳 33 33 37 103 是 本科室為自覺床鋪不適，無保護(hù)隱私設(shè)施患者采取提供被褥、屏風(fēng)馬玉英 38 37 38 115 是 本科室了解患者在飲食方面的需求朱清蘭 33 33 37 103 是 本科室醫(yī)護(hù)患之間的溝通加強(qiáng)患者教育，遵守醫(yī)院規(guī)章制度王文芳 35 34 38 107 是 本科室加強(qiáng)護(hù)患溝通，了解患者需求王文芳 37 33 37 107 是 本科室加強(qiáng)醫(yī)護(hù)溝通，認(rèn)真履行值班職責(zé)王文芳 33 35 38 106 是 本科室護(hù)理人員方面嚴(yán)格執(zhí)行陪護(hù)管理制度和科室作息制度馬玉英 38 37 33 108 是 本科室嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度 李婷婷 38 33 37 108 是 本科室學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)、增強(qiáng)法律意識李秀青 37 37 31 105 是 本科室對策實(shí)施具體內(nèi)容 PDCA問題點(diǎn)一：夜間休息環(huán)境及飲食種類 P 計(jì)劃 與科主任溝通、將周轉(zhuǎn)率與陪護(hù)率納入醫(yī)護(hù)經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo) 申領(lǐng) 申領(lǐng)屏風(fēng)、被褥、改良患者飲食種類D 實(shí)施每日進(jìn)行出入院及陪護(hù)率統(tǒng)計(jì)，并告知主管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士對感覺床鋪不適、無隱私保護(hù)的患者給予增添被褥，并進(jìn)行屏風(fēng)遮擋，保護(hù)隱私病區(qū)內(nèi)安裝電視與營養(yǎng)科溝通、
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