【摘要】1提升消費金融作業(yè)管理2大綱?消金市場簡介?消金作業(yè)流程與組織功能?消金系統(tǒng)架構(gòu)與作業(yè)自動化?消金作業(yè)管理策略3VISA臺灣信用卡環(huán)境概觀發(fā)卡機構(gòu)聯(lián)合信用卡中心/財金資訊公司收單行特店
2025-01-08 11:20
【摘要】網(wǎng)點管理與服務提升網(wǎng)點的定位是什么?·展示銀行實力,樹立品牌和市場形象,吸引新客戶·是服務客戶的前端,提高客戶滿意度·銷售復雜金融產(chǎn)品,開拓業(yè)務深度·是多渠道營銷和服務的綜合門戶·是建立客戶關(guān)系管理的核心營業(yè)網(wǎng)點的重要地位營業(yè)網(wǎng)點的重要地位必須增強銀行營業(yè)網(wǎng)點的核心競爭力!什么是網(wǎng)點的核心競爭力什
2025-01-25 19:47
【摘要】企業(yè)如何利用ERP提升管理神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司楚雄總代理1.ERP在企業(yè)管理中的角色與地位2.手工作業(yè)存在的問題3.中國企業(yè)面臨的管理問題4.如何利用ERP解決管理問題內(nèi)容提要5.使用ERP后帶來的效益6.對ERP應有的正確觀念7.討論與答疑1.ERP在企業(yè)管理中的角色
2025-03-08 03:08
【摘要】經(jīng)營不僅在管理,而管理也不能取代經(jīng)營經(jīng)營好壞與管理良劣是兩個不同的概念新世紀企業(yè)發(fā)展新趨勢?確定策略?建立願景?快速反應?單向命令?機械化管理?向客戶提供專業(yè)?強調(diào)階層?個人能力?競爭?因應環(huán)境變化?追隨領(lǐng)導者?定期檢討改善
2025-02-19 11:19
【摘要】如何提升服務質(zhì)量賓館是服務性行業(yè),唯有不斷提高服務質(zhì)量,才是企業(yè)生存的基礎。為所有顧客提供高水平、個性化的服務,是企業(yè)發(fā)展的方向,也是在行業(yè)的激烈競爭中各企業(yè)水平高低的重要體現(xiàn)。提高服務質(zhì)量,企業(yè)應該根據(jù)服務的特性,真正理解顧客眼中的服務質(zhì)量,有效地激勵員工采取相應步驟制訂服務質(zhì)量標準和建立服務系統(tǒng),使企業(yè)的服務質(zhì)量得到改善。如何提升服務質(zhì)量呢?我認為可從如下幾方面入手:
2025-08-18 19:38
【摘要】第一篇:餐廳如何提升服務品質(zhì) 酒店餐廳提升服務品質(zhì)的8個環(huán)節(jié)和7個關(guān)鍵點 客人從進店到客人離店,酒店餐廳員工與客人接觸的主要有以下8個環(huán)節(jié)::首先接觸的是保安。保安一定要精神飽滿,著裝整齊,給客人...
2025-11-06 23:19
【摘要】資訊服務管理的昨日、今日與明日中華民國九十八年五月EditedbyDr.LeoH.Chu2問題ITSMvs.ITILvs.ISO20230EditedbyDr.LeoH.Chu3大綱?現(xiàn)況分析?ITIL()簡介?ITIL()簡介
2025-01-15 02:02
【摘要】售后服務的概念?簽單之后至商品功能終止,以維護客戶利益為前提而采取的各種行為活動。售后服務的重要性?穩(wěn)定業(yè)績,增加收入?樹立企業(yè)品牌,占領(lǐng)市場售后服務的方法?親自訪問?書信問候?電話通訊?給客戶一個驚喜提升售后服務品質(zhì)的技巧?掌握客戶的服務需求?善用服
2025-02-20 02:32
【摘要】專注市場調(diào)查提供問題解決依據(jù)與策略九天磐石市場調(diào)查有限公司1、九天磐石簡介2、項目內(nèi)容思路3、項目實施保障前言窗口服務型行業(yè)神秘顧客調(diào)查引入外部監(jiān)察機制是國際上成功的服務型企業(yè)用來提高服務質(zhì)量的一種有效手段,目前銀行、電信、醫(yī)院、稅務、商場、快餐等眾多窗口服務型行業(yè)紛紛借助外力監(jiān)察和提高服務質(zhì)量,其中聘請一般消
2025-02-20 15:24
【摘要】NetworkIntelligence網(wǎng)智學院-ITIL服務運營ChinaNetworkLeanNetworkIntelligence我們的特色:管理呾技術(shù)結(jié)合我們的產(chǎn)品:為IT組織提供管理方案IT系統(tǒng)集中監(jiān)測;IT系統(tǒng)運維平臺;IT服務管理平臺;我們的歷叱:2023年成立
2025-01-14 12:07
【摘要】NetworkIntelligence網(wǎng)智學院-ITIL服務轉(zhuǎn)換ChinaNetworkLeanNetworkIntelligence我們的特色:管理和技術(shù)結(jié)合我們的產(chǎn)品:為IT組細提供管理方案IT系統(tǒng)集中監(jiān)測;IT系統(tǒng)運維平臺;IT服務管理平臺;我們的歷叱:2023年成立
2025-01-14 11:58
【摘要】IBMGlobalServices流程部分-ITILIBMGlobalServices議程?項目介紹?ITIL概念介紹?服務管理流程介紹IBMGlobalServices項目實施內(nèi)容?本項目分為試點(總部+4省市)和推廣(全國其它省市)2個階段,流程管理部分實現(xiàn)如下的管理流程:?事件管理流
2025-01-12 16:14